前段時(shí)間，在與山東某百貨企業(yè)的接觸時(shí)，聽說(shuō)他們某個(gè)十幾萬(wàn)平米的商業(yè)項(xiàng)目，開業(yè)之后一年多，發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)主入口的位置當(dāng)初選擇的不合理，現(xiàn)在需要調(diào)整。
商場(chǎng)主入口位置的調(diào)整，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是封掉原來(lái)位置的大門，在新位置開一個(gè)大門那么簡(jiǎn)單，而是直接影響商場(chǎng)內(nèi)部相關(guān)區(qū)域的品類布局，甚至完全顛覆原來(lái)顧客進(jìn)入商場(chǎng)內(nèi)部動(dòng)線（行走線路）的先后順序。
這種調(diào)整對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響巨大，原來(lái)布置在商場(chǎng)主入口附近的主力品類和主力品牌，可能因主入口的變動(dòng)，而無(wú)法最大效率的使用進(jìn)入商場(chǎng)的客流，從而導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)下降。
聽到這樣的事情，人們可能更多會(huì)聯(lián)想到的是最初設(shè)計(jì)的失誤，但這不是我想說(shuō)明的重點(diǎn)。因?yàn)椋趨⑴c許多百貨店規(guī)劃設(shè)計(jì)的過(guò)程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到：有些時(shí)候，百貨店主入口位置的選擇，確實(shí)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，需要對(duì)周邊交通、物業(yè)條件、經(jīng)營(yíng)策略、商品布局等要素，認(rèn)真分析、仔細(xì)推敲、反復(fù)對(duì)比才能找到一個(gè)相對(duì)合理的位置選擇和處理方法。
下面我通過(guò)幾個(gè)案例，來(lái)說(shuō)明百貨店主入口的選擇和處理過(guò)程中，幾點(diǎn)大家不太注意、卻很實(shí)用的原則，供大家參考。
案例一：位置不一定必須在室外交通最便利的部位
上圖（見圖1）是北京城南某社區(qū)百貨最初的建筑圖紙，地處兩條交叉馬路的路口，位置優(yōu)越。原建筑在a、b、c三個(gè)方向開5個(gè)入口，其中a區(qū)域室外交通最佳，最方便聚集兩側(cè)馬路客流，所以原建筑設(shè)計(jì)選擇商場(chǎng)主入口在a區(qū)域。
但是在實(shí)際規(guī)劃過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)：第一，a區(qū)域內(nèi)部由于建筑物業(yè)限制，柱子很多，進(jìn)門空間非常不好規(guī)劃。第二，a區(qū)域左側(cè)垂直電梯及疏散梯出口恰在該位置，所以該位置邊店可用面積也非常小（見圖2）。因此，從建筑內(nèi)部的物業(yè)條件來(lái)看，該區(qū)域不適合做主入口。
最后又考慮到整個(gè)物業(yè)柱網(wǎng)的限制，已經(jīng)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積的使用效率，我們把商場(chǎng)入口調(diào)整到下面的狀態(tài)，形成了一個(gè)良好的規(guī)劃方案（見圖3）。
案例二：數(shù)量越少經(jīng)營(yíng)效益越好
圖4是黑龍江某高端精品百貨店原建筑規(guī)劃圖紙，其中1是城市主要干道，人流量大；2是步行街，對(duì)面是沿街專賣店；3是小街道，客流很少。原建筑設(shè)計(jì)選擇在a、b兩個(gè)區(qū)域?yàn)樯虉?chǎng)設(shè)置雙入口。
我們?cè)趯?duì)項(xiàng)目實(shí)地考察之后，發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目b入口區(qū)域特別僻靜，未來(lái)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，從此處進(jìn)入商場(chǎng)的客流非常少，我們分析認(rèn)為：第一，該處做主入口，會(huì)影響商場(chǎng)內(nèi)部商品陳列的連續(xù)性，分散顧客在逛商場(chǎng)過(guò)程中的注意力，降低對(duì)商品豐富性的體驗(yàn)。第二，此處做主出入口，使用性不高，并降低了商場(chǎng)面積的使用效率，損失了商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。
因此，我們?cè)谝?guī)劃過(guò)程中，保留a區(qū)域單一入口，做了如下規(guī)劃方案（見圖5），既有利于內(nèi)部品類布局，又方便了顧客游逛，得到了甲方招商和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)可。
案例三：寬度一定要與商場(chǎng)面積的規(guī)模成比例
圖6是北京西南某區(qū)域中心型百貨店一層的平面圖紙，單層建筑面積接近一萬(wàn)平米。一層分為a、b兩個(gè)區(qū)域，a區(qū)（靠近主入口部位）是百貨業(yè)態(tài)，約占整體面積的60%，b區(qū)是大賣場(chǎng)形式的生活超市。
該項(xiàng)目在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)經(jīng)營(yíng)多年，銷售業(yè)績(jī)很好。當(dāng)我們第一次接觸這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我特別驚訝的發(fā)現(xiàn)，如此大體量的一個(gè)項(xiàng)目，主入口大門的寬度只有一個(gè)柱距，柱子邊對(duì)邊距離7米。
當(dāng)時(shí)從外面看去，根本看不出哪里是主入口，即使走到了這個(gè)入口跟前，人們也無(wú)法想象里面會(huì)有如此大的賣場(chǎng)空間。
商場(chǎng)的主入口，從外部看，它是整個(gè)商場(chǎng)的臉面，體現(xiàn)商場(chǎng)的整體形象和檔次。更重要和實(shí)際的是，它是顧客進(jìn)入商場(chǎng)的咽喉部位，直接影響進(jìn)入商場(chǎng)的客流數(shù)量，對(duì)商場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)好壞產(chǎn)生巨大作用。
試想一下，在商場(chǎng)店慶或是重大節(jié)假日，幾萬(wàn)人同時(shí)要從7米的大門先后進(jìn)入商場(chǎng)，那將是什么樣一個(gè)的場(chǎng)景：原本興高采烈的顧客，在擁擠的人潮中變的煩躁，在亂哄哄的抱怨聲中急急的離去。
因此，我們?cè)谧鲆?guī)劃的時(shí)候，首先就是對(duì)大門寬度的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，做出了如下（見圖7）的規(guī)劃方案，直接把大門擴(kuò)大到四個(gè)柱距，整體寬度達(dá)到32米。并以此為原點(diǎn)，對(duì)內(nèi)部的品類布局和動(dòng)線規(guī)劃，進(jìn)行了合理的組合和安排，對(duì)經(jīng)營(yíng)的改善產(chǎn)生了很好的效果。
以上三個(gè)案例，在實(shí)際規(guī)劃過(guò)程中，需要考慮的因素和問(wèn)題，遠(yuǎn)比上面談到的多和復(fù)雜，在此不做過(guò)多展開闡述。
通過(guò)上面的分析，我主要想說(shuō)明：百貨店的主入口的選擇和處理，對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)非常重要，經(jīng)營(yíng)者必須在前期規(guī)劃過(guò)程中非常重視，避免再次發(fā)生商場(chǎng)開業(yè)后，重新調(diào)整主入口那樣的事情，減少因此對(duì)給企業(yè)所帶來(lái)的重大經(jīng)濟(jì)損失。
baobibo
