【市民反映】

　　近日，不少讀者反映：大潤發地下和樓頂停車場相繼建起了收費亭，雖沒有啟用，卻也沒有相關的提醒。許多讀者尤其是不明情況的車主進入停車場時感覺“嚇了一跳”。網友“遠山凝碧”則建議：“大潤發應該解釋一下，門口貼個告示什么的，提醒消費者小心駕駛。生意好，但仍不可怠慢了顧客。”

　　【記者調查】

　　2月25日下午，記者來到大潤發地下停車場，情況與網友反映的大致相同，在停車場進出口，停車收費亭剛剛建起，周圍增設了行車線路標識。記者發現，原本不太寬敞的進出口被“關卡”隔開，顯得更加狹窄。正在停車的吳先生說：“購物時一般都把車停在這兒，來時還是按照以前的線路走，到了跟前“不知何物，嚇了一跳。趕緊急剎，然后再慢慢往停車場里開，玩了一把心跳。”他表示，如果還按照以前的習慣往下走，很有可能會撞到收費亭，他希望大潤發能給廣大顧客提個醒。

　　【商家解釋】

　　隨后，記者電話采訪了大潤發相關負責人嚴女士，她說：“目前，停車場內確實在建停車收費亭。對顧客產生的不良影響，我們將及時予以解決。”她表示，驅車來大潤發的顧客越來越多，加上周圍小區相繼建成，許多小區居民在停車場找到了自己的“停車位”，而且，許多不是來大潤發購物的外來車輛也停放在此，使本來很寬裕的上、下停車位變得越來越緊張，這在一定程度上妨礙了前來購物的市民的利益，而且其中一些車輛不遵照超市的規定，在停車場里一停就是兩、三天，很不利于大潤發的正常管理。

　　面對諸多問題，大潤發決定新建停車收費亭，并會在總部批準的情況下，先行對超過22：30營業時間還將車輛停放在停車場里的車輛進行收費，下一步則將顧客車輛和其它車輛進行區別，顧客可以憑收銀小票免費停車，其他車輛則需要繳納停車費，收費標準還在等待總部的審批。同時，嚴女士還對近期新建收費亭及布設電路給消費者帶來的不便致歉，超市將盡快用“溫馨提示”等措施提醒消費者小心駕駛，并會在收費亭正式啟用前，將相關規定予以公示，讓消費者做到心中有數。
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