聯(lián)商看點一:馬云揮淚“斬”衛(wèi)哲
關(guān)注指數(shù):★★★★★
2月21日,阿里巴巴B2B公司宣布,為維護(hù)公司“客戶第一”的價值觀及誠信原則,2010年公司清理了約0.8%逾千名涉嫌欺詐的“中國供應(yīng)商”客戶,公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉因此引咎辭職,原淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧接任。阿里巴巴表示,公司決不能僅僅變成一家賺錢的機器,讓天下沒有難做的生意才是其使命所在。
馬云坦言這一事件是公司成長中的痛苦,是發(fā)展中必須付出的代價。但是馬云希望員工具備“面對現(xiàn)實,勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣”,同時他再次強調(diào)要堅守使命,堅持理想,堅持原則,而不是以追逐利潤為目標(biāo)。“寧愿沒有增長,也決不能做損害客戶利益的事”,才能在艱苦的創(chuàng)業(yè)路上“走得更遠(yuǎn),走得更好”。
衛(wèi)哲的兩次離職,都沒能繞開“欺詐”二字。2006年11月衛(wèi)哲從百安居中國區(qū)總裁任上離職,出任阿里巴巴CEO時,百安居在中國市場正當(dāng)輝煌。可是他走后,留下的一屁股官司,都是在指稱百安居以欺詐手段克扣貨款。巧合的是,如今馬云受到資本市場的壓力而被迫拋棄他,同樣是阿里巴巴這個上市公司在他管理下陷入了欺詐的漩渦。5年過去了,衛(wèi)哲的脾氣似乎一點兒也沒變。無論是管理百安居還是阿里巴巴,“欺詐”都與他如影隨形。
隨后馬云與衛(wèi)哲在青島同臺回應(yīng)“欺詐門”事件。馬云稱自己在阿里巴巴11年來最大的痛,是給了兄弟一道傷疤。
點評:如何利用特殊時期化“危”為“機”?如何妥善處理“過氣”職業(yè)經(jīng)理人?如何調(diào)整公司戰(zhàn)略又不引發(fā)體系動蕩?透過阿里巴巴B2B公司CEO衛(wèi)哲引咎辭職事件,我們似乎已經(jīng)看到了馬云針對三項問題給出的解決方案。事件在公眾,尤其是商界中引起廣泛討論。諸如這樣對待職業(yè)經(jīng)理人是否妥當(dāng),企業(yè)價值觀應(yīng)由誰負(fù)責(zé)的爭論異常激烈。但當(dāng)我們把目光重新投到阿里巴巴時,會發(fā)現(xiàn)事件背后馬云的三個命題:結(jié)束職業(yè)經(jīng)理人的歷史使命、完成B2B公司改朝換代,并且在不知不覺中完成集團下一步戰(zhàn)略布局。
聯(lián)商看點二:淘寶“傷城”
關(guān)注指數(shù):★★★★★
10月10日,淘寶商城頒布新政,將技術(shù)服務(wù)年費從6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次;違約保證金由1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。續(xù)簽時間為2011年10月17日至2011年12月20日18時止,且續(xù)簽商家2012年度技術(shù)服務(wù)年費的繳納和保證金的凍結(jié)必須在2011年12月26日之前一次性完成。年內(nèi)不能繳費簽訂新一年合同的賣家,將被清退出商城。
10月11日晚,淘寶中小賣家對大買家的攻擊開始。韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫……這些淘寶商城年銷售過億的大賣家,突然涌進(jìn)了難以計數(shù)的“顧客”。他們拍下幾乎每件貨品,付款或選擇“貨到付款”,當(dāng)商家們正疑惑要不要發(fā)貨時,他們發(fā)現(xiàn)剛剛付款的“親”已經(jīng)在“申請退款”。
