2月27日消息，Pinterest成功在國(guó)內(nèi)引發(fā)熱潮，半年時(shí)間模仿者就擠進(jìn)近10家，并使融入Pinterest元素的購(gòu)物分享社區(qū)美麗說(shuō)、蘑菇街如日中天。Pinterest這一模式也引發(fā)電商巨頭注意，當(dāng)當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部負(fù)責(zé)人胡毅表示，今年要推類(lèi)Pinterest產(chǎn)品。
胡毅還表示，當(dāng)當(dāng)無(wú)線事業(yè)部現(xiàn)在一共有50人，預(yù)計(jì)今年會(huì)擴(kuò)張2到3倍，當(dāng)當(dāng)在無(wú)線方面的業(yè)務(wù)也并非僅僅是在PC段的簡(jiǎn)單延伸，推類(lèi)Pinterest網(wǎng)站是對(duì)當(dāng)當(dāng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的補(bǔ)充。
來(lái)自手機(jī)端流量占網(wǎng)站10%到15%
當(dāng)當(dāng)來(lái)自各平臺(tái)訂單(騰訊科技配圖)
從去年下半年開(kāi)始，當(dāng)當(dāng)加大對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投入，相繼推出Android、諾基亞Widget、iPhone客戶端，近日又與聯(lián)想合作推SmartTV切入智能電視市場(chǎng)，這些客戶端除支持訂單查詢、搜索比價(jià)、在線讀書(shū)、商品瀏覽等功能，還可幫助消費(fèi)者在線上、線下商家比價(jià)，并支持購(gòu)買(mǎi)商品。
據(jù)胡毅透露，無(wú)線業(yè)務(wù)是當(dāng)當(dāng)最重要的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一。當(dāng)當(dāng)對(duì)無(wú)線投入并無(wú)人員和資金限制，預(yù)計(jì)在今年人員將會(huì)擴(kuò)張2到3倍，從目前的50人擴(kuò)張到100人到150人的規(guī)模。
胡毅介紹說(shuō)，目前當(dāng)當(dāng)無(wú)線方面的流量已經(jīng)占到當(dāng)當(dāng)整個(gè)網(wǎng)站流量的10%到15%，成交量占到5%到10%之間，極端情況下成交量甚至突破10%。從終端來(lái)看，無(wú)線端流量主要來(lái)自iOS、Android手機(jī)，分別占據(jù)大概一半。
雖然無(wú)線業(yè)務(wù)在成交量方面仍居于次要位置，但增長(zhǎng)非常快，胡毅稱(chēng)基本上一個(gè)月就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)數(shù)據(jù)變化，在未來(lái)兩年來(lái)自除PC之外這些智能終端流量占到當(dāng)當(dāng)流量35%到40%之間。
當(dāng)前制約當(dāng)當(dāng)無(wú)線業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)方面是在線支付，當(dāng)當(dāng)也在做一些探索，胡毅說(shuō)，在這方面主要依賴(lài)于第三方的服務(wù)商，希望能夠找到最好合作伙伴，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶端和支付無(wú)縫對(duì)接。
今年或推類(lèi)Pinterest產(chǎn)品
電商社區(qū)化一直是一個(gè)大方向，隨著讀圖時(shí)代來(lái)臨，Pinterest已成美國(guó)數(shù)家零售商的第五大流量轉(zhuǎn)介服務(wù)。近日有外媒指出，Pinterest已經(jīng)讓Google+和LinkedIn等其他社交網(wǎng)站黯然失色。這對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)市場(chǎng)而言，可能是一個(gè)有趣的改變。
對(duì)于國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，Pinterest無(wú)疑是將電商和社區(qū)化結(jié)合的典范，既可以為網(wǎng)站帶來(lái)流量，又可以增加增強(qiáng)網(wǎng)站黏性。因此，研發(fā)類(lèi)Pinterest產(chǎn)品也成了當(dāng)當(dāng)無(wú)線事業(yè)部一個(gè)重要任務(wù)。
