企業(yè)組織的構(gòu)成

文/舒化魯

 　　如果嚴(yán)格地把企業(yè)組織作為一個(gè)有機(jī)整體進(jìn)行分析，那么，它就必須分解為目標(biāo)體系、組織架構(gòu)、崗位角色、運(yùn)行流程、企業(yè)文化五個(gè)構(gòu)成部分。

　　目標(biāo)體系的功能作用

　　在目標(biāo)體系、組織架構(gòu)、崗位角色、運(yùn)行流程、企業(yè)文化五個(gè)構(gòu)成部分中，目標(biāo)體系是企業(yè)組織運(yùn)行的目標(biāo)定位和達(dá)成目標(biāo)的措施、途徑和辦法的總合。它直接是企業(yè)的血液和養(yǎng)份。

　　人貧血會(huì)生病，失血會(huì)死。企業(yè)組織也是這樣，如果沒有明確并且不斷更新的目標(biāo)體系，企業(yè)組織也就會(huì)像人患貧病血一樣沒有活力，甚至像嚴(yán)重失血的人一樣會(huì)休克死去。因?yàn)闆]有完整而有號(hào)召力的目標(biāo)體系，企業(yè)組織作為一個(gè)組織也就不再有凝聚力，也就無法吸引、整合到足以維持其存在和發(fā)展的資源，包括資金和人才。那么，它也就只有關(guān)門倒閉一條出路。

　　企業(yè)組織完全沒有發(fā)展目標(biāo)，更沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施辦法，就不可能有人加入進(jìn)來，即使加入進(jìn)來了，也會(huì)散伙。人是靠希望活著的，沒有了希望，人也就失去了活下去的勇氣和力量。企業(yè)如果沒有目標(biāo)體系，也就不可能給企業(yè)組織內(nèi)部環(huán)境活動(dòng)主體和外部環(huán)境活動(dòng)主體帶來希望，他們各自擁有的資源也就都不會(huì)貢獻(xiàn)給這特定的企業(yè)組織。企業(yè)組織運(yùn)行所需的資源枯竭了，它不關(guān)門倒閉，還有誰守著門不成？守門也得有門才能守。資源枯竭了，小偷也不會(huì)來光顧了，還要門干什么？

　　如果納入五行構(gòu)成結(jié)構(gòu)分析，很顯然目標(biāo)體系對應(yīng)于火，它起升明的作用。這也就是確立目標(biāo)，打出旗號(hào)，以引起企業(yè)組織內(nèi)、外環(huán)境活動(dòng)主體的關(guān)注，并且吸引他們，讓他們把其所擁有的資源匯集到企業(yè)組織中來，為企業(yè)四大價(jià)值的增值和積累目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作貢獻(xiàn)。如果沒有人知道你的企業(yè)要干什么、在干什么、在怎么干、將怎么干、干的成效將怎么樣，誰會(huì)關(guān)注你企業(yè)的發(fā)展，誰也不會(huì)把他所擁有的資源送上門，為你企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

　　組織架構(gòu)的功能作用

　　組織架構(gòu)是對企業(yè)的組織模式選擇、機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置狀況，以及工作標(biāo)準(zhǔn)界定等內(nèi)容的概括，它直接是企業(yè)組織的骨格和骨架。

　　企業(yè)組織如果沒有起骨格骨架作用的組織架構(gòu)，企業(yè)組織也就立不起來，不能成其為一個(gè)企業(yè)組織。只有通過組織架構(gòu)對進(jìn)入企業(yè)這個(gè)社會(huì)群體的人，通過責(zé)任和權(quán)力的分配，對不同成員個(gè)人相互之間的關(guān)系進(jìn)行界定，并讓所有成員，都各安其位，各出其力，各得其所，這個(gè)社會(huì)群體才能成為一個(gè)企業(yè)組織。否則，它就只能是一個(gè)烏合之眾，不能稱之為組織，更不能稱之為具有特定經(jīng)濟(jì)功能的企業(yè)組織。

