17年前，楊致遠(yuǎn)帶著他的雅虎為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，揭開了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的歷史序幕，但17年后的今天卻因?yàn)椴荒芙o雅虎一個(gè)令人興奮的未來而被迫離開。楊致遠(yuǎn)徹底離開一手創(chuàng)辦的雅虎有些悲涼，更催人深思。企業(yè)創(chuàng)始人究竟應(yīng)在企業(yè)發(fā)展的不同階段分別承擔(dān)什么樣的角色，如何才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)始人與企業(yè)的共融與共贏，是值得每一位企業(yè)家和經(jīng)理人深思的問題。在本文中，作為一名長期研究和服務(wù)企業(yè)的管理咨詢專家與培訓(xùn)師，劉杰克老師將就這一話題與讀者進(jìn)行相關(guān)的探討。
一，創(chuàng)始人是企業(yè)文化的締造者，是企業(yè)的代言人
企業(yè)的創(chuàng)始人因?yàn)槠洫?dú)特的領(lǐng)袖地位，其精神面貌，處事風(fēng)格，道德標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)性魅力必然都是企業(yè)員工關(guān)注的焦點(diǎn)，在公司內(nèi)部得到廣泛傳播，也會(huì)讓員工不自覺的跟隨，企業(yè)的整體價(jià)值觀，企業(yè)的作風(fēng)等都會(huì)打上創(chuàng)始人的個(gè)人烙印。
根據(jù)劉杰克老師原創(chuàng)課程《營銷三維論》中企業(yè)家論，在企業(yè)創(chuàng)建初期，企業(yè)文化的最初模板是受創(chuàng)始人的個(gè)人文化修養(yǎng)以及在此基礎(chǔ)上的各種構(gòu)想搭建成的，創(chuàng)始人的個(gè)人文化以及個(gè)性特征對(duì)企業(yè)文化的建立都有很大的影響。
Facebook創(chuàng)始人馬克•扎克伯格，對(duì)自由、創(chuàng)新的崇尚，讓非正式化制度成為了Facebook的獨(dú)特企業(yè)文化之一。公司鼓勵(lì)無拘無束的交流方式，為員工提供快樂而舒適的辦公氛圍，以保證創(chuàng)意的不斷迸發(fā)，思維火花的不斷碰撞。在他看來，正是這種看似無序的企業(yè)文化，才能使Facebook得以保持創(chuàng)新力并持續(xù)發(fā)展。
海爾集團(tuán)的創(chuàng)始人張瑞敏，以其哲學(xué)的思想和道家理論塑造了海爾獨(dú)特的企業(yè)文化。他提倡的“有容乃大，無欲則剛”的思想造就了海爾的“君子之風(fēng)”，以平和的心態(tài)面對(duì)一切，以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷積極學(xué)習(xí)和積累，也讓海爾以“海納百川”的氣魄積極吸收西方的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，馳騁于世界市場。海爾的許多理念和行動(dòng)綱領(lǐng)就是在這深厚的哲學(xué)思想氛圍中涌現(xiàn)出來的。
企業(yè)創(chuàng)始人不僅應(yīng)該是企業(yè)文化的締造者，還應(yīng)該成為企業(yè)的代言人。提到蘋果，還是有很多人會(huì)第一時(shí)間想起喬布斯，在很多人的心目中，喬布斯就是蘋果，蘋果就是喬布斯。他每年在蘋果新品發(fā)布會(huì)上的演示，都被無數(shù)“果粉”和業(yè)內(nèi)人士翹首以盼，這是喬布斯成功的個(gè)人品牌的樹立，同時(shí)又和蘋果品牌息息相關(guān)。喬布斯已然成為了蘋果的品牌代言人，從大眾自發(fā)掀起的一股紀(jì)念其離去的浪潮中就可見一斑。這是企業(yè)創(chuàng)始人應(yīng)該有的力量，讓自己與企業(yè)的靈魂融合在一起，向大眾傳遞出企業(yè)的精神和文化，達(dá)到個(gè)人品牌與企業(yè)品牌的統(tǒng)一。
二，拋開“創(chuàng)始人情結(jié)”是創(chuàng)始人成為合格企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的基礎(chǔ)
創(chuàng)始人是企業(yè)的開拓者，一手讓企業(yè)在市場上從無到有，一個(gè)企業(yè)由創(chuàng)始人來領(lǐng)導(dǎo)，似乎是天經(jīng)地義的。但企業(yè)想要發(fā)展壯大，需要的是有領(lǐng)導(dǎo)力，有創(chuàng)新力，有管理力，有高度商業(yè)敏銳度的的企業(yè)領(lǐng)袖。以公司利益為先，是成為一個(gè)合格的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的基本條件。
