防損專員
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樓主
當(dāng)某個(gè)收銀員一旦完全了解收款系統(tǒng)之后,其偷盜行為通常不易被發(fā)現(xiàn),如果不是太貪心或偷盜量太多的話。
可以這樣說(shuō),任何利用書(shū)款機(jī)作案的收銀員,都會(huì)有意制造無(wú)法記錄的長(zhǎng)款以便偷盜。只有未經(jīng)允許打折是例外,這種方法,收銀員可直接得到好處。其中,制造長(zhǎng)款的概率最高。原因是在收款機(jī)平帳過(guò)程所用的三個(gè)項(xiàng)目即銷(xiāo)售、貸幣、代金券中都能發(fā)生。
通常情況下,個(gè)別一些不誠(chéng)實(shí)的收銀員總是針對(duì)監(jiān)測(cè)審查系統(tǒng)和操作過(guò)程中他們所熟悉的部分及偷盜的金額選擇其偷盜的類型。在經(jīng)過(guò)一番試探之后,他們就會(huì)決定偷盜的類型而伺機(jī)實(shí)施偷盜行為。大多數(shù)的偷盜者是以小數(shù)目開(kāi)始,然后積少成多,極個(gè)別有不顧一切地長(zhǎng)時(shí)間,大數(shù)額作案。
如果要懲處或起訴這種類型的偷盜者時(shí),首先是必須搞清楚該犯從收款機(jī)里偷盜錢(qián)款的確切數(shù)額,并證明其故意制造長(zhǎng)款和制造長(zhǎng)款的手段,否則將缺少懲處和起訴的真憑實(shí)據(jù)。因?yàn)槎鄶?shù)情況是長(zhǎng)款是早已制造出來(lái),收款機(jī)是平帳的。
探查長(zhǎng)款的一些技巧:
1、一個(gè)會(huì)計(jì)程序。即收銀員為了確定長(zhǎng)款數(shù)額而自行采用的一種記數(shù)方法,諸如在收款機(jī)頂上放置分幣(一枚代表10元或幾元)在收款機(jī)抽屜的空格子中放置零錢(qián),將鈔票翻轉(zhuǎn),用其它不顯眼的小物件計(jì)數(shù)等。
2、經(jīng)常懷長(zhǎng)款。這是一種常見(jiàn)的現(xiàn)象,因?yàn)闇?zhǔn)備偷竊的收銀員平帳時(shí)總會(huì)有一定數(shù)量的長(zhǎng)款。導(dǎo)致發(fā)生此類情況的原因是1)收銀員不敢肯定長(zhǎng)款數(shù)額而少拿或未拿;2)長(zhǎng)款往往不被認(rèn)為是錯(cuò)誤;3)收銀員只拿走長(zhǎng)款中的整票,而留下一些零頭。
3、遮擋顧客游覽器或收款機(jī)的屏幕,如在屏幕前擺設(shè)一件物品或打出“發(fā)生故障”的提示等。其目的是不讓顧客或管理者看到整個(gè)過(guò)程或偶爾發(fā)現(xiàn)處理過(guò)程。
4、在收款機(jī)邊上放置一個(gè)小計(jì)算器或其它計(jì)算工具。這樣就可以不在收款機(jī)內(nèi)累計(jì)實(shí)際的銷(xiāo)售金額,同時(shí),在給顧客一個(gè)總的購(gòu)買(mǎi)金額或想加進(jìn)一些商品,這也是一種很方便的工具。
5、每次交易結(jié)束后不關(guān)閉收款機(jī)。這樣,就很容易往抽屜里放多出的錢(qián),還可以避免敲無(wú)交易鍵,用無(wú)交易鍵可以使收銀員得到一個(gè)可信的總計(jì)。
6、不按規(guī)定給顧客購(gòu)物小票。這樣,可以逃避使用收款機(jī)和收款機(jī)系統(tǒng)的強(qiáng)制記錄。
7、收款時(shí)寫(xiě)字。除按規(guī)定在文件上簽名或在顧客的支票上簽字外,收銀員在收款時(shí)寫(xiě)字極有可能意味著偷盜。比如,計(jì)算錢(qián)數(shù)或?qū)㈩櫩投噘I(mǎi)的商品寫(xiě)在收據(jù)上而不是敲入收款機(jī)。
等等…