　　如果納入五行構(gòu)成結(jié)構(gòu)分析，很顯然組織架構(gòu)對應(yīng)于土，它起備化的作用，企業(yè)組織的運(yùn)行是靠它來支撐的。目標(biāo)體系是企業(yè)組織的目標(biāo)體系，這種目標(biāo)體系只有對應(yīng)到特定的企業(yè)組織才有意義，否則它就只能是一對堆毫無意義的數(shù)據(jù)和文字的堆砌。崗位角色也只能是特定企業(yè)的崗位角色，脫離特定的企業(yè)組織，也就不成其為崗位角色了。運(yùn)行流程也只能是特定企業(yè)組織的運(yùn)行流程，世界上沒有統(tǒng)一不變的行事方式，任何形式的行事方式也都是在特定的組織內(nèi)發(fā)展形成的。企業(yè)文化更是如此，它不能脫離企業(yè)組織而存在，就像人的基因密碼不能獨(dú)立于人體之外而存在一樣。

　　崗位角色的功能作用

　　崗位角色就是在企業(yè)組織承擔(dān)特定工作以服務(wù)于企業(yè)四大價(jià)值增值和積累目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人。

　　在任何一個(gè)企業(yè)組織中，企業(yè)組織要實(shí)現(xiàn)其存在和發(fā)展的目標(biāo)，就必須有人承擔(dān)并完成其所必須完成的事務(wù)工作。如果說企業(yè)組織是像人一樣的一個(gè)有機(jī)體，那么，崗位角色就是這個(gè)有機(jī)體的細(xì)胞組織。就人體組織而言，只有細(xì)胞組織都有活力，人體組織才能健康而有活力。相對于企業(yè)組織而言，也只有每一個(gè)崗位角色都有活力，即每一個(gè)崗位角色都有能力素質(zhì)、有意志意愿、有熱情耐心、有犧牲精神，保證企業(yè)組織運(yùn)行的每一項(xiàng)活動(dòng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)上的工作，都能及時(shí)有效地完成，企業(yè)組織運(yùn)行才會(huì)有效率和效益，企業(yè)組織整體才會(huì)有活力。

　　崗位角色的活力直接表現(xiàn)為他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)而努力作貢獻(xiàn)的積極性和能動(dòng)性。沒有崗位角色個(gè)人為企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出努力，做出貢獻(xiàn)，也就不可能有企業(yè)的發(fā)展。

　　如果納入五行構(gòu)成結(jié)構(gòu)分析，很顯然崗位角色對應(yīng)于金，它起審平的作用。我們講人人心中有一桿秤。崗位角色都是人，他們心中就都有一桿秤。企業(yè)組織目標(biāo)是否恰當(dāng)，組織架構(gòu)是否合理，運(yùn)行流程是否有效，企業(yè)文化是否能得到他們的認(rèn)同，在他們每個(gè)人的心中都有一個(gè)評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)一方面會(huì)推動(dòng)所對應(yīng)部分的發(fā)展完善。只有當(dāng)他們覺得還有改善的可能，他們才會(huì)提出不同的意見，以促進(jìn)其改善發(fā)展。另一方面又直接決定了他們與企業(yè)組織之間的關(guān)系的穩(wěn)定程度。如果他們所作的評(píng)價(jià)都是否定性的，對企業(yè)發(fā)展的未來沒有信心，他們也就不會(huì)加入到這個(gè)企業(yè)組織中來。即使他們已加入這個(gè)企業(yè)組織，如果失去了信心，也會(huì)像逃避瘟疫一樣，從這個(gè)企業(yè)組織逃走。

　　　運(yùn)行流程的功能作用

　　運(yùn)行流程也就是企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)單位、部門和崗位角色個(gè)人做事方式的總和。

　　在一個(gè)企業(yè)組織中，只有具有相對統(tǒng)一的做事方式，才能保證不同的單位部門、不同的崗位角色，在行為活動(dòng)上步調(diào)一致，彼此配合，把所作的努力都引向整合企業(yè)組織內(nèi)、外部資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)上來。因而運(yùn)行流程也就直接成了企業(yè)這個(gè)有機(jī)組織中的神經(jīng)和血管。在人體內(nèi)要保證細(xì)胞組織作為整體的構(gòu)成要素，彼此協(xié)調(diào)活動(dòng)，就必須有神經(jīng)把它們協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，就必須有血管為它們提供資源運(yùn)動(dòng)的通路。在企業(yè)組織中，也只有讓運(yùn)行流程像人體的神經(jīng)和血管一樣，才能使崗位角色這種細(xì)胞組織的活力直接服務(wù)于企業(yè)組織整體存在和發(fā)展的目標(biāo)。

