市民薛女士日前在家樂福哈爾濱新陽店買了一包金鑼魚肉火腿腸,回家后發(fā)現(xiàn),其中一根魚肉腸裂開了一道一厘米左右的口子,露出泛黑的腸體。“原來一直很愛吃魚肉腸,看完這根腸之后,再也不想吃了。”昨天,看到本報征集“3·15”消費維權(quán)線索的報道后,薛女士給本報打來投訴電話。
本月15日,薛女士在家樂福新陽店購物,愛吃魚肉腸的她選購了一包五根裝的金鑼牌魚肉火腿腸。薛女士瞥了一眼生產(chǎn)日期,2012年1月1日,一看沒過期薛女士就把這包魚肉腸放進(jìn)了購物車。晚上回家后,薛女士準(zhǔn)備吃魚肉腸時發(fā)現(xiàn),其中一根腸體裂開了一道口子,“外包裝還沒打開呢,里面的腸就破了,露出來的腸發(fā)黑,特別惡心。”薛女士說。
接到薛女士的投訴,昨日記者來到家樂福哈爾濱新陽店進(jìn)行調(diào)查。客服中心一位王姓工作人員表示,在薛女士19日找到店里時,他們就給出了解決方案,“我們可以給消費者退貨,并賠償10袋此種商品,如果不要商品,也可以賠償消費者等值的現(xiàn)金。”對于商品出現(xiàn)的質(zhì)量問題,工作人員說:“進(jìn)貨的時候都是成箱來的,應(yīng)該不會在這個過程中有破損,可能是生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題。我們賣場只是生產(chǎn)商和消費者之間的一個平臺,包括對消費者的賠付,也是我們代廠家先行賠付。”
對于家樂福給出的賠償方案,薛女士表示不愿接受,“這不是賠不賠償?shù)膯栴},食品安全是大事,我們是信任廠家、信任賣家才去買的。這次比較幸運,提前發(fā)現(xiàn)了,如果沒發(fā)現(xiàn)吃進(jìn)去了怎么辦?吃出問題了怎么辦?”
自從發(fā)布“3·15”維權(quán)線索征集令以來,本報接到多起食品投訴。食品安全關(guān)系到每個人的健康,今年“3·15”的主題是“消費與安全”,本報也將持續(xù)關(guān)注食品安全問題。過期食品和劣質(zhì)食品是容易發(fā)現(xiàn)的,真正可怕的是那些藏在暗處、不停向外輸出危險食品的黑加工點,只有打掉這些黑加工點,食品安全才能得到根本保證。如果您有這方面的線索,請聯(lián)系我們,讓我們共同努力,保障食品安全。
(來源:哈爾濱新聞網(wǎng) 張磊)