很多人都想知道,聯(lián)想電視上市兩個(gè)多月賣(mài)得怎么樣。聯(lián)想數(shù)字家庭事業(yè)部總經(jīng)理熊文在接受新浪科技采訪時(shí)坦言:銷(xiāo)量不高。
這個(gè)結(jié)果在我預(yù)料之中。
聯(lián)想電視上市之初我打過(guò)一個(gè)賭:聯(lián)想電視三年內(nèi)不可能躋身中國(guó)彩電第一陣營(yíng)。我的理由很簡(jiǎn)單,聯(lián)想做電視,缺乏從技術(shù)、品牌、渠道到價(jià)格優(yōu)勢(shì)的系統(tǒng)性支撐。
電視智能化是大趨勢(shì),這個(gè)趨勢(shì)給IT企業(yè)進(jìn)入電視領(lǐng)域提供了機(jī)會(huì)。但是,機(jī)會(huì)只是成功的可能而不是成功本身。綜合看來(lái),聯(lián)想做電視優(yōu)勢(shì)并不明顯。
我們看看聯(lián)想做電視的優(yōu)劣勢(shì):
在5月8日的聯(lián)想電視發(fā)布會(huì)上,楊元慶這樣介紹聯(lián)想電視:“聯(lián)想電視實(shí)現(xiàn)1080P高清顯示”、“聯(lián)想具有面板采購(gòu)優(yōu)勢(shì)”、“聯(lián)想具有產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)”……稍具電視產(chǎn)業(yè)常識(shí)的人都知道,1080P高清顯示并非什么新技術(shù),國(guó)內(nèi)彩電企業(yè)早在四年前即已實(shí)現(xiàn);至于產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)、規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì),恰恰是傳統(tǒng)彩電企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、聯(lián)想的短板。業(yè)界認(rèn)為,聯(lián)想如此宣傳折射出其對(duì)電視產(chǎn)業(yè)比較陌生。
一個(gè)不為多數(shù)人深思的細(xì)節(jié)是,聯(lián)想將其電視定位為“PC+戰(zhàn)略”,意味著在聯(lián)想戰(zhàn)略里,智能電視只是“PC+”,即PC產(chǎn)業(yè)的延伸、補(bǔ)充而已。顯然,聯(lián)想大大低估了智能電視的獨(dú)立性與差異化。
楊元慶甚至表示,聯(lián)想做的智能電視其實(shí)就是PC,只不過(guò)是尺寸更大的PC而已。可見(jiàn),聯(lián)想是以PC的思維做電視,完全忽視了智能電視作為電視新品類(lèi)的獨(dú)立性,相信即使蘋(píng)果這樣的IT老大,都不會(huì)這么看智能電視。
聯(lián)想對(duì)其智能電視的定價(jià)尤其不切合企業(yè)及市場(chǎng)實(shí)際,55英寸的電視賣(mài)14999元,42英寸的賣(mài)6499元,這個(gè)價(jià)位比國(guó)際品牌還高不少。
還有可笑的,楊元慶竟然稱(chēng)此次上市的電視是聯(lián)想研發(fā)的“第三代”產(chǎn)品,有網(wǎng)友故意問(wèn):請(qǐng)問(wèn)聯(lián)想第一代、第二代電視在哪里?
