少年仗劍走天涯,要闖個(gè)名堂,于是挑戰(zhàn)三山五岳的高手,幾戰(zhàn)成名。阿里巴巴馬云和京東商城劉強(qiáng)東都經(jīng)歷過(guò)這些。各自開(kāi)宗立派,相安無(wú)事多年,后來(lái)的恩怨開(kāi)始于分舵(阿里做淘寶商城)的開(kāi)設(shè)和門(mén)徒間武藝切磋。
馬云是中國(guó)企業(yè)家尤其是互聯(lián)網(wǎng)英雄中的異數(shù),不懂網(wǎng)站技術(shù),對(duì)網(wǎng)友言論水準(zhǔn)相對(duì)看低,唯對(duì)人性洞若火燭,立志“讓天下沒(méi)有難做的生意”,十余年終成阿里霸業(yè)。他的產(chǎn)業(yè)核心是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),阿里巴巴B2B是中小企業(yè)銷、購(gòu)平臺(tái),誠(chéng)信通作保;淘寶網(wǎng)是C2C,廣大中小賣(mài)家對(duì)無(wú)數(shù)買(mǎi)家,支付寶擔(dān)保;支付寶是金融流通平臺(tái),為淘寶等跑鏢;天貓則是淘2 C,圈一批優(yōu)質(zhì)商戶在貓窩里搞聯(lián)營(yíng)和扣點(diǎn),同時(shí)眼饞傳統(tǒng)零售商的電商機(jī)會(huì);一淘是電商比價(jià)平臺(tái),涉嫌扯住自己頭發(fā)要離開(kāi)地球引力;阿里云是數(shù)據(jù)流通集市,高科技比特海超市。
實(shí)際上,阿里的多個(gè)平臺(tái),最終也是一個(gè)大產(chǎn)業(yè)鏈,自給自足;就像馬云鄙視的京東模式,“自建產(chǎn)業(yè)鏈的方式?jīng)]有出路,未來(lái)屬于平臺(tái)商”。
劉強(qiáng)東早年以一人之力搭建京東商城后臺(tái),2011年一度是個(gè)超級(jí)微博控。而京東,嚴(yán)格控制賣(mài)家數(shù)約在一萬(wàn)家,都是品牌所有者或者品牌授權(quán)商。從創(chuàng)業(yè)第一天就開(kāi)始根據(jù)產(chǎn)品類別收取2%~10%不等的傭金,沒(méi)有廣告費(fèi)、流量、關(guān)鍵詞推廣等問(wèn)題,根據(jù)用戶的喜好向首頁(yè)推薦。
值得一提的是,劉強(qiáng)東每年會(huì)當(dāng)一天京東快遞員。去年,京東客服MM為某售價(jià)20多萬(wàn)元的新品相機(jī)無(wú)意中做了一個(gè)漂亮營(yíng)銷,幾十萬(wàn)人組團(tuán)圍觀、提問(wèn),對(duì)答如流且機(jī)智、活潑。這都是好玩的事。劉強(qiáng)東認(rèn)為對(duì)這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),供應(yīng)鏈管理才真正體現(xiàn)價(jià)值,而平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商無(wú)法管理好供應(yīng)鏈——這也正是馬云近期投資物流,天貓瓶頸所在(包括收費(fèi)提價(jià)風(fēng)波)。
兩人的企業(yè)界影響量級(jí)仍有不同。1964年出生的馬云是中年一代宗師,享受神般的外界追捧和內(nèi)部崇拜;而1974年出生的劉強(qiáng)東是江湖新秀,偏偏他一身武藝與中原各派不同,令人刮目相看。
阿里十周年慶典時(shí),瘦小的以“男人的才華和他的外表成反比”為名句的馬云,上衣黃棉體恤,站在高大英俊的時(shí)任杭州市長(zhǎng)蔡奇身旁,兩人談笑風(fēng)生,這是一種天賦——像女人的絕世美貌。馬云在阿里既像神,也像吉祥物,大家若曾留意阿里的公關(guān)稿就會(huì)發(fā)現(xiàn):《淘寶天下》創(chuàng)刊,馬總出現(xiàn)了;《賣(mài)家》刊改版加班夜,馬總出現(xiàn)了;支付寶股權(quán)風(fēng)云,馬總家對(duì)門(mén)趙家的狗叫了;淘寶賣(mài)家鬧事,馬總手心里寫(xiě)了三個(gè)忍字;淘寶商城改名了,馬總說(shuō)天貓?jiān)趺礃印?/SPAN>
而劉強(qiáng)東,這個(gè)外表稍顯年輕的電商大佬,頗親切,非常真實(shí)。每逢大促,京東或遇技術(shù)故障,他就拿把劍在會(huì)議室等信息部經(jīng)理去“喝茶”,還讓人拍了照片傳到自己的微博。這種姿態(tài),倒有點(diǎn)像五六年前的馬云?