在商務(wù)部的介入下,10月17日馬云宣布,對于新規(guī)發(fā)布后入駐的淘寶商城賣家,新的年費標(biāo)準(zhǔn)仍將在明年1月1日起執(zhí)行;對于規(guī)定發(fā)布前已經(jīng)入住的商城賣家,明年年費將推遲至明年10月執(zhí)行,商家仍然按照原規(guī)則繳納年費,費用按月份折算,2012年10月新規(guī)執(zhí)行后,年費金額和返還條件也按月份折算。
至此事情總算有了結(jié)果,但部分中小賣家與淘寶之間的矛盾仍在繼續(xù)。
點評:其實真正挑起暴力反對淘寶新規(guī)的,無外乎兩類,其一是利用淘寶商城已經(jīng)獲得利益,這種利益有些不明不白,增加了費用之后無法再利用這種方式獲利的;其二是可以勉強在淘寶商城正常盈利,然而增加費用后大大增加了成本,基本賺不到錢的。對于第一種,是淘寶商城原本就應(yīng)該清理的對象,而更多的第二種商家,其實完全在淘寶集市中一樣好好經(jīng)營,集市中經(jīng)營好的商家多了去了,根本不存在從淘寶商城撤退就是什么讓人垮掉吃不起飯的說法。
聯(lián)商看點三:百度“棄子”有啊
關(guān)注指數(shù):★★★★
2007年10月,阿里巴巴上市前夕,百度突然宣布進(jìn)軍C2C電子商務(wù)。彼時,百度大膽用人,畢業(yè)于中國傳媒大學(xué)、年僅24歲的李明遠(yuǎn)接過帥印,擔(dān)任百度有啊總經(jīng)理。
2011年3月11日,百度旗下電子商務(wù)網(wǎng)站“有啊”創(chuàng)始人、總經(jīng)理李明遠(yuǎn)昨日黯淡離職,有啊發(fā)展也遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)預(yù)期,百度啟動電子商務(wù)戰(zhàn)略兩年半來遭遇了重大挫折。業(yè)內(nèi)預(yù)測,百度未來的電子商務(wù)戰(zhàn)略重點將轉(zhuǎn)向其與日本樂天合資成立的B2C公司,有啊的發(fā)展前景堪憂。
3月31日下午,百度有啊發(fā)布公告,1個月后將關(guān)閉購物平臺,這意味著曾放言三年內(nèi)必然打敗淘寶的百度C2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)徹底以失敗告終。
有啊購物平臺關(guān)閉后,有啊的業(yè)務(wù)將只保留半年前開始探索的分類信息業(yè)務(wù)。百度的電子商務(wù)戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移至B2C,主要包括與日本樂天合資的B2C商城樂酷天以及其投資的其他B2C公司(如耀點100)。
點評:從業(yè)績看,有啊雖然占百度5%的總流量,卻只有電子商務(wù)市場0.7%的市場份額,轉(zhuǎn)化率之低讓董事會對有啊業(yè)務(wù)十分不滿。由于百度搜索業(yè)務(wù)的巨大流量,讓管理層對于對進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域過于樂觀,但百度又不可能冒著風(fēng)險,讓其他業(yè)務(wù)影響搜索業(yè)務(wù)。結(jié)果導(dǎo)致了有啊缺乏針對性流量導(dǎo)入。百度與日本樂天的和參股性電子商務(wù)合作模式要好于自建模式。
聯(lián)商看點四:京東商城:“恐怖”的融資
關(guān)注指數(shù):★★★★
2009年1月12日,京東商城正式宣布,公司獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計2100萬美元的聯(lián)合注資。
2010年1月22日,京東商城證實已簽訂第三輪投資,消息人士稱本輪融資金額可能為6000萬美元,這將成為目前國內(nèi)B2C領(lǐng)域公布的規(guī)模最大的融資。
1月27日,京東商城確認(rèn)已獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的風(fēng)險投資,目前該筆第一部分7500萬美元已經(jīng)到賬,在2010年底前將有第二部分資金到賬,總金額超過1.5億美元。