胡毅認(rèn)為，電商未來(lái)社區(qū)化屬性會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。從當(dāng)當(dāng)來(lái)說(shuō)，用戶來(lái)當(dāng)當(dāng)?shù)氖滓康氖莵?lái)購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍，但實(shí)際上，當(dāng)當(dāng)有大量圖書(shū)評(píng)論內(nèi)容，有的用戶會(huì)花幾天時(shí)間寫(xiě)幾千字書(shū)評(píng)，有很強(qiáng)分享欲望，另一部分用戶則希望能夠看到其他用戶的評(píng)論為自己購(gòu)買(mǎi)提供參考意見(jiàn)。
“智能終端SoLoMo特性使得手機(jī)不僅僅能夠購(gòu)物，還能夠打發(fā)碎片化時(shí)間，甚至能夠做拍照等分享。”胡毅說(shuō)，這會(huì)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中使變成當(dāng)當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于當(dāng)當(dāng)來(lái)說(shuō)，提供類(lèi)Pinterest產(chǎn)品，用戶將商品圖片貼出來(lái)出來(lái)，可以獲得簡(jiǎn)單評(píng)論或推薦，這是當(dāng)當(dāng)增加社區(qū)化特性會(huì)考慮的方向。
胡毅也指出，Pinterest是社交網(wǎng)站，跟電商不一定100%兼容，但Pinterest的一些特性值得借鑒，包括基于圖片的興趣圖譜、圖譜流這種展示方式。當(dāng)當(dāng)今年可能會(huì)推類(lèi)Pinterest產(chǎn)品。
實(shí)際上，除了電商網(wǎng)站看到機(jī)會(huì)，社交網(wǎng)站也認(rèn)為Pinterest是機(jī)會(huì)。開(kāi)心網(wǎng)CEO程炳皓近日也表示，這種以興趣為基礎(chǔ)的圖片分享模式對(duì)國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展具有參考意義。社交網(wǎng)站會(huì)從社會(huì)圖譜往興趣圖譜方向的演進(jìn)，這也是一個(gè)很大的發(fā)展方向。
以下是專(zhuān)訪當(dāng)當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部負(fù)責(zé)人胡毅實(shí)錄：
騰訊科技：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)慢慢向移動(dòng)陣地平移，當(dāng)當(dāng)在iOS、安卓，WP7，SmartTV及各種手機(jī)客戶端都有布局。那么，具體做了哪些事情，無(wú)線業(yè)務(wù)在整個(gè)公司是什么樣的定位?
胡毅：以前大家基于PC上網(wǎng)、購(gòu)物，隨著智能手機(jī)、Pad興趣，用戶行為肯定發(fā)生很大變化，所以當(dāng)當(dāng)本身也把無(wú)線業(yè)務(wù)定位為最重要的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一。大致來(lái)說(shuō)，來(lái)自手機(jī)上的流量占整個(gè)網(wǎng)站10%到15%，成交量占到5%到10%之間，我們極端情況下成交量會(huì)突破10%。總體來(lái)說(shuō)，無(wú)線業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很快，基本上每一個(gè)月都能夠看到數(shù)字在變化，樂(lè)觀一點(diǎn)看，我們認(rèn)為應(yīng)該是在未來(lái)兩年，來(lái)自于除PC之外這些智能終端流量占到當(dāng)當(dāng)流量35%到40%之間。
騰訊科技：當(dāng)當(dāng)目前推出了iOS、Android、WP7，包括和和聯(lián)想合作的SmartTV，能否透露一下來(lái)自各個(gè)終端流量占多大比例?
胡毅：從流量角度來(lái)說(shuō)，TV這一塊市場(chǎng)剛啟動(dòng)，市場(chǎng)基本上流量很小，但有可能在未來(lái)兩三年有一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)。當(dāng)當(dāng)無(wú)線方面流量主要來(lái)自于Android跟IOS。差不多一半對(duì)一半。
騰訊科技：您說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)當(dāng)?shù)囊粋�(gè)戰(zhàn)略性部門(mén)，整個(gè)公司對(duì)你們的支持力度有多大，能否介紹一下你們移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模及正在做的事情?
