辭兔迎龍,零售行業在激烈的競爭中又過去了一年。
這一年,零售行業的轉型趨勢越發明顯。電商雄起,傳統零售模式越來越受到挑戰;微博當道,新型營銷模式越來越刺激神經……
如何在攢吆喝的同時還要攢利潤?如何在疲勞的審美中出新招?是零售商家們永恒的課題。
以下是聯商網編輯為您整理的2011年部分營銷創新案,見仁見智、褒貶不一,供您參考,以求啟迪。
▲微博營銷最時髦
140個字發布信息,遠比博客發布容易,對于同樣效果的廣告則更加經濟。與傳統的大眾媒體(報紙,流媒體,電視等)相比受眾同樣廣泛,前期一次投入,后期維護成本低廉。
新浪微博紅遍大江南北,不管效果如何,如今的商家都對“微博營銷”趨之若鶩。
溫州百貨淡季促銷 “拼”微博
在處于相對淡季的7月,溫州的百貨商場之間除了拼業績,還要“斗”粉絲量。溫州市區百貨商場已將微博營銷作為網絡推廣的重要組成部分。
溫州市區百貨商場的微博已不再是簡單的轉發有禮和發布促銷信息。以溫州銀泰為例,@銀泰溫州世貿店的微博已包含:新品上市、促銷宣傳、活動報名、花絮報道、轉發有禮、猜猜看、下午茶時間、節日系列、今夏熱賣、現場直播等板塊。該商場有關負責人透露,雖然銀泰較其他商場來說,開微博的時間比較晚,但現在板塊內容已經很豐富了。
開太百貨針對“微博粉絲節”推出了豐富的小禮品來吸引消費者。比如6月16日至19日,7月12日至15日,這8天時間,開太百貨在其新浪官方微博上,除了每天常規的轉發微博送禮品外,還推出“轉發微博就可6折購買儲值卡”活動。
銀泰百貨有關負責人透露:用微博發布一些時尚資訊很合適,實效性也很強,還可以現場直播。銀泰年中慶期間的現場直播,讓消費者最直觀地感受到購物氛圍。其實,現在沒有特別關注微博到底有多少效果,重要的是服務粉絲,加強和粉絲的互動,活動過程中通過轉發和評論,肯定能給品牌宣傳帶來良好效果。
不過,也有百貨人士透露,在溫州玩微博又關注百貨商場的,無非就是一些年輕人,很多具有購買力的中年消費者不會通過微博來獲取信息。“所以,目前微博只是輔助工具,在微博上推廣的活動,還要跟傳統營銷渠道結合。”開太百貨有關人士透露。
▲都是淘寶惹的禍
一個 “雙11”光棍節,瘋狂的網購曾導致整個產業背后的技術與配送平臺幾乎癱瘓,讓人看到電子商務的力量。大概一次上了癮,以淘寶為首的電商們忽又搞出 “雙12”促銷,竟然創下類似的營銷紀錄。
“11·11”光棍節或許變成了電商們的“狂歡節”,今年淘寶商城、京東商城、當當網、蘇寧易購、亞馬遜、凡客、樂淘、麥包包等多家電子商務網站集體進行大促銷。
電商沉迷低價促銷 賠本攢吆喝
淘寶官方數據顯示,“光棍節”期間,淘寶網、淘寶商城“支付寶”交易總額突破了52億,這超過購物天堂香港6天的零售總額。而淘寶自創的“雙12”,一天內為淘寶帶來43.8億元成交額,涌入1.2億用戶,相當于近8000個大賣場的客流量。
“11·11”的促銷還只是目前電子商務網站促銷戰的一個“縮影”而已。一位業內人士戲稱現在的電商都得了“促銷綜合征”,大促銷的時候訂單兇猛,訪客異常,大促銷一旦過去用戶和看客也漸漸散去,用戶也生病了,叫“促銷敏感綜合征”,已經不看促銷不買了。
新七天電器網CEO左英杰曾表示,由于網購的主流人群是年輕人,因此如“光棍節”這類接近年輕網民的節日很容易引發共鳴,加上一些極富吸引力的促銷形式,很容易激發起他們的消費欲望。
但在瘋狂的促銷過后,除了大量的用戶和訂單,還能給電商帶來什么?