12月23日,京東商城董事局主席兼CEO劉強東表示,京東C輪融資目前到帳資金已經(jīng)超過5億美元。
2011年3月29日,京東商城董事局主席兼CEO劉強東透露,京東商城目前已完成規(guī)模超過10億美元的C輪融資,公司最早或于2013年在香港或美國上市。據(jù)了解,京東商城擬4月1日正式公布C輪融資的細(xì)節(jié),京東此前已完成了A輪1000萬美和B輪2100萬美元的兩輪融資。
9月15日,知情人士透露:京東商城計劃于9月內(nèi)啟動IPO程序,計劃融資40億美元至50億美元。若屬實,京東商城IPO將會創(chuàng)下互聯(lián)網(wǎng)公司在美國的IPO之最。
點評:京東商城2009年銷售額約40億元,2010突破百億。劉強東預(yù)測,2011年銷售額約240-260億,其中IT產(chǎn)品(主要為筆記本、DIY配件)85億,手機和數(shù)碼約60億,大家電50億左右,小家電25億,日用百貨35~40億,未來五年內(nèi)預(yù)計年交易額將超千億元。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù),截至2010年四季度,中國自主銷售式B2C市場中京東商城以33.9%的市場份額繼續(xù)排名第一,卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)和凡客誠品分別占據(jù)第二至第四的位置。
聯(lián)商看點五:凡客誠品:IPO的煩惱
關(guān)注指數(shù):★★★★
5月24日,消息稱凡客(Vancl)計劃年內(nèi)赴美上市融資10億美元。另有消息稱其正籌劃新一輪融資事宜,至少融資1億美元,估值達(dá)到30億美元。5月26日有外國媒體報道稱,凡客誠品已選定花旗、高盛、瑞信、摩根士丹利和中國國際金融有限公司為承銷商,計劃第四季度赴美上市,融資7.5億-10億美元。這將是今年亞洲企業(yè)在美國股市進(jìn)行的規(guī)模最大的IPO。
5月31日凌晨,凡客誠品網(wǎng)站首頁全面改版上線,并在顯眼位置加入V+入口,打通了登錄、支付等環(huán)節(jié)。有業(yè)內(nèi)人士評價稱,這標(biāo)志著凡客將全面向網(wǎng)上商城轉(zhuǎn)型,并與V+融合,或為第四季度打包上市做準(zhǔn)備。
7月3日,凡客誠品正式啟動在央視多個頻道的廣告投放,這或表明凡客營銷重點已從線上轉(zhuǎn)移至線下,并進(jìn)一步明確其年內(nèi)赴美上市計劃。但凡客方面暫未透露此輪投放規(guī)模。據(jù)了解,凡客成本已正式啟動在央視的廣告投放,覆蓋CCTV-1、CCTV-3、CCTV-5、CCTV-6等多個頻道,平均每天滾動播出30次。
11月11日,就在傳言拉手網(wǎng)因會計問題暫停IPO之際,B2C企業(yè)凡客上市計劃已悄然啟動。銀泰網(wǎng)CEO廖斌爆料,凡客已于11月5日遞交上市審批,最快可下個月通過審批并上市,這已經(jīng)是B2C圈人士私下公開的秘密。
11月30日,吳聲的一紙辭文將凡客再次推到風(fēng)口浪尖。坊間又傳聞凡客欠債一億……接踵而至的壞消息,讓凡客上市之路看起來撲朔迷離。凡客上市路究竟還有多遠(yuǎn)呢?也許目前沒有人能回答這個問題。
點評:電子商務(wù)公司在發(fā)展初期,資本是重要助力。現(xiàn)代化的融資通道,將解決創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期階段的主要困難。換言之,內(nèi)部環(huán)境再難,也難不過金融環(huán)境變化給電商冬天的“灑冰”。對于電子商務(wù)公司而言,重要的是,加強精耕細(xì)作。同時,這一輪的資本遇冷,也或?qū)⒔o傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)一些喘息的機會,給予更充分的時間,轉(zhuǎn)變思維模式和經(jīng)營方式。