胡毅：當(dāng)當(dāng)無(wú)線團(tuán)隊(duì)大概四五十個(gè)人，但規(guī)模在迅速擴(kuò)充，2012年整個(gè)人員規(guī)模大概會(huì)翻兩到三倍。你要知道像當(dāng)當(dāng)這種電商公司，錢(qián)都是要像擰毛巾一樣，擰干了再擰干，去擠利潤(rùn)率。對(duì)于無(wú)線業(yè)務(wù)，當(dāng)當(dāng)投入相對(duì)寬松，不管是資金還是人員均沒(méi)有成為短板，這塊業(yè)務(wù)最大的發(fā)展阻力不是來(lái)自于資源上的限制，而是來(lái)自于團(tuán)隊(duì)自身需要不斷往前發(fā)展。
騰訊科技：人員從50個(gè)人擴(kuò)張到兩到三倍規(guī)模，你們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)僅僅是PC端延伸，還是會(huì)擴(kuò)展一些新的業(yè)務(wù)?
胡毅：越來(lái)越多的人不再通過(guò)你熟悉終端享受你的服務(wù)，我們首要任務(wù)肯定是讓更多的人通過(guò)其他智能終端去購(gòu)物，幫助他怎么購(gòu)物更方便。所以當(dāng)當(dāng)無(wú)線方面業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)延伸，但是實(shí)際上智能終端都會(huì)帶來(lái)一些新業(yè)務(wù)特性。 比如說(shuō)手機(jī)會(huì)帶來(lái)SoLoMo，social、local、mobile，產(chǎn)品跟以前的智能終端不太一樣的，用戶會(huì)發(fā)生一些行為變化。
比如說(shuō)用戶會(huì)更希望我們通過(guò)手機(jī)不僅僅能夠購(gòu)物，還能夠打發(fā)碎片化時(shí)間，甚至能夠做一些拍照，做一些分享。手機(jī)在服務(wù)特性上比在PC上有更強(qiáng)體現(xiàn)。所以我們也把他當(dāng)做一個(gè)機(jī)會(huì)，我們認(rèn)為可以結(jié)合這些新的智能終端的新特性，在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中變成我們競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
騰訊科技：也就是說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅是作為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)延伸，可能會(huì)涉及一些其他業(yè)務(wù)，比如像現(xiàn)在一些圖片分享網(wǎng)站，Instagram、Pinterest 都很火，未來(lái)你們是否有這個(gè)打算，推出類(lèi)似相關(guān)產(chǎn)品?
胡毅：今年應(yīng)該陸續(xù)能夠在當(dāng)當(dāng)看到一些社區(qū)化特性，我們認(rèn)為電商未來(lái)社區(qū)化屬性會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。實(shí)際上當(dāng)當(dāng)用戶本身就有這樣一個(gè)需要。當(dāng)當(dāng)是一個(gè)純粹的購(gòu)物網(wǎng)站，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，他到當(dāng)當(dāng)就是我要買(mǎi)一個(gè)東西，或者我想買(mǎi)東西，我來(lái)看一下，買(mǎi)完走人，這是一個(gè)傳統(tǒng)過(guò)程。
但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)于用戶之間互動(dòng)有比較強(qiáng)的渴望，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)當(dāng)實(shí)際上有大量圖書(shū)評(píng)論內(nèi)容，有的用戶會(huì)花幾天的時(shí)間，對(duì)一本書(shū)寫(xiě)幾千字的書(shū)評(píng)，有一些用戶的確是有分享的欲望。他可能是什么收獲沒(méi)有，他只是說(shuō)我對(duì)這個(gè)東西有一個(gè)想法，希望大家能夠看到。
另外一部分用戶，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他不買(mǎi)時(shí)對(duì)商品評(píng)論，其他用戶的評(píng)價(jià)，他會(huì)非常care，這些東西對(duì)他購(gòu)買(mǎi)的引導(dǎo)性非常強(qiáng)，所以對(duì)于我們來(lái)講，我們想當(dāng)然覺(jué)得兩邊的用戶都有需求，有一些人需要分享，有一些人需要獲得指導(dǎo)，甚至是想通過(guò)這些東西發(fā)現(xiàn)新的東西。比如說(shuō)有人說(shuō)我買(mǎi)了這個(gè)東西，不錯(cuò)，這個(gè)東西對(duì)于他購(gòu)物可能會(huì)有一種幫助，明確他可能買(mǎi)什么東西。
所以對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，我們第一步會(huì)讓用戶覺(jué)得當(dāng)當(dāng)除購(gòu)物外，還可以去交流，或者增強(qiáng)他本身的實(shí)際化特性。實(shí)現(xiàn)這種方式就有各種各樣的方式，我們認(rèn)為Pinterest基于圖片的方向，會(huì)是其中一個(gè)比較好的方式之一，只是因?yàn)閳D片的分享，對(duì)于購(gòu)物來(lái)說(shuō)非常直接。
他直接把這個(gè)東西，比如說(shuō)把商品的圖片涼出來(lái)，我給他加一個(gè)簡(jiǎn)短的評(píng)論也罷，或者說(shuō)做一個(gè)推薦也罷，用戶接收這樣的信息會(huì)非常簡(jiǎn)單，非常容易。所以Pinterest這種模式會(huì)是當(dāng)當(dāng)增加社區(qū)化特性會(huì)去考慮的一個(gè)方向。
但Pinterest是一個(gè)社交網(wǎng)站，他跟電商不見(jiàn)得是100%兼容，只是說(shuō)他有一些特性是值得我們?nèi)ソ梃b的。基于圖片的興趣圖譜、圖譜流這種展示的方式，對(duì)于有些用戶很快地獲取他的信息應(yīng)該是非常容易的。
騰訊科技：推出類(lèi)Pinterest網(wǎng)站是僅僅基于手機(jī)端，還是基于Web端，還是兩個(gè)都有，跟當(dāng)當(dāng)是什么關(guān)系?