不賺錢的口號比比皆是。當當網在12月初開始了日用百貨品的熱賣商品“0”利潤活動;京東商城也以“圣誕風暴”來襲為題,喊出“全網零利潤”的口號。從電子商務網站的財報來看,“大促銷”的背后卻是“巨額虧損”。當當網三季度財報顯示三季度凈虧7340萬元。
“除非把價格抬上去再降價,否則每逢大促銷基本上很難掙到錢。基本上大家都不盈利,能夠達到盈虧平衡就算相當成功了。”一位電商企業高層昨日對記者說。
還有電商抱怨,雖然每年的光棍節、雙12銷售火爆,但消費者最終記住的店仍是淘寶,卻很難記得住海量促銷店鋪中的某一家。
▲異業聯盟 有福同享
不同行業的商家聯手搞促銷,是近年來興起的一種新的營銷方式,被稱為異業聯盟。今年,這種營銷方式悄然在重慶市百貨行業興起。但專家提醒,雖然已有商家從中初嘗甜頭,但異業聯盟并非看上去那么美,合作伙伴一旦選擇不當,將對品牌產生較大的負面影響。
購物送十萬元購房款 商場促銷傍上地產
重慶遠東百貨和一知名地產商聯手,推出購物送十萬元購房優惠券的促銷活動。
其實,早在遠東之前,已有許多百貨商場涉足異業聯盟這種營銷方式。上個月28日,茂業百貨曾聯手工商銀行,推出了工行客戶專場:從中午12點到夜間12點,賣場只向工行持卡用戶或獲得了商場邀請函的顧客開放,當季秋裝推出了低至2折的促銷;新世紀百貨江南商都9月份則和金夫人聯手,邀請該影樓的婚禮策劃師,為即將結婚的VIP顧客講授如何打造一場完美婚禮;重百則選擇和旅行社合作,幸運的顧客可享受一趟免費旅行。據記者了解,太平洋、王府井、上海百聯等商場今年也都紛紛采用了異業聯盟營銷方式。
紅星美凱龍聯合LV等一線奢侈品牌聯合促銷
2011年7月29日晚上開始,一場定位高端的全球家居折扣奢享會登陸濟南紅星美凱龍家居賣場。
LV、香奈兒、阿瑪尼、普拉達、古琦、范思哲、迪奧、施華洛世奇等十余種世界頂級奢侈品牌齊現濟南紅星美凱龍家居賣場,并以3~7折不等的折扣面向高端人群銷售,對于向來不“彎腰”的大品牌們來說,此次打折活動在濟南尚屬首次。凱迪拉克、奔馳、寶馬等世界名車也首次直接開進濟南紅星美凱龍商場。
“家居賣場引入奢侈品牌聯合促銷在濟南尚屬首次,這有利于提升賣場的品牌形象。”有業內專家如此評論。
▲越裸越吃香
早在2010年,穿內衣購物可享受優惠、當眾解內衣扣比賽之類的促銷就已經開始了,事到如今,搞點“裸”的算什么,這年頭,越裸越吃香。
2011年12月14日,在新加坡一家商場外,一名女子和赤膊的男模合影。當日,Abercrombie & Fitch在新加坡的旗艦店開張,為吸引顧客,商家找來多名肌肉發達、年輕帥氣的男模赤膊上陣,招攬生意。
▲兵不厭詐 商不厭奇
曾經白菜論斤賣,后來圖書也論斤賣,如今毛巾、羊毛衫也可以論斤賣了。日益激烈的競爭下,各零售商家頻出奇招。
青島商場促銷出新鮮招:毛巾、羊毛衫8元一兩
“來,給哥稱半斤羊毛衫!”青島李村商圈一超市推出了別開生面的 “毛巾、毛衫稱重賣”,吸引了大批顧客,成為十一黃金周一景。
“真開了眼了,毛衣能論斤稱!”青島李村某超市國慶推出了“毛巾、毛衫稱重賣”活動,吸引了大批消費者。
中午12時,記者來到維客李村廣場超市,在超市主通道上,稱重賣的毛巾、毛衫擺滿了四五個花車。pop海報上寫著:毛巾2元一兩,毛衫8塊錢一兩。花車四周圍滿了顧客在挑選,由于不知道“稱重賣”到底劃不劃算,有的市民挑選了一件毛衫后還放在一只手里不停地掂量,試試有多重。
在花車旁邊,擺放了一臺電子秤,有一名服務人員負責稱量,消費者選購好的毛巾、毛衣直接上秤,按單價直接出價格簽,幾乎和普通超市賣蔬菜一樣操作。
