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主題:“中國式現象”下的中國式職場

畠山芳雄

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  當媒體都在關注中國式過馬路、中國式接孩子、中國式堵車……近日來,多個“中國式”現象引發網友反思。有媒體評論稱,“中國式”討論的最大價值,莫過于通過這樣的方式來推動文明意識的覺醒,促進社會管理的不斷完善。讓“中國式標簽”不再淪為中國問題的代名詞,而是越來越彰顯一個大國的風范和魅力。

  中國式現象反映的另外一面就是中國式職場。在現在的職場,幾乎所有的人都抱怨“累”,但是用工成本卻越來越高。幾乎所有的管理者都抱怨自己的下屬“太難領導”,幾乎所有的老板都認為自己那些員工“不中用”。在中國的管理學這個課題里,不停地在延伸出80后、90后的管理課程。這就是中國式職場的縮影。

  于是,企業想通過培訓課程來解決。大量的培訓課程充滿了公司。即便“手把手”教,即便所有的節假日都排滿了培訓課程,管理和績效還是不成正比。在這樣一種惡劣的人力資源環境里,中國企業發展難以為繼。

  商業社會,人需要職業化,因為這樣才能加快溝通和工作效率,于公于私都是沒法子懈怠的。如果在競爭激烈的商業社會長期保持太個人的習慣,就會遇上《這樣的干部辭職吧》之中的難題了。

  在眾多美式管理類書籍之中,日本談管理的《這樣的干部辭職吧》風格截然不同。如果說美式管理書籍就像是立面和色彩非常講究的商業大廈,日本的管理書籍就像是清水混凝土式的工業廠房,雖然不搶眼,但是非常實用。這一點是由出版了一系列日本管理書籍的東方出版社得到的啟示。

  《這樣的干部辭職吧》總結了干部必須具備的七種基本能力:目標指向力、發現良策的能力、組織能力、傳達能力、賦予積極性的能力、培育部屬的能力、自我革新的能力。這個分類聽上去略顯沉悶,也不算吸引,但是作者斬釘截鐵地說,“如果缺乏這七種能力,那么無論他擔任何種職務,都可以說他不具備干部資格”,雖然我們沒有必要直接照搬日本的管理經驗,但是作者這方面的研究非常值得中國各個層面的管理者借鑒。

  作者畠山芳雄先生在日本地位很高,是被譽為“東方德魯克”的管理大師,他有關干部能力開發、企業經營的系列專著均引起轟動,在日本經濟強勁的時候,一度影響波及歐美,尤其是《這樣的干部辭職吧》一書,印行140余次,僅在日本的銷量就突破100萬冊,成為暢銷不衰的管理經典。

  畠山芳雄在書中說,《這樣的干部辭職吧》“寫就于日本經濟高速增長,迫切需要更多、更優秀的中堅干部的時期。當時,隨著企業的成長,公司內不曾經歷的新課題層出不窮,許多中堅管理者對于自己的想法和行動是否正確猶豫不決,于是我開始認真思考公司究竟需要什么樣的干部,在此背景下,本書出版,不僅為廣大干部所喜愛,也為日本企業的發展作出了不少貢獻。”作者指出,針對不同職位和不同需求的干部,本書既可以作為閱讀參考讀物,也可以作為自習用書,還可以用于干部集體研修。

  在今天的中國,干部——這支正處于成長和壯大中的管理者隊伍,肩負重任,干部的成長與組織的前途和命運息息相關。身處急劇變革的時代,組織究竟需要什么樣的干部呢?畠山芳雄指出,本書所說的“干部”,是從廣義上說的,指擁有一個以上的下屬的人,相當于英語中的Manager。干部在社會的各種組織中,居于領導者的地位。企業中的經營者、部長、科長、主任、班長等自不待言,干部還存在于政府機關、事業單位、地方自治機構、醫院、學校以及工會和各種團體等一切組織中,從“利用人來工作”這一點來說,他們從事著共同的活動。因此,各組織的命運好壞與否,都掌握在這些干部的手中。

  在很多年前的中國,“干部”這個詞在內地有些政府機關工作人員的味道。其實,按照畠山芳雄的解釋,干部可以是CEO、企業中層干部、班組長、事業單位科長、以及政府機關領導、學校領導等等角色。我們對干部的理解應該更接近于職業經理人,干部并不是一成不變的,而是要多方面學習的,需要不斷提升自己的。對于一個企業而言,公司作為一個有機體,財務人員到行政人員,都是帶有職業經理人性質的,某種意義上說,如何維持一個職業經理人階層的職業水準,如何管理好這些干部,才是真正考驗一個企業的競爭力與潛力的決定性因素。作為干部培訓專家,他將“干部”視為一種特殊的職業,該書認為干部的職責要求干部不斷提升自我,而不是原地踏步。可以說,“制造問題,并在不斷反思中不斷調整自己前進的步伐”,這也是干部的職責所在。對很多干部而言,其管理水平提高的過程,就是自己的成長過程。

  在現實中,你會發現很多這樣的干部。有的公司,面對新的問題,總是浪費時間找這樣那樣的理由,去拼命證明“不行”,所以這樣的公司是沒有前途的。日本公司確實不需要那些喜歡說“不行”、“勉強”或“困難”的干部。而積極在條件不具備的情況下做成事情完成任務,這才是經理人應該有的職業狀態。如果你仔細地看看這本書,你會驚嘆于在中國究竟有多少干部該辭職,所以這本書不僅僅是用來讀的,更多是作為一種工作指南來實現。

  戰后日本的經濟重建和經濟騰飛,是日本的干部起到了決定性的作用。有人說,這本書的作用也不可忽視。畠山芳雄先生大學畢業后,曾在政府機關、工廠及商社里任職,長期擔任影響極大的日本能率協會(即管理協會)理事長、副會長等重要領導職務。

  這種角色,在發展中國家可能只是可有可無的點綴,不過在事事較真的日本社會,商業氛圍與商業思維都是很普及的,成為商業活動之中的前提,因此,搞好干部的管理和培訓就成為了企業長期重視的工作。

  企業一開始要生存或者賺點小錢,可以等運氣,甚至靠蒙。但是企業要做大,沒有說僅僅是靠機會的。在世界500強力如何有更多的中國企業,一直是企業政府界關心的話題。不過,從微觀角度來看,絕大多數企業,瓶頸還是在管理問題。而管理之中最典型的障礙,又是沒有處理好人力資源的配置,尤其是干部這一微妙群體的關系。所以,無論你是正感嘆于歐美的管理理論,還是驚嘆于日本企業曾經創造過的輝煌,多學習反思一下日式管理,可能會有觸類旁通的收獲。

  讓中國式現象少一些吧!

  本文摘編自畠山芳雄《這樣的干部辭職吧》(東方出版社)

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