聯(lián)商看點六:團購“入冬”Hold不住
關(guān)注指數(shù):★★★★
關(guān)于團購業(yè)步入冬天的消息隨之鋪天蓋地傳來。美團網(wǎng)副總裁王慧文的一句話頗有代表性:“這半年里市場費用漲了10倍,從業(yè)人數(shù)漲了10倍,運營成本漲了10倍,投資金額漲了10倍,泡沫快跟臭氧層一樣大,這個冬天很快來,會很冷。”
據(jù)顯示:截至2011年8月14日,全國團購網(wǎng)數(shù)量達(dá)到了5537家。但這個冬天過后,窩窩團CEO徐茂棟認(rèn)為“將有90%以上團購網(wǎng)站將倒閉。”美團網(wǎng)CEO王興表示,“全國性團購網(wǎng)站將不足5家。”
高朋網(wǎng):有著團購鼻祖Groupon背景的高朋網(wǎng)上海分公司近期突然開始裁員。據(jù)內(nèi)部員工透露,裁員涉及多個部門,整個裁員將占據(jù)上海分公司員工人數(shù)的30%。高朋上海負(fù)責(zé)人解釋稱,由于公司目前支出大于收入,將調(diào)整運營安排。
窩窩團:10月份,窩窩團CEO徐茂棟召開媒體溝通會確認(rèn)窩窩團在全國35個五線城市開始進(jìn)行“人員優(yōu)化”,整體裁員幅度在500人左右。徐茂棟同時表示,窩窩IPO正在按部就班地推進(jìn)中,預(yù)計2011年年底在納斯達(dá)克上市。
團寶網(wǎng)、街市網(wǎng):繼窩窩團被踢爆“非法裁員門”,高朋大規(guī)模裁員400人之后,又傳出勁爆消息:“團寶網(wǎng)”和團購導(dǎo)航網(wǎng)站“街市網(wǎng)”裁員比例或高達(dá)50%;另有上海一家中型團購網(wǎng)站易起買(17buy)遣散各地員工,瀕臨倒閉。
開心團、窩窩團:開心團、窩窩團等知名網(wǎng)站也開始裁員。據(jù)開心網(wǎng)團購員工反映,鄭州、廈門、成都等12個城市站點接連關(guān)閉,減員規(guī)模可能達(dá)一百多人。
凡客、敦煌網(wǎng):“裁員”流感繼續(xù)蔓延,終于擴散到整個電子商務(wù)行業(yè)。8月底,凡客被爆裁員5%;9月初,又有消息稱敦煌網(wǎng)整體裁員30%。
點評:由于融資困難、市場前景不明,現(xiàn)在團購行業(yè)整體進(jìn)入裁員高峰期。裁員“瘦身”是團購行業(yè)經(jīng)歷盲目擴張后開始擠壓“泡沫”。通過種種裁員跡象表明,團購網(wǎng)站已經(jīng)充分意識到粗放競爭的高風(fēng)險與低效率,尋求新的成長模式。領(lǐng)先企業(yè)也試圖將積累的用戶和品牌優(yōu)勢進(jìn)一步轉(zhuǎn)化,團購業(yè)的冬天或許是個契機。團購是一種非常好的商業(yè)模式,如果國內(nèi)團購網(wǎng)站不是頭腦發(fā)熱急于在資本市場圈錢,而是踏實地做好運營與服務(wù),能夠真正為消費者和商家創(chuàng)造價值,將會具有非常光明的發(fā)展前景。真正務(wù)實得為行業(yè)創(chuàng)造價值,中國的團購行業(yè)才有希望。
聯(lián)商看點七:網(wǎng)店“征稅”
關(guān)注指數(shù):★★★
2010年7月1日,《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》實施,國內(nèi)網(wǎng)店開始步入“實名制”時代。各界普遍猜測,這將是對網(wǎng)店征稅的“前奏”,一時之間議論紛紛。
2011年6月份,武漢市國稅局開出國內(nèi)首張個人網(wǎng)店稅單——對淘寶女裝網(wǎng)店“我的百分之一”征稅430余萬元。據(jù)稱,在武漢的淘寶皇冠級以上網(wǎng)店都將被納入該市稅收征管范圍。
除武漢以外,成都市國稅局也已經(jīng)對當(dāng)?shù)匾患揖W(wǎng)店進(jìn)行征稅。廣州市國稅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,其實只要網(wǎng)店賣家進(jìn)行過工商登記注冊和稅務(wù)登記,都已向稅務(wù)部門納稅。不過,未進(jìn)行過登記的個人網(wǎng)店可能存在登記信息與實際不符等因素,監(jiān)管起來存在一定困難。而實際上,不少賣家也無需太過緊張,繳納增值稅也有起征點。