“創(chuàng)始人情結(jié)”是指企業(yè)的創(chuàng)始人容易將自己一手創(chuàng)辦的公司看待成自己的孩子的復(fù)雜感情，在做任何決策時(shí)感情因素高于商業(yè)利益。劉杰克老師認(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)始人想要當(dāng)一個(gè)很好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的話，首先必須收斂其創(chuàng)始人情結(jié)，站在股東與公司的利益上考慮問題，做出最正確的商業(yè)性選擇，而不應(yīng)被個(gè)人情感和欲望左右其思想和行為。2008年，面對(duì)微軟老總比爾蓋茨親自電話的收購邀約時(shí)，楊致遠(yuǎn)因?qū)ρ呕⒌臒釔鄱酱绱髞y，對(duì)雅虎品牌消失的恐懼讓其犯下大錯(cuò)，最終雅虎以報(bào)價(jià)低為由拒絕了微軟的報(bào)價(jià)，微軟最終也收回了收購要約。而后一直幻想能與谷歌進(jìn)行搜索廣告合作的雅虎最后也遭其拋棄，成了兩大巨頭對(duì)抗時(shí)犧牲的炮灰，此時(shí)楊致遠(yuǎn)匆匆改口許諾微軟可以收購雅虎已經(jīng)為時(shí)已晚，雅虎自此陷入了窘境。公司內(nèi)部要替換CEO的傳言也不斷傳出，此時(shí)的楊致遠(yuǎn)已經(jīng)失去了董事會(huì)及股東的信任，也成為日后其被迫出走的導(dǎo)火索。而在2011年楊致遠(yuǎn)試圖攜手私募公司將雅虎私有化的做法，更是將其“護(hù)犢”之心體現(xiàn)的淋漓盡致，這一完全出于私心，想要避免出售雅虎的計(jì)劃一經(jīng)曝光，使得楊致遠(yuǎn)遭到更多股東的批評(píng)與反對(duì)，從而被公開要求離開董事會(huì)。
企業(yè)創(chuàng)始人護(hù)犢之情可以理解，但在面臨公司品牌的消滅和公司發(fā)展大局的取舍時(shí)，因?qū)ψ约骸昂⒆印钡碾y以割舍而罔顧股東利益最大化的基本訴求，并不會(huì)給企業(yè)帶來更好的前程。殊不知這樣的企業(yè)創(chuàng)始人終將成為企業(yè)的“負(fù)資產(chǎn)”，阻礙了企業(yè)正常健康的發(fā)展。
回看國內(nèi)，2008年朱新禮準(zhǔn)備賣掉匯源時(shí)，遭受民眾的指責(zé)。當(dāng)朱新禮簽完收購合同，獨(dú)自穿過他為之奮斗了16年的匯源工業(yè)園時(shí)，在這位飲料巨頭的心里，16年來商業(yè)征程上的光榮與夢想也會(huì)開始翻江倒海。對(duì)于任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來說，賣掉公司都有其復(fù)雜的、難以言說的、不容易戒掉的情感糾葛，但作為企業(yè)的創(chuàng)始人就應(yīng)該有這種以退為進(jìn)，以舍求得的精神。當(dāng)果汁飲料領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)利潤急轉(zhuǎn)直下，當(dāng)年的“藍(lán)�！币呀�(jīng)變成了今天人人都可以進(jìn)入的汪洋大海，朱新禮將突圍目標(biāo)重新定位在了果汁飲料領(lǐng)域的上游，想要聚焦給大家供應(yīng)最好的原料這一細(xì)分市場，可口可樂適時(shí)的到來可以幫助匯源實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型，于是雙方一拍即合。面對(duì)這樣的情況，朱新禮的決定是真正在為匯源的明天著想，雖然最終商務(wù)部宣布收購以失敗告終，但這樣一個(gè)真正為企業(yè)未來長遠(yuǎn)發(fā)展著想的創(chuàng)始人才能帶領(lǐng)企業(yè)一直沿著正確的道路越走越遠(yuǎn)。
三，戰(zhàn)略決策能力系檢驗(yàn)創(chuàng)始人是否為合格企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的要素
市場是瞬息萬變的，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,不管是在企業(yè)從初期的爆炸式增長向持續(xù)穩(wěn)定式增長過渡時(shí)，還是在企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸，急需找尋突破時(shí)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也面臨著轉(zhuǎn)型。根據(jù)《營銷三維論》中的領(lǐng)導(dǎo)力論，劉杰克老師認(rèn)為，如果企業(yè)的創(chuàng)始人想要當(dāng)一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)必須要具備良好的戰(zhàn)略決策能力，能夠在關(guān)鍵時(shí)刻毫不猶豫地做出最理性的選擇，幫助企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，保證企業(yè)沿著正確的路線向前發(fā)展。