“這種稱重賣的方式不僅在集團內第一次推出,在青島商超圈內也是首創。”維客廣場店辛經理告訴記者,這種營銷方式他們雖然參考了稱重賣書,賣家具的經驗,但是稱重賣毛巾、毛衫可是靈光一閃的原創。從國慶前兩天看銷路很不錯,這種新穎的方式吸引了大批顧客前來購買。
▲陳列是無聲的推銷員
在租金成本高企的今天,陳列顯得更加重要,好的陳列布局就像一個無聲的“促銷員”,能很好地引導客流在店內的走向,使顧客對店內的出入口、貨架、端架、收銀臺等每一處陳列都能光顧到,更好地利用每一個有效陳列以增坪效。
鞍山一超市促銷亮點 醬油用盆景展示
潺潺流水的假山盆景,里面流的不是清澈的泉水卻是黑色的醬油,流動的液體滾動出黃色的泡泡,散發著隱約的醬香。
在遼寧鞍山站前一家超市的調料區,促銷桌上的醬油盆景引來不少市民。不少市民聽了促銷員的講解后,都買上一兩瓶。促銷員劉女士說,這是按照廠家的要求昨天擺出來的,目的是直觀地向顧客展示醬油的色澤和味道,盆景旁邊的七八瓶醬油都是可以讓顧客品嘗的。
顧客張先生說,去年去山西旅游,到當地的土特產商店,陳醋就是這樣展示的。在鞍山,還是第一次見到,很新鮮。
鞍山幾家大型超市借“兒童沙灘”促銷玩具
“一塊人造沙灘、幾把塑料鍬、幾輛小卡車……”兒童節將至,遼寧鞍山多家超市為促銷玩具制品,精心制作了“兒童沙灘”。
據鐵東某大型超市工作人員介紹,此舉是“六一”促銷活動的一部分,既給小朋友提供了游戲項目,同時也促進了超市玩具的銷售。“前幾天,超市布置了‘兒童沙灘’后,一些玩具的銷量明顯增加,隨著‘六一’的到來,銷量還會有所增加。 ”工作人員告訴記者。
▲論持久戰
只要能優惠,血拼不怕累。如今的營銷除了“秒殺”,還有“持久戰”,只要有錢賺,三天三夜不睡覺也值。
深圳東門茂業68小時促銷 銷售破2億
2011年11月1日凌晨4時,以茂業百貨68小時連續營業為首的深圳“東門商戰”偃旗息鼓。過去兩日,伴隨著人山人海的客流,東門各大商家也迎來大豐收。
據東門茂業透露,截至10月30日晚8時,商場營業額已超2億元大關,創下歷史新高。東門商戰前2日預售期間營業額即突破8000萬元,同比增長50%以上,截至30日晚8時,本輪東門商戰期間不到4天營業時間的銷售額已經超過2億多元,其中商戰首日16個小時的營業時間營業額超6000萬元,10月30日截至晚上8時,20個小時的營業額也超過了6000萬元。
此次 “東門商戰”除參戰的茂業百貨、太陽百貨、天虹商場三大主力外,“戰火”蔓延全城。
杭州尚泰百貨18天周年歡慶
2011年12月1日至18日,杭州尚泰百貨開展了長達18天的店慶促銷活動,18天的活動期,每天都有一些品牌做品牌日,在品牌日購買此品牌商品,即可享受會員服飾10倍積分,化妝品20倍積分。
▲好心當成驢肝肺
有時創新過了頭,也會適得其反,所謂“創新”也要有個度,不要亂搞混搭,讓顧客把你的好心當成了驢肝肺。
廣東某大學超市促銷 買洗衣機送師姐號碼
2011年9月初開學之際,廣工校園某超市促銷打出了“買洗衣機送美女師姐號碼”的標語一事被曝光后,不少網友指責其營銷手段低俗。而新生則表示:不會為了師姐號碼買洗衣機,會理性消費。
“買洗衣機送美女師姐號碼?大學是搞教育,還是搞婚姻?”“下三流的營銷策略,難道這又是一樁不道德的愛情買賣”……當廣工校園超市出現了這樣敏感的標語后,有網友就提出質疑,活動方某城盟營銷團隊也被推上風口浪尖。
然后創意團隊卻大喊委屈。“我們感到壓力很大。我們的本意,是師姐以一種前輩的身份幫助新生了解大學生活。拿到師姐號碼,大多數新生也不會怎么樣。希望大家不要戴著有色眼鏡看待我們的營銷。”
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