“今天，你團了嗎?”已成為2011年最流行的網絡時尚用語。時至年底，各種團購產品花樣繁多，尤其以在線旅游為主的酒店團購行業尤為突出。《中國旅游電子商務發展報告》顯示，截至2010年，中國旅游電子商務市場規模達到2000億元巨大的現實和潛在顧客群體，面對龐大的市場，作為團購行業領先者的窩窩團率先進入旅游酒店市場，打造“線上訂購線下消費”的新模式。酒店團購產品正風靡全國，并保持著強勁的增長勢頭。

　　業內人士表示，隨著團購行業的不斷發展，單純的團購模式已經不能滿足企業自身需求了。目前團購行業的同質化現象太嚴重，缺乏差異化的經營，在未來也團購企業都需要打造自己獨一無二的差異化品牌，團購商家應在創新上下功夫。于是，像窩窩團這樣先知先覺的團購網便開始尋求突破創新進軍線下旅游酒店市場，希望以差異化品質團購打造真正的競爭力。

　　窩窩團此次為迎接元旦小長假，聯手全國上百家旅行社團購旅游產品，同時3000家酒店在全國近40個城市同步開展團購活動，搶占假期旅游酒店市場份額。有數據線上大部分的酒店消費都是由旅游帶帶來的，團購網站與酒店攜手必須要認清團購市場對酒店的意義與作用，根據酒店實際情況開展團購項目。例如對于地理位置欠佳的經濟型連鎖酒店，只需推出較低折扣客房團購產品。期望憑借團購之風，提升商務型、旅游型客源的認識與了解。這類顧客熱衷于經濟型酒店，對價格變動并不十分敏感。

　　酒店要根據現有和潛在的目標顧客群，設計團購產品類型。借助團購市場，鞏固一級核心客源市場，發展二級潛力客源市場。目的是通過團購活動，進一步增強和擴大酒店客源市場。要避免千篇一律的降價客房或餐飲產品，嘗試推出團購專項會員卡、消費券等產品。創新類的專項團購產品，既不會影響酒店整體價格體系，又能實現發展團購顧客為忠實顧客的目標。

　　對此窩窩團酒店事業部總經理韓哲表示，線下的酒店服務要塑造良好形象，形成品牌效應。一方面，促進品牌與酒店文化的相互融合，提升品牌在酒店管理中的高度，對外渲染強大的品牌理念，對內提高全員的品牌意識；另一方面，在團購產品消費的過程中，做到以品牌保證一切產品和服務，增強品牌認同感，從而創造可持續的品牌價值效應。還有就是深耕差異化服務理念，確保團購產品質量，提高顧客滿意度。做到團購宣傳產品與實際產品相吻合，不設任何隱形消費陷阱；以全面質量管理的標準，嚴格要求酒店全體員工，平等熱情地對待每一位顧客。

　　據悉，窩窩團攜手國內知名的漢庭酒店推出團購活動。該項目涉及漢庭酒店全國212家店面，覆蓋四五十個城市。這次團購活動吸引了無數消費者的廣泛關注，一共賣出了2萬份，成為了團購酒店史上最大的單子。
　　（來源：小熊在線）