過去十年中，雅虎一直未能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，隨著谷歌成為新一代互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的明星企業(yè)，以及Facebook在全球范圍內(nèi)掀起的一場社交網(wǎng)絡(luò)的革命，雅虎已經(jīng)逐漸從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的標(biāo)桿型企業(yè)被邊緣化，錯(cuò)失搜索引擎和社交網(wǎng)絡(luò)兩次轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)，當(dāng)時(shí)在任CEO的楊致遠(yuǎn)難逃其責(zé)。
創(chuàng)始人要想成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者，必須要有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，敏銳的市場觀察力，善于把握時(shí)機(jī)，突破困境，有帶領(lǐng)企業(yè)不斷進(jìn)取的決心和意志力。
從“中國制造”到收購IBM的PC部門，再到成功應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，聯(lián)想教父柳傳志帶領(lǐng)聯(lián)想經(jīng)歷了一段起伏的發(fā)展歷程。如今，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展變成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從臺(tái)式電腦到個(gè)人電腦，現(xiàn)在到了新的手機(jī)市場的時(shí)代，柳傳志帶領(lǐng)聯(lián)想在自己的手機(jī)操作系統(tǒng)做了大量的研發(fā)工作，從技術(shù)上找到了突破現(xiàn)有格局的最佳時(shí)機(jī)，適時(shí)推出了樂Phone，與iPhone爭奪市場份額，抓住了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展的機(jī)遇。當(dāng)然，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也有決策失誤的時(shí)候，柳傳志在2000年網(wǎng)絡(luò)最火爆的時(shí)候，投資FM365網(wǎng)站超過1億元人民幣，決定運(yùn)營門戶網(wǎng)站的決策后來就被證明是錯(cuò)誤的，但一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者，必須有決策的勇氣和魄力，也必須有承擔(dān)決策失敗和迅速糾正失誤的勇氣和魄力，在不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累中培養(yǎng)正確決策的能力和素質(zhì)。因此，企業(yè)的創(chuàng)始人想要向領(lǐng)導(dǎo)者成功的轉(zhuǎn)型就必須要有能夠力挽狂瀾的氣魄與機(jī)智的決策，以帶領(lǐng)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織與企業(yè)贏得持續(xù)成功。
綜上所述，劉杰克老師認(rèn)為，在商業(yè)世界里，一個(gè)創(chuàng)始人的基因?qū)ζ髽I(yè)各個(gè)方面的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生重要的影響，往往決定著一個(gè)企業(yè)的最終高度。企業(yè)的創(chuàng)始人應(yīng)該在企業(yè)發(fā)展過程中承擔(dān)重要的角色，在企業(yè)建立初期，用自己特有的人格魅力打造出特有的企業(yè)文化，將自身個(gè)人品牌的建設(shè)與企業(yè)品牌建設(shè)融為一體。而隨著企業(yè)的成長，企業(yè)創(chuàng)始人想要完成向合格企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的轉(zhuǎn)型，就必須拋開創(chuàng)始人情結(jié)，從公司整體利益出發(fā)，與企業(yè)股東站在同一戰(zhàn)線，在關(guān)鍵時(shí)刻可以持續(xù)迅速做出理性的決策與行動(dòng)，才能帶領(lǐng)企業(yè)不斷走向更大的成功!