胡毅：是一種補(bǔ)充的關(guān)系。這種模式本身并沒(méi)有完全只是針對(duì)手機(jī)端，實(shí)際上對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，不管是通過(guò)PC還是通過(guò)手機(jī)，這個(gè)需求對(duì)于他來(lái)說(shuō)都是存在的。不會(huì)說(shuō)只有通過(guò)手機(jī)的用去才有這個(gè)需求，但是手機(jī)的用戶顯然在這個(gè)方面對(duì)這個(gè)東西渴望會(huì)更大一些，因?yàn)楸旧硎謾C(jī)帶來(lái)的特性SoLoMo，social對(duì)用戶更容易，比如說(shuō)走到哪里可以隨便看一看，拍一點(diǎn)圖什么，在手機(jī)上能夠體現(xiàn)地更加淋漓盡致一些，但是他并不是只針對(duì)手機(jī)做的一塊業(yè)務(wù)，或者說(shuō)我們希望去給用戶一個(gè)新的體驗(yàn)。但是手機(jī)會(huì)是這塊業(yè)務(wù)的重點(diǎn)之一。
騰訊科技：國(guó)內(nèi)蘑菇街、美麗說(shuō)都有點(diǎn)類(lèi)似于Pinterest這種模式，而且有一些企業(yè)已經(jīng)獲得一部分收入，從你們角度來(lái)說(shuō)，如何去把現(xiàn)在的電商業(yè)務(wù)和社區(qū)化完美地結(jié)合?像類(lèi)似Pinterest的產(chǎn)品考慮何時(shí)推出?
胡毅：不見(jiàn)得是完全Pinterest的東西，可能會(huì)是類(lèi)似于Pinterest的產(chǎn)品形態(tài)。可能更多首先會(huì)強(qiáng)化本身當(dāng)當(dāng)跟用戶之間的互動(dòng)能力。
騰訊科技：我比較關(guān)心你們除了推出社區(qū)化和電商合作之外，有沒(méi)有可能可能跟電商關(guān)系不是很大，但又非常有前景的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?如果推出類(lèi)似產(chǎn)品，國(guó)慶總會(huì)認(rèn)為偏離主業(yè)嗎?
胡毅：總體來(lái)看我們推出的新業(yè)務(wù)不會(huì)跟當(dāng)當(dāng)一點(diǎn)關(guān)系沒(méi)有，比如說(shuō)我們要做書(shū)本身是當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑拓?zé)任，作為最大的圖書(shū)零售商，我們一定要去做電子書(shū)。那么，可能我們會(huì)比較關(guān)心社區(qū)化的電子商務(wù)，也是我們認(rèn)為電子商務(wù)在往社區(qū)化發(fā)展。所以我們沒(méi)有想過(guò)去做一個(gè)跟當(dāng)當(dāng)業(yè)務(wù)沒(méi)有關(guān)系的業(yè)務(wù)。
騰訊科技：當(dāng)當(dāng)現(xiàn)在也在推電子書(shū)，無(wú)線業(yè)務(wù)怎么和這塊有一個(gè)緊密結(jié)合?