武漢將對網(wǎng)店征稅的消息一經(jīng)傳出,部分店主就開始行動。一銷售地方特產(chǎn)的淘寶店主“樓蘭蜜語”已經(jīng)有兩個金皇冠,銷售量可以排到淘寶武漢網(wǎng)店的前十位。網(wǎng)店本來在新疆經(jīng)營,后來覺得武漢交通發(fā)達(dá)、地理位置優(yōu)越,于是搬到武漢開店。但聽到交稅傳聞后,店主決定撤回新疆。業(yè)內(nèi)人士估計,如果武漢網(wǎng)店征稅真正落地,還會引起更大范圍的搬店潮。
點評:從長遠(yuǎn)看,征稅是網(wǎng)店規(guī)范發(fā)展的必由之路。將不繳稅費帶來的低價作為網(wǎng)店的核心競爭力,并不利于電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。只有通過提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,才會形成消費者和經(jīng)營者雙贏的局面。
聯(lián)商看點八:“流血”的拉手網(wǎng)
關(guān)注指數(shù):★★★
2011年9月,繼京東商城傳出赴美上市的消息后,國內(nèi)另一電子商務(wù)網(wǎng)站拉手網(wǎng)昨日已傳出正計劃赴美進(jìn)行首次公開招股(IPO),并有望成為國內(nèi)第一家赴美上市的獨立團購網(wǎng)站。不過業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,國內(nèi)團購網(wǎng)站上市時機并不成熟,仍面臨盈利模式轉(zhuǎn)變等問題。
據(jù)了解,此前拉手網(wǎng)已完成三輪融資,2010年4月獲得泰山天使投資、嘉豐資本和Daily Deal的天使投資;2010年6月和2010年12月又分別獲得500萬美元和5000萬美元A、B輪融資;今年4月,完成1.11億美元的C輪融資。拉手網(wǎng)稱,C輪融資過后,投資基金為拉手估值達(dá)到約11億美元。
10月3日,中國團購網(wǎng)站拉手網(wǎng)已經(jīng)任命中金和野村為承銷商,替代之前的高盛和摩根士丹利,安排其美國上市交易,募集資金1億至2億美元。拉手網(wǎng)期望于第四季度在美國上市。截至2011年4月,拉手網(wǎng)共獲得三輪共計1﹒66億美元的融資,估值達(dá)11億美元。
不過,拉手網(wǎng)的上市進(jìn)程卻沒有那么順利。11月10日,高原資本創(chuàng)業(yè)投資董事總經(jīng)理涂鴻川在微博上爆料,有華爾街的投行人士透露拉手網(wǎng)IPO已經(jīng)取消。果然,到了11月14日,拉手真的未能如愿上市。
點評:拉手網(wǎng)上半年虧損達(dá)到了3.91億元,為同期凈收入的6.8倍。以這樣的速度,拉手網(wǎng)現(xiàn)金流甚至撐不了一年,因此只有上市才能活命。如果團購網(wǎng)站不能解決目前面臨的問題,IPO很難改善團購企業(yè)的生存狀況,因為錢還是會燒完的。不過他也認(rèn)為,如果有企業(yè)能夠通過IPO融到很多資金,在錢燒完之前找到新的發(fā)展方向,可能有希望成為剩下來的1%。
聯(lián)商看點九:QQ商城“趁火打劫”
關(guān)注指數(shù):★★★
10月底,騰訊上線了全新的電子商務(wù)平臺“QQ網(wǎng)購”,通過與獨立B2C及傳統(tǒng)的零售連鎖企業(yè)合作,定位為統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)精品購物中心。“QQ網(wǎng)購”與“QQ商城”和“騰訊拍拍”一起成為騰訊的三大電商平臺,完成多點布局。