　　如果納入五行構(gòu)成結(jié)構(gòu)分析，很顯然運(yùn)行流程對應(yīng)于水，它的作用就是靜順。運(yùn)行流程可以說是一系列事務(wù)活動(dòng)連接成的一個(gè)流，因而可能會(huì)因?yàn)檫B接不當(dāng)，活動(dòng)不力而形成堵塞，并向下形成壓力，迫使人們關(guān)注它，努力疏浚它。水的特性就是由上而下順流向前，直到平靜下來為止。這也是運(yùn)行流程的基本特性。要保證企業(yè)組織活動(dòng)的效益，運(yùn)行流程也就必須順而靜，沒有堵塞，沒有陡灘。否則，企業(yè)組織的運(yùn)行就會(huì)不穩(wěn)定，更不會(huì)有效益。

　　企業(yè)文化的功能作用

　　企業(yè)文化是對企業(yè)組織的共同價(jià)值觀念、共同思維方式、共同行事習(xí)慣的概括。

　　在一個(gè)企業(yè)組織中，提倡什么、反對什么，鼓勵(lì)什么、限制什么，推崇什么、貶低什么，這等等都會(huì)直接影響企業(yè)組織成員個(gè)人的努力方向，并最終決定企業(yè)的經(jīng)營效果和經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)企業(yè)的效益好壞，壽命長短，也因此而與它的企業(yè)文化的性質(zhì)直接相關(guān)。作為企業(yè)文化的價(jià)值觀念、思維方式和行事習(xí)慣，不僅會(huì)影響企業(yè)組織中每一個(gè)成員的行事態(tài)度、行事方式，而且其行事能力也會(huì)受其影響。所以，企業(yè)文化在企業(yè)組織中就直接起基因密碼的作用，決定著企業(yè)的興衰和壽夭。

　　如果納入五行構(gòu)成結(jié)構(gòu)分析，很顯然企業(yè)文化對應(yīng)于木，它的作用就是敷和。敷就是施行，傳布，和就是和諧。敷和就是使各個(gè)構(gòu)成部分達(dá)成和諧，以實(shí)現(xiàn)整體的統(tǒng)一，保證各個(gè)部分構(gòu)成一個(gè)真正的整體。它是通過共同的價(jià)值觀念、共同的思維方式、共同的行事習(xí)慣，在企業(yè)組織構(gòu)成人員之間的相互關(guān)系上，確立一個(gè)眾人認(rèn)同并接受的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來整合、協(xié)調(diào)人們的意志方向和行為活動(dòng)，消除人們的內(nèi)心疙瘩，化解相互之間的沖突和矛盾。這也就是企業(yè)組織內(nèi)部人際關(guān)系的和諧。但這種和諧目標(biāo)的達(dá)成，絕不是以暴制暴，通過階級(jí)斗爭來消滅階級(jí)斗爭，而是像春風(fēng)輕輕撫摸大地，把生機(jī)帶給世界一樣，把和諧輸送到企業(yè)的每一個(gè)角落。

　　企業(yè)組織的五個(gè)構(gòu)成部分缺一不可

　　我們把企業(yè)組織分解為目標(biāo)體現(xiàn)、組織架構(gòu)、崗位角色、運(yùn)行流程和企業(yè)文化五個(gè)構(gòu)成部分，這并不是為了適應(yīng)我們前面所分析構(gòu)建的五行六爻的系統(tǒng)思考模型，而是企業(yè)本身必須由這五個(gè)部分構(gòu)成。對于企業(yè)的構(gòu)成分析，盡管作者的五分模式不是唯一的，但要把企業(yè)組織作為一個(gè)有機(jī)整體分析，這種分析法可以說是最簡潔、最明了、最合理的分析。

在這五個(gè)構(gòu)成部分中，缺少任何一個(gè)部分，這個(gè)企業(yè)組織也就不成其為企業(yè)組織，至少是不健康的企業(yè)組織。它們五者之外多一個(gè)也不行。在這五個(gè)部分之外，增加任何一個(gè)部分也都只能是企業(yè)組織肌體上的贅瘤，不僅多余，而且會(huì)把企業(yè)組織拖向死亡。

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