胡毅：當(dāng)當(dāng)本身實(shí)際上是中國(guó)最大圖書(shū)零售商，最大一群人已習(xí)慣通過(guò)當(dāng)當(dāng)來(lái)買(mǎi)書(shū)，來(lái)讀書(shū)。所以這塊業(yè)務(wù)不管是紙書(shū)還是電子書(shū)，應(yīng)該有一定的契合點(diǎn)的。所以我們認(rèn)為用戶應(yīng)該是在未來(lái)有更多的選擇，可以選擇買(mǎi)這本書(shū)以后，可以選擇我手機(jī)終端去讀電子書(shū)，也可以選擇我直接看紙書(shū)，只是用戶在閱讀行為上開(kāi)始有一些新的習(xí)慣出現(xiàn)，這跟我們賣(mài)紙書(shū)并沒(méi)有一些質(zhì)的區(qū)別。
騰訊科技：在終端方面，我們看到，你們和聯(lián)想有合作，要推SmartTV，未來(lái)可能會(huì)在平板方面，包括智能手機(jī)方面都會(huì)有所切入。為什么除了手機(jī)之外，像平板、智能手機(jī)這一塊也會(huì)切入呢，怎么切入呢?
胡毅：平板這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯了，用戶可能晚上在家里面或者周末的時(shí)候，可能更多喜歡帶一個(gè)比較輕的智能終端，他不會(huì)像手機(jī)那么小，同時(shí)也不像筆記本或者PC那么重，可以在床上去隨意看。所以這一塊本身可以從Pad產(chǎn)品的本身的增長(zhǎng)可以看出來(lái)，他一定是一個(gè)趨勢(shì)。
TV這一塊，實(shí)際上在早幾年沒(méi)有類(lèi)似于Pad智能操作終端出來(lái)之前的話，很多廠商都在探索，包括微軟還有很多廠商都推出智能客廳的解決方案。但是實(shí)際上，我覺(jué)得類(lèi)似于蘋(píng)果和安卓今年大家可以看到的趨勢(shì)來(lái)看，我們整個(gè)傳統(tǒng)電視這個(gè)行業(yè)會(huì)被顛覆掉，他會(huì)跟內(nèi)容跟服務(wù)有更充裕地結(jié)合。而且我們認(rèn)為如果這個(gè)市場(chǎng)真的啟動(dòng)的話，他會(huì)是一個(gè)爆炸式的增長(zhǎng)。
這一塊雖然現(xiàn)在市場(chǎng)并不大，各個(gè)廠商都在做這種緊密地準(zhǔn)備，我們認(rèn)為到今年下半年，整個(gè)智能電視市場(chǎng)會(huì)慢慢跟Pad市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)持平。
騰訊科技：現(xiàn)在移動(dòng)終端特別多，研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品可能很容易，但產(chǎn)品使用量怎么能夠上來(lái)?像手機(jī)終端的IOS、Android，再比如說(shuō)Pad之類(lèi)的，像京東、凡客，可能比你們做手機(jī)終端更早一些，怎么能夠吸引那么多用戶要用你當(dāng)當(dāng)無(wú)線方面的產(chǎn)品呢?
胡毅：量是一個(gè)相對(duì)概念，你到底是追求一個(gè)什么樣的量，我們知道在去年底找了一些類(lèi)似廠商數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)他到那個(gè)點(diǎn)的時(shí)候，Android整體的周期激活量是我們的一倍，但是我們?cè)倏雌渌麛?shù)據(jù)的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他每天的啟動(dòng)用戶量只有我們的一半。
所以本身量是相對(duì)的，要看到底追求一個(gè)什么樣的量，如果是真正你要追求真實(shí)的用戶使用量，排第一的我們認(rèn)為還是用戶體驗(yàn)，而不是花多大的資金去推廣，你一定要有很好的用戶體驗(yàn)，這個(gè)東西一定要有很好的特點(diǎn)和對(duì)用戶的價(jià)值。
騰訊科技：你們是從什么時(shí)候開(kāi)始布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域的?到今年打算內(nèi)部的考核指標(biāo)是準(zhǔn)備要沖量還是要做好產(chǎn)品，還是要擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)，具體是怎樣一個(gè)目標(biāo)?
