經(jīng)過近10年的快速發(fā)展，中國百貨業(yè)進(jìn)入新的黃金時期，城鎮(zhèn)市場消費(fèi)比例已經(jīng)達(dá)到86.7%，其中，二三線城鎮(zhèn)市場成為消費(fèi)力成長最快區(qū)域。
雖然新興市場百貨店逐步興起，然而本土化妝品品牌的地位仍然不能與洋化妝品品牌平起平坐，本土化妝品品牌如何通過升級銷量、提升品質(zhì)和品牌知名度與洋品牌展開博弈?同時，電商對百貨業(yè)的威脅逐漸加劇，而犧牲利潤來賺取眼球的電商業(yè)務(wù)能橫行多久?百貨業(yè)態(tài)線上線下業(yè)務(wù)雙向發(fā)展是否能規(guī)避矛盾?這些問題都將成為中國百貨業(yè)未來必須面臨和解決的主要問題。
百貨業(yè)渠道加速下沉
中國百貨商業(yè)協(xié)會會長 楚修齊
2012年初，因刺激消費(fèi)政策到期的影響，百貨業(yè)發(fā)展增速放緩，但全年的發(fā)展仍然很好。中國城鎮(zhèn)發(fā)展會加快，去年全國消費(fèi)額18萬億元，城鎮(zhèn)消費(fèi)占據(jù)15.7萬億元。未來二三線城市百貨業(yè)將進(jìn)入發(fā)展黃金期。
利福國際集團(tuán)有限公司財務(wù)總監(jiān) 潘福全
在香港,利福是主流百貨，利福集團(tuán)以久光百貨拓展百貨業(yè)，為消費(fèi)者提供體驗(yàn)感強(qiáng)的購物方式。我們將會積極拓展內(nèi)地市場。
IBMG國際商業(yè)管理集團(tuán)董事長 李生
目前，大量百貨、百貨超市結(jié)合形成行業(yè)發(fā)展趨勢，大量超市在三四線城市做百貨店，百超形式比連鎖百貨下沉速度更快。
北京王府井百貨(集團(tuán))股份有限公司常務(wù)副總裁 杜寶祥
百貨店商品類別龐大，組合較密集，除購物外難以滿足消費(fèi)者日益增長的各類需求，因此百貨店向購物中心轉(zhuǎn)變是必然趨勢。
王府井百貨已開始嘗試向購物中心轉(zhuǎn)變。2009年，王府井百貨在太原設(shè)立了第一家具有購物中心元素的百貨公司，其中包括餐飲、電影院和娛樂設(shè)施等配套設(shè)施。自開業(yè)以來，該店?duì)I業(yè)額已接近14億元。未來，王府井百貨還將加大投資力度，更好地順應(yīng)消費(fèi)者的需求。
本土品牌與洋品牌仍需博弈
常州泰富百貨集團(tuán)有限責(zé)任公司總裁助理兼運(yùn)營部經(jīng)理 張志成
在商場走年輕時尚路線的以本土品牌居多，高檔商場則以國際一線品牌為主。對于三線市場的百貨店，本土品牌仍然是主流。雖然消費(fèi)者對進(jìn)口品牌有需求，但是進(jìn)口品牌對百貨店和城市的要求門檻較高。
IBMG國際商業(yè)管理集團(tuán)董事長 李生
當(dāng)前，洋品牌大量進(jìn)入二三線城市。本土品牌體現(xiàn)中等生活水平，而知名跨國品牌偏向高端生活水平。本土品牌升級要提量、提質(zhì)，品牌知名度也需要提升。
河北信譽(yù)樓百貨集團(tuán)總經(jīng)理 韓邦慶
信譽(yù)樓百貨主要面向城鄉(xiāng)結(jié)合部的消費(fèi)者。顧客對進(jìn)口品牌有需求，但進(jìn)口品牌門檻太高，對店面和裝修以及城市地位都有要求。我們也很無奈。
利福國際集團(tuán)有限公司財務(wù)總監(jiān) 潘福全
就品牌而言，外國品牌進(jìn)入國內(nèi)相對簡單，但百貨經(jīng)營者不可能全部都經(jīng)營進(jìn)口品牌或都做本土品牌，應(yīng)更具有綜合性，以便為消費(fèi)者提供最好最便捷的服務(wù)。
傳統(tǒng)百貨如何開展電商模式
廣百股份有限公司副總經(jīng)理 亢小燕
實(shí)體店做電子商務(wù)進(jìn)程緩慢的原因，主要是目前尚未找到合適的模式。
大家普遍認(rèn)為經(jīng)營狀況良好的京東商城有十幾億元的虧損。南方地區(qū)被認(rèn)為發(fā)展態(tài)勢較好的唯品會，去年公布虧損1億多美元(約合6.3億元人民幣)。目前評價電子商務(wù)企業(yè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)較為雜亂。
當(dāng)下消費(fèi)者網(wǎng)上購物仍著眼于價格，企業(yè)犧牲利潤追逐市場份額并非長久之計，廣百正在尋求適合的電子商務(wù)模式來投入和推廣。同時，廣百要將線下實(shí)體店與電子商務(wù)進(jìn)行結(jié)合，共同發(fā)展。
中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院副院長 荊林波
電子商務(wù)是大勢所趨。去年電子商務(wù)交易量達(dá)6萬億元，而十年前電商平均消費(fèi)僅500元以下。原來是非主流人群購買非主流產(chǎn)品，現(xiàn)在是主流人群購買主流產(chǎn)品，以后網(wǎng)絡(luò)品類與百貨業(yè)品類會高度重合。
北京王府井百貨(集團(tuán))股份有限公司常務(wù)副總裁 杜寶祥
熱銷的商品有約定俗成的價格。王府井做了三年電商研究，經(jīng)營電商不能和實(shí)體店相沖突。實(shí)體店的產(chǎn)品線寬泛，而線上則是單品大規(guī)模業(yè)務(wù)。王府井去年成立了電子商務(wù)公司，預(yù)計今年投入2億元做線上業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上和線下的統(tǒng)一。
IBMG國際商業(yè)管理集公司董事長 李生
未來誰能掌握顧客的需求，誰就是最好的零售商。現(xiàn)在的百貨業(yè)、零售業(yè)面對的是大量的80后、90后甚至是00后。他們對商品的看法，對購買過程甚至是付款方式的理解，與上一代人是不一樣的。他們更加務(wù)實(shí)，而且更愿意過“電子”生活。所以，電子商務(wù)的發(fā)展是必然方向。
但是，電子商務(wù)并不是做一個網(wǎng)站這么簡單，要更好地研究80后、90后的消費(fèi)特性和特點(diǎn)，以及他們對品牌和消費(fèi)環(huán)境的理解。
（來源：美容門戶網(wǎng)）
