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主題:勾引:體驗營銷的致勝法寶

zhangli

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勾引:體驗營銷的致勝法寶

  你不得不承認,無論是男人還是女人,都是喜歡被異性勾引的。中國古典愛情里,勇敢的千金小姐遇到心儀的公子,低頭含笑,嬌羞著扔下香帕,讓心有靈犀的那個窮書生去撿。在那個時代,這是一種無奈的選擇,但這也應該是最為冰雪聰明的早期勾引,有種驚心動魄的美。所以,別以為什么“充滿吸引力”或“富有魅力”是夸獎女人的話語,會讓女人美的要死,心花怒放,實際上一個女人若被人夸作“很會勾引人”那才是對女人的最大最佳肯定和認同。

  其實品牌何嘗不是勾引的藝術,有人說,真正的高手講究圍而不追,重在勾引,就像那些賣得好的品牌,整天出現在你面前展現魅力,就是從來不說:我愛你!更不追求你!就算是親嘴,也是靠近美女的嘴,完成90%的距離,最后的那10%得讓美女自己親上來。我親你了嗎,沒有,我只是在近距離脈脈含情看著你。事實上這種距離和尺寸的把握,就是品牌勾引的藝術,或者說客戶越急你越不急,客戶比你急,你就勾引成功了。

  蘋果:女人的美貌與氣質的誘惑

  關于人類如何誕生?至今有許多不同的版本,但最著名的無疑是關于的“蘋果”故事。圣經里說,亞當和夏娃是因為經不起誘惑,偷吃了伊甸園里的蘋果,而最終誕生了人類。從這個角度說,如果沒有“蘋果”的勾引與誘惑,就沒有人類。如今,蘋果手機風靡世界,它也正在譯釋著這門“勾引”的藝術。

  無論是蘋果的體驗營銷,還是口碑營銷,蘋果始終在誘惑消費者。蘋果的“誘惑”用華麗和時尚的外觀,讓消費者心動不己,這就如同女人用美貌讓男人心動的魅力一般。不僅如此,蘋果還有女人魔鬼般的身材,它的超薄機身,也會讓男人賞心悅目。消費者如同男人一般,首先是天生的視覺動物,它們會被“美麗”所吸引,當然,這只是蘋果勾引你的第一步。

  光有美貌和身材還是不夠的,想要讓消費者如男人一般大把大把的掏錢,產品就得有內涵,就如同女人的氣質一樣。蘋果手機無疑在這方面下足了功夫,當你開始體驗蘋果手機,就像與女人第一次約會的時候,近距離接觸,就需要美貌之外的無與倫比的氣質。蘋果手機無疑是充滿智慧的,因為它的功能應用都那么人性化,讓消費者感覺那完全是為自己貼身設計的;她還擁有與眾不同的“才華”,眾多手機應用讓你愛不釋手,消費者很難對它“喜新厭舊”;更重要的是她“學無止境”,無論是硬件和軟件都在不斷的升級中。

  蘋果手機卻無時無刻都在吸引你,每當身邊有一個人掏出他的蘋果手機SHOW一番的時候,這個人就無疑免費替蘋果做了一次廣告,這個人從表情到語言,都無時無刻的體現了他對蘋果手機的陶醉。他會把他的這種感覺,擴散至他所認識的每一個人。所以,盡管沒有人上門給你推銷蘋果手機,你也幾乎很少看到關于蘋果的電視和戶外廣告,但很多人依然能感覺到蘋果的“勾引”.盡管蘋果手機比一般的手機要貴得多,但誰又在乎呢?

  《變形金剛》:初戀的魅力

  《變形金剛》出了三部了,三部都賣的不錯。事實上,幾部《變形金剛》在情節上并沒有太大的突破,故事也講得并不算精彩。如果說唯一有可以值得稱道的地方,那就只有動畫特技了。但光靠動畫特技,哪能取得如此高的票房?那么《變形金剛》最大的魅力在哪里?答案或許要從人們走進電影院,去看《變形金剛》的理由說起。大部分人對《變形金剛》感興趣,愿意花錢買票去看的理由,都是因為“懷舊”!

  這種懷舊就如同人們的初戀一般,《變形金剛》在每個粉絲的心理都提前播下了一顆種子,它伴隨著我們的童年一路走來,每個人都有自己無法釋懷的東西,但過去的,必竟你很難再找回。或許唯一能做的,就是重溫一下過去的感覺。這種重溫,不是把過去的動畫片重看一遍,因為科技在進步,在日新月異。要重溫,也要在當代的生活背景和科技實力下重溫。所以《變形金剛》的成功,只是把一個老故事,融入現代的生活,用最新的科技去展示,從而讓人們找到“初戀”的味道。

  不論是迪尼斯樂園里的米老鼠和唐老鴨,還是如今的《變形金剛》,它們賣的是都是感覺,滿足的是人們對逝去的那段時光的懷念。就像初戀一樣,重要的是找回過去逝去的青春中的快樂與遺憾。

  勾引:體驗營銷的致勝法寶

  舉個例子,一道菜如何能最大限度的提高我們的食欲?答案是色、香、味、形俱佳的菜。色——就是食物的顏色能不能吸引人,夠不夠漂亮,這是吃客對食物的第一印象;形——主要就是說成品菜要講究形狀以及裝飾。對于一個產品來說,色和形可以看到,就如同釣魚用的魚餌一樣,是用來讓消費者對產品產生興趣和沖動的。

  而至于香和味,是屬于體驗營銷的部分。香——就是食物的香味,它聞起來香不香,香氣撲鼻就最好啦,這是吃客對于食物的第二印象,而且嗅覺也是在人的記憶中保存最久的感覺;味——當然就是味道,最重要的就是合口鮮美。香勾引的是消費者的嗅覺,味勾引的是消費者的味蕾,這些都會讓消費者產生難以忘懷的體驗與感覺。

  從勾引到體驗,直到買單的過程,這是品牌的整個營銷過程。而只有在最初勾引的階段,產生了足夠大的顧客基數,讓他們有體驗一把的沖動,才能帶動最終的成交。從這個角度來說,勾引無疑是品牌入“門”的藝術。
  (來源:哈佛《商業評論》 作者:風青楊)

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