Galeries Lafayette——巴黎拉法葉百貨公司，是一家誕生于1893年的老牌百貨公司，如今已為巴黎的著名景點。由于名聲在外，加之“老佛爺”這一巧妙的中文譯名，名牌薈萃的“老佛爺”百貨開始成為中國游客首選的購物地點。圖為2011年12月12日，一名中國游客拍攝夜幕下裝飾奪目的“老佛爺”百貨。

　　
　　隨著赴法旅游不斷升溫，中國游客在“奢侈品之國”體現出的強勁購買力開始引人側目，不少旅行社甚至推出了專門的“法國購物團”。為此，“老佛爺”特別組建了30人隊伍的中國服務部，以應對不斷涌入的中國顧客。圖為2011年12月12日，一支中國旅游團抵達“老佛爺”百貨。

　　
　　據“老佛爺”中國服務部介紹，中國旅游團的規模從5到8人的小團到五六十人的大團不等。淡季時每天有30個團左右，旺季可高達120到150個團。由于客流量太大，商場開辟了中國旅游團專用出入口。圖為2011年12月12日，一群中國顧客進店后聽取導游介紹。

　　
　　對于不熟悉品牌的中國顧客，導游也成了導購員。“什么牌子好?”，“迪奧”，“迪奧怎么寫?”，“D-I-O-R”，“還有什么牌子?”，“古奇也不錯”，“古奇怎么寫”，“G-U-C-C-I”。由于可以拿到10%的提成，導游們也格外熱情。圖為2011年12月12日，一名導游指引名牌店鋪的方向。

　　
　　據“老佛爺”所作的調查顯示，中國顧客最喜歡購買的商品依次是：名表、珠寶、皮具、香水、時裝，此外酒類和旅游紀念品也十分受歡迎。商場方面將暢銷商品匯聚一樓，并配備了中文導購。圖為2011年12月12日，中國顧客在挑選名表。

　　
　　由于顧客太多，有些品牌甚至需要排隊進行選購，高峰時期排隊時間超過半個小時。圖為2011年11月14日，中國顧客在一家奢侈品店前排隊。

　　
　　與此同時，國內商場常見的一些陋習也被帶到了“老佛爺”。圖為2012年1月3日，中國顧客專用出入口，一塊歡迎牌上的貼紙被撕得七零八落。

　　
　　2012年1月3日，中國顧客退稅點取現處，一尊獅子塑像的嘴巴里被塞滿了垃圾。

　　
　　而最擁擠的地方當屬中國顧客的最后一站——退稅點，同一天購物超過175.01歐元可以在這里享受退稅。圖為2012年1月28日，退稅點前排起長隊，擁擠不堪。

　　
　　“老佛爺”百貨的營業時間一般是從早上11點至晚上9點，偶爾會出現因為中國旅游團購物而延時關門的情況。圖為2012年1月28日晚，退稅點附近，一群結束購物的中國顧客坐在樓梯上，疲態盡顯。

　　
　　Cholé的中文導購Zhoumi說，平時接待的顧客80%是中國人，而且消費能力很強。但是中國顧客的素質普遍有待提高，一些人嗓門太大，試完了包也不放回原位。同時她也表示，造成中國顧客負面形象的原因也不盡然都是因為素質差，客流量實在太大，老佛爺的配套設施無法及時跟上。
　　
　　如今，“老佛爺”百貨近半的銷售額來自于亞裔顧客，而中國顧客在其中排名第一。面對規模日益龐大的中國消費群體，“老佛爺”和品牌專柜也推出了許多針對性的營銷措施。圖為2011年12月13日，一家手表專柜將中國演員陳道明的代言廣告放在顯眼位置。

　　
　　在“老佛爺”客流的帶動下，周邊商家也紛紛瞄準中國顧客。圖為2012年1月4日，一家商鋪在櫥窗上打出中文廣告。

　　國人們在“老佛爺”展現了雄厚的消費能力，卻沒有建立起與之相稱的游客形象，同時還需要承受因為“中國人太多”而帶來的擁擠和等待。有人形容說，“他們總是被大巴拉到一個專為中國人開放的后門進去，‘血拼’完畢之后再從這個門坐上大巴揚長而去。他們留下了歐元，帶走了足以炫耀的名牌首飾，卻忘了帶走巴黎的美好。”
　　（來源：網易 攝影：張杰）