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主題:蘇寧易購是“富二代” 是否足夠互聯(lián)網(wǎng)化

林尚玉

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  4月23日,蘇寧易購總部基地奠基媒體溝通會(huì)上,蘇寧電器副董事長孫為民表示,“蘇寧易購是做重資產(chǎn)的電子商務(wù)企業(yè),系統(tǒng)和資源建設(shè)是企業(yè)的特點(diǎn)和核心競爭力”,現(xiàn)場答記者問時(shí),反駁易購缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因一說,表示蘇寧實(shí)體店正在逐步變成互聯(lián)網(wǎng)店,技術(shù)只是工具。

  易購市場管理中心常務(wù)副總監(jiān)閔涓清在18日發(fā)的一條微博也引發(fā)歧義,易購員工當(dāng)晚因備戰(zhàn)次日活動(dòng)而大量人員加班,一組拼圖顯示晚上九點(diǎn)半時(shí)辦公樓燈火通明,被“新浪科技”官微調(diào)侃:“做電商的人辛苦啊,想起一句玩笑話:做你妹的電商。”易購人忿忿不平。

  依我看,蘇寧做易購,已是中國傳統(tǒng)零售業(yè)電商翹楚;蘇寧電器的傳統(tǒng)優(yōu)勢和習(xí)慣,如員工、促銷的組織形式,會(huì)在易購當(dāng)前幾年繼續(xù)發(fā)揚(yáng);英雄不問出身,重要的是易購未來發(fā)展。

  蘇寧易購一定要說明或證明自己是互聯(lián)網(wǎng)公司?有互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)才能做好電商?蘇寧融合旗下實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)銷售的平衡點(diǎn)與悖論?試試回答這三個(gè)問題,探望蘇寧電商前景。

  有關(guān)人士對(duì)蘇寧易購貌似深邃的評(píng)價(jià)是:“張近東如果不革自己實(shí)體店的命,他的電商項(xiàng)目就不可能打得過劉強(qiáng)東的京東商城”。其實(shí)這里有講究,比方蘇寧易購就像“富二代”優(yōu)秀代表,一個(gè)有夢想、追求、能力的富家創(chuàng)二代,遠(yuǎn)至香港李澤楷、李澤鉅,他們十歲前就在父親李嘉誠的和記黃埔董事局會(huì)議上有特別席位,這種熏陶、烙印,讓他們遠(yuǎn)離普通孩子的童真與困惑,后有雛鳳清于老鳳之音。只要肯做事,富二代們起點(diǎn)相對(duì)較高,也沒必要重復(fù)父輩的路(也未必走得通),更不必硬學(xué)其他白手起家的同齡“創(chuàng)一代”。

  蘇寧順其自然,也只能選擇對(duì)易購大投入,同時(shí)借鑒發(fā)揚(yáng)蘇寧集團(tuán)現(xiàn)有資源和文化,包括整齊劃一的員工裝。換句話說,這時(shí)候,若讓易購?fù)耆?dú)立并互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展,它可能就是一家三流電商公司,要花十年也未必能追上京東和天貓。易購能搭蘇寧電器快車道走上兩百里,何苦督促人家翻山越嶺、手舉火把去遠(yuǎn)方呢?

  是不是互聯(lián)網(wǎng)公司,有時(shí)只是方法論和視角問題,至少在電商業(yè),現(xiàn)有標(biāo)桿以淘寶網(wǎng)和京東模式為主,但更多的電商公司正要倒在看到后天太陽的明天晚上,他們會(huì)拒絕哪怕一家根本不懂互聯(lián)網(wǎng)的房產(chǎn)、煤炭、糧油公司的注資還是苦苦等待看上去很美的VC呢?如果資本有豁免權(quán),也不必過于苛求運(yùn)營模式。所謂電商,不就是在互聯(lián)網(wǎng)上為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉、方便到位的訂購和配送服務(wù)嗎?

  許多互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè),都燒錢,對(duì)嗎?互聯(lián)網(wǎng)本以自由、分享精神為重,過度引以為傲是否迷失本質(zhì)?中國電商的第三種代表,很可能就是蘇寧特色的電子商務(wù)。這也是許多其他傳統(tǒng)零售商期待和嘗試的。

  話說回來,蘇寧做易購,一定有左右互搏的部分業(yè)務(wù)交叉,但更多的仍是嶄新的其他新份額,他們甚至為易購新請(qǐng)了代言人周筆暢。中國電器零售“雙雄”蘇寧和國美,加起來的銷售額都不到整體市場的20%,全國各地的年銷億元級(jí)電器零售企業(yè)不勝枚舉;而在歐盟、日本、美國市場,通常是四五家連鎖占據(jù)60%以上,甚至80%的份額。

  蘇寧制度文化,以組織、信息化等規(guī)范化運(yùn)作為準(zhǔn)繩,在實(shí)體門店開拓、運(yùn)營和物流方面積累大量經(jīng)驗(yàn),這些都會(huì)成為易購發(fā)展的“幸福”負(fù)擔(dān),發(fā)展攻略、營銷策略、價(jià)格體系、服務(wù)特征等,都是它的未來巨大機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

  沒人有標(biāo)準(zhǔn)答案和完美建議,在中國,蘇寧易購的發(fā)展,一定是前途光明、過程坎坷。它看得到沃爾瑪電商繁榮,想得到百思買中國敗局,做得到欲與京東試比高,但這一切都剛剛開始。

  蘇寧人沒必要糾結(jié)自己到底是否足夠互聯(lián)網(wǎng)化,要向股東、員工及業(yè)界交代的,只有實(shí)際發(fā)展,“洛陽親友如想問,一片冰心在玉壺”。

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