據(jù)互聯(lián)網(wǎng)觀察家方興東分析,馬云喜歡砸十個(gè)億“一勞永逸”解決企業(yè)的理想與盈利調(diào)和問(wèn)題,如淘寶、一淘等都是這個(gè)派頭。而劉強(qiáng)東則花70%-80%的錢(qián)在建設(shè)公司物流和信息化,2011年的260多億元銷售中,成本占比為行業(yè)最低,在1:10到1:20間。
倘以武俠人物做喻,馬云常以風(fēng)清揚(yáng)自許,而劉強(qiáng)東則頗有些像葉開(kāi)。按照劇情,風(fēng)清揚(yáng)和葉開(kāi)是打不起來(lái)的,一個(gè)在金庸的火星,一個(gè)在古龍的金星;但生活中,這兩個(gè)星宿凡人,在地球偶合擦出火花。風(fēng)清揚(yáng)是傳奇人物,符號(hào)意義更強(qiáng),出現(xiàn)時(shí)已是高人,是岳不群的師叔祖,被令狐沖發(fā)現(xiàn)時(shí)又帶出一段前輩同門(mén)中的氣宗、劍宗兩派爭(zhēng)雄——這里面,其實(shí)也好有一比,京東的強(qiáng)供應(yīng)鏈強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈和天貓的強(qiáng)平臺(tái)大流量,彼此優(yōu)勢(shì)或因階段不同而此消彼長(zhǎng)。
葉開(kāi)是從雪地走出來(lái)的,楚留香憐其少年倔強(qiáng)欲邀其上馬車,卻被拒——這里又有一比,馬云也未必不想和劉強(qiáng)東交朋友,但大家的語(yǔ)境差異太大,人在江湖,各俟身份和模式,京東不上一淘平臺(tái)既是一癥。葉開(kāi)直接、癡情、冷漠,天生劍藝殺無(wú)赦卻不懂點(diǎn)穴,這是一支熱血的寶劍,如干將莫邪湛盧。平臺(tái)模式和馬云對(duì)他來(lái)說(shuō),不可能是楚留香,甚至也不是傅紅雪,而更像是龍嘯天。
他們的個(gè)人性格與企業(yè)商業(yè)模式差異,會(huì)不斷交錯(cuò)、競(jìng)爭(zhēng)及完善,不斷推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步與多樣化發(fā)展。
馬云和劉強(qiáng)東都是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家中代表性人物,值得社會(huì)尊重。1月30日下午,溫州森馬服飾公司老板邱光和,在浙江省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)大會(huì)上的簡(jiǎn)短發(fā)言令人動(dòng)容,“我們與國(guó)企爭(zhēng),與外商拼,他們把黃金拿走了,我們獲得了比黃金還珍貴的信心。”有苦澀不埋怨,這是什么精神?死活要干大樂(lè)天的企業(yè)家精神!
馬云和劉強(qiáng)東同樣是這樣的夢(mèng)醒家、實(shí)干家,從骨子里推崇競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì),商業(yè)改變社會(huì)。放到中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的太陽(yáng)系維度,火星馬和金星劉當(dāng)惺惺相惜。