競爭對手蓄勢待發，零售巨頭進駐該區域亦已顯現。雖然該集團在當地的影響力及老百姓的認可度極高，但市場份額被侵占瓜分已成定局。如何才能在與本土對手及零售巨頭周旋中牢牢抓住主動權？俗語有云：“窮則變，變則通。”用于此或稍顯牽強附會。然整改進行的必要性已無可爭論。

韜儒泰管理顧問方因此與該集團達成“2011—2013全面管理咨詢項目”協議，旨在幫助客戶提升整體競爭力，搶占先機。以保證“輻射周邊，區域之王”的市場地位。

“攘外必先安內”，欲與諸雄逐鹿市場，必先牢牢把握住自己已有之勢——忠實顧客VIP，所以“VIP顧客關系管理系統建設“這一子項目先行實施展開。

11月5、6兩日，按照項目進度，韜儒泰管理顧問梁石團隊一行來到該集團，向該集團經營管理層提交VIP項目的中期報告……