再結(jié)合騰訊2011年投資的高朋、F團、珂蘭鉆石、好樂買、藝龍、同程網(wǎng)、易迅網(wǎng)、廣州媽媽網(wǎng)等電商相關(guān)網(wǎng)站。騰訊的電商戰(zhàn)略布局浮出水面。
騰訊集團高級執(zhí)行副總裁吳霄光說:“在未來5年中,我們的超級電商平臺將成就10家以上百億級且盈利的B2C合作伙伴,100—200家年銷售額超過1億的傳統(tǒng)品牌及網(wǎng)絡(luò)品牌合作伙伴,把騰訊電商平臺打造為擁有超過100萬家各類商戶的平臺”。
10月11日,騰訊新建立的電子商務(wù)平臺QQ網(wǎng)購正式線上試運營,僅針對廣東省用戶。根據(jù)QQ網(wǎng)購頁面顯示,該平臺目前支持廣東省用戶全場免運費、生活超市購物滿100元免運費,支持貨到付款,承諾快速物流、延遲送10元,支持無理由退換貨。
10月12日,正直淘寶傷城“暴動”期間,QQ商城趁機拉攏人心,保證今年年底到明年三月的促銷旺季期間都不收費。據(jù)一些淘寶商城的商戶反映,如果QQ商城實行免費政策,可能考慮把店鋪從淘寶商城轉(zhuǎn)移至QQ商城。分析人士也認(rèn)為,淘寶商城提高入駐門檻之后,QQ商城將會成為淘寶商城一部分小商戶的新選擇。
點評:淘寶商城,QQ商城處于不同的發(fā)展階段,戰(zhàn)略出發(fā)點不同,對QQ商城的戰(zhàn)略出發(fā)點或許我本就錯了,但一條沒錯,QQ商城要做好積極應(yīng)對,突然激增的用戶數(shù),要能有所應(yīng)對。雖然“暴動”對淘寶商城沒有太多實質(zhì)的影響,但是也要積極的解決問題,畢竟企業(yè)除了贏利以外還有社會責(zé)任!
聯(lián)商看點十:支付寶VIE事件
關(guān)注指數(shù):★★
5月26日,中國人民銀行發(fā)布公告稱,5月18日,人民銀行已向支付寶等27家機構(gòu)下發(fā)“非金融機構(gòu)支付業(yè)務(wù)許可”。
這27家機構(gòu)包括支付寶、快錢、財付通、盛付通、銀聯(lián)、匯付天下等。截至目前,已有32家企業(yè)申請了第三方支付牌照。根據(jù)央行2010年出臺的非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法,今年9月1日為第三方支付企業(yè)拿到牌照的時間“大限”,逾期未取得者不得繼續(xù)從事支付業(yè)務(wù)。
6月14日馬云在杭州召開新聞發(fā)布會,解釋此舉是為了支付寶能合法取得央行發(fā)布的牌照,但也同時揭露了過去十幾年普遍適用于互聯(lián)網(wǎng)上市公司的協(xié)議控制的潛規(guī)則,置相當(dāng)數(shù)量的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)于風(fēng)口浪尖之上。眾所周知,目前在海外上市的絕大多數(shù)中國企業(yè),都采用該模式,包括新浪、百度、騰訊、阿里巴巴、京東商城等。
截至8月30日,向央行提交申請并公示的支付企業(yè)總數(shù)為174家。其中40家已獲牌照,剩下的134家則仍需等待,面對所謂“9月1日大限”,又有13家支付企業(yè)可以長舒一口氣了。
9月1日“大限”前一天,央行終于公布了第二批第三方支付企業(yè)牌照名單,上海銀聯(lián)、聯(lián)動優(yōu)勢等13家企業(yè)分獲不同種類的業(yè)務(wù)許可牌照。然而,這僅僅是163家申請企業(yè)中的一小部分,而像聯(lián)華OK卡、斯瑪特卡等具備第三方支付功能的購物卡面臨前途未卜的命運。多數(shù)支付企業(yè)緊急商量應(yīng)對之策。
點評:第三方支付是指與各大銀行簽約、并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺,如支付寶、財付通、快錢等。數(shù)據(jù)顯示2010年,中國第三方支付市場交易額達(dá)到11324億元。
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