胡毅：當(dāng)當(dāng)開(kāi)始做這塊業(yè)務(wù)應(yīng)該是在2010年底的時(shí)候，我們開(kāi)始嘗試性做這塊業(yè)務(wù)。我們開(kāi)始加大對(duì)Wap網(wǎng)站的研發(fā)，我們實(shí)際上真正發(fā)力是在7、8月份的時(shí)候，我們的Phone的客戶端實(shí)際上都是在去年7月份的時(shí)候才推出來(lái)的。但是我們當(dāng)當(dāng)?shù)奶匦允撬赡懿粫?huì)最開(kāi)始的時(shí)候在這一塊猛烈投入，但是他認(rèn)準(zhǔn)的事情一定會(huì)下很大的力氣。所以7、8月份之后，整個(gè)我們這塊業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)非常快。不管是從每天的訂單，還是他的用戶量，每個(gè)月都是在翻倍增長(zhǎng)。
基本上到年底時(shí)候，我們覺(jué)得已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)比較良性的狀態(tài)，但是到了今年的時(shí)候，實(shí)際上我們看這塊業(yè)務(wù)，我們認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)他有一定的泡沫化的趨勢(shì)，所以在這種泡沫化的趨勢(shì)之下，我們認(rèn)為還是應(yīng)該把重點(diǎn)放在內(nèi)容上，而不是盲目擴(kuò)大你的裝機(jī)、擴(kuò)大用戶量，擴(kuò)大用戶量非常重要，但是我們更多是要看用戶后邊，你能不能真正抓住這些用戶。
今年用戶規(guī)模依然是很重要的指標(biāo)，但是我們會(huì)把用戶的一些對(duì)你的體驗(yàn)，比如說(shuō)用戶在這邊的溶度、回頭，會(huì)把這個(gè)放在非常重要的指標(biāo)。
所以今年總體來(lái)說(shuō)，不是盲目追求終極量的擴(kuò)展的方向，我們其是加大力度在用戶的體驗(yàn)上，實(shí)際上在迎合智能終端帶來(lái)的一些新特性，開(kāi)發(fā)一些有價(jià)值的服務(wù)，這些方面發(fā)力。
騰訊科技：現(xiàn)在在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域，這個(gè)支付是一個(gè)非常大的問(wèn)題，你們?cè)诮鉀Q支付這一塊有什么好的方法嗎?
胡毅：當(dāng)當(dāng)有一個(gè)好處，當(dāng)當(dāng)應(yīng)該是中國(guó)最早去推COD，貨到付款的服務(wù)商之一，而且用戶對(duì)當(dāng)當(dāng)?shù)呢浀礁犊钜佯B(yǎng)成很好的習(xí)慣，所以相對(duì)于一些其他的，用戶行為更偏向于在線支付來(lái)說(shuō)，在這塊是我們本身有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，用戶手機(jī)上只需要把這個(gè)確定，我是貨到付款，跟其他的訂單沒(méi)有什么質(zhì)的區(qū)別。
但是在線支付的話，一定是有一部分用戶是需要他，而且慢慢越來(lái)越多的商品形態(tài)必須依賴(lài)在線支付。所以我們?cè)谶@塊也是在今年開(kāi)始做一些探索，我們的支持在線的客戶端，應(yīng)該是上個(gè)月的時(shí)候開(kāi)始正式推出。現(xiàn)在我們可以看到用戶在慢慢開(kāi)始接受這樣的服務(wù)，但是總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)手機(jī)支付和在網(wǎng)上支付來(lái)比，手機(jī)支付用戶接受度的確低一些。
騰訊科技：你們用什么好的方法，能夠讓用戶更多通過(guò)手機(jī)支付嗎?或者說(shuō)可以從外部有什么好的軟件幫助他去手機(jī)支付嗎?
胡毅：這一塊整個(gè)環(huán)境不大成熟，因?yàn)槲覀儾皇且粋�(gè)專(zhuān)業(yè)的智能公司，所以我們可能更多還是依賴(lài)于第三方服務(wù)商，我們也看到一些服務(wù)商在這方面做一些創(chuàng)新，包括更方便小額支付方式，包括跟客戶端無(wú)縫連接方式，我們希望能夠找到最好合作伙伴來(lái)更好解決在線支付問(wèn)題。
（來(lái)源：騰訊 作者：雷建平）