聯(lián)想電視的銷(xiāo)售渠道問(wèn)題重重,主要依賴(lài)于聯(lián)想的PC專(zhuān)賣(mài)店及專(zhuān)業(yè)電商,而這兩個(gè)銷(xiāo)售渠道恰恰都不是電視的主流銷(xiāo)售渠道,這實(shí)際上意味著聯(lián)想電視至今未建立自己的銷(xiāo)售通路。須知,聯(lián)想PC零售店并不適合賣(mài)電視,而電商對(duì)彩電企業(yè)的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)率還很低。缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的渠道支撐,聯(lián)想電視短期內(nèi)不可能賣(mài)得很好。
聯(lián)想電視至今未大規(guī)模入駐蘇寧、國(guó)美等大連鎖,聯(lián)想給出的解釋是:蘇寧、國(guó)美的店面裝修有其既定節(jié)奏,別的品牌不騰出位置聯(lián)想就沒(méi)法進(jìn)入。實(shí)際情況可能不是這樣,大連鎖一向非常歡迎強(qiáng)勢(shì)品牌入駐,強(qiáng)勢(shì)品牌對(duì)銷(xiāo)售的帶動(dòng)作用很大,聯(lián)想未進(jìn)入蘇寧、國(guó)美,彩電界多認(rèn)為與大連鎖信心不足有關(guān)。
一、二級(jí)市場(chǎng)出師不利,聯(lián)想想通過(guò)調(diào)整渠道方向改變困局。熊文稱(chēng),下一步聯(lián)想電視將把三、四線城市和地縣級(jí)城市作為銷(xiāo)售突破口。顯然,聯(lián)想又犯了一個(gè)重大錯(cuò)誤。聯(lián)想電視上市之初,即有媒體質(zhì)疑其價(jià)格不切合實(shí)際,高得連一、二級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者都不能接受,更何況三、四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者。另外,聯(lián)想在三、四級(jí)市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道幾乎是一片空白,連銷(xiāo)售通路都沒(méi)有,何以承載宏圖大業(yè)?
鑒于上述種種問(wèn)題,我給聯(lián)想提出兩點(diǎn)建議:
第一,盡快重新設(shè)計(jì)、架構(gòu)屬于聯(lián)想電視自己的銷(xiāo)售渠道。止于目前,聯(lián)想電視的銷(xiāo)售基本上借助非主流渠道,對(duì)銷(xiāo)售的帶動(dòng)力很弱,讓其銷(xiāo)售處于不確定性,風(fēng)險(xiǎn)極大。聯(lián)想電視必須盡快主動(dòng)進(jìn)入蘇寧、國(guó)美大連鎖,而不是被動(dòng)等待第三者“騰出位置”。在三、四級(jí)市場(chǎng),聯(lián)想必須盡快進(jìn)入當(dāng)?shù)丶译娋C合賣(mài)場(chǎng);當(dāng)然,把價(jià)格降下來(lái)也很關(guān)鍵。
第二,盡快在高端媒體發(fā)布聯(lián)想電視廣告,以提升品牌知名度、影響力。雖然聯(lián)想PC名聲顯赫,但是其電視品牌影響力幾乎為零。鑒于PC品牌形象無(wú)法延伸到電視產(chǎn)品,必須盡快建立聯(lián)想電視的專(zhuān)屬品牌形象。聯(lián)想電視上市至今,尚未在主流媒體(比如CCTV)發(fā)布產(chǎn)品形象廣告,致使許多人不知聯(lián)想有電視。在京東商城,聯(lián)想電視銷(xiāo)售數(shù)據(jù)多為0或1,說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)其品牌認(rèn)知度非常低。
我認(rèn)為,先把這兩點(diǎn)能做到位才是關(guān)鍵,其他問(wèn)題隨后想辦法克服。
當(dāng)然,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看聯(lián)想最應(yīng)下功夫的地方還是產(chǎn)品。通過(guò)聯(lián)想高層的介紹及媒體報(bào)道不難看出,聯(lián)想電視明顯缺乏差異化優(yōu)勢(shì),其宣稱(chēng)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在別的產(chǎn)品上都能找到,屬于它自己獨(dú)有的訴求很少。
遠(yuǎn)水不解近渴,我知道給聯(lián)想提出產(chǎn)品改進(jìn)建議意義不大,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是所有競(jìng)爭(zhēng)力要素中最難提升的,沒(méi)有強(qiáng)大的研發(fā)作支撐、不下三、五年的苦功夫,想開(kāi)發(fā)出蘋(píng)果那樣炙手可熱的產(chǎn)品是非常困難的。
即使如此,我仍然希望聯(lián)想踏踏實(shí)實(shí)在產(chǎn)品上下一番功夫,而不是僅僅口頭上標(biāo)榜做得如何好。須知,產(chǎn)品只有產(chǎn)品,才是決定市場(chǎng)地位的最根本要素。聯(lián)想需要想明白:為什么蘋(píng)果手機(jī)在中國(guó)沒(méi)有投放一分錢(qián)廣告仍然暢銷(xiāo)不衰?
(劉步塵IT時(shí)代周刊專(zhuān)欄文章)