走進(jìn)社區(qū)或辦公室樓下的便利店,買一瓶飲料之際,順手填一張單子,把文件或物品交由便利店寄送出去。這樣的情形在日本、美國(guó)已存在多年,快遞業(yè)和便利店進(jìn)行資源整合已有成熟的經(jīng)驗(yàn)。
記者獲悉,1個(gè)多月來(lái),福州一些便利店的門口,悄然掛出順豐速運(yùn)“SF”黑色標(biāo)牌。繼深圳、廣州等城市后,順豐速運(yùn)將觸角也伸向福州的便利店,近期開(kāi)設(shè)12個(gè)授權(quán)代辦點(diǎn),此舉在福州快遞業(yè)尚屬先例。
3月30日,在鼓樓區(qū)融僑錦江萬(wàn)村千鄉(xiāng)便利店,記者看到,便利店和順豐的標(biāo)牌分別掛在店門兩側(cè)。店員林先生說(shuō),從3月初開(kāi)始,便利店兼營(yíng)代收業(yè)務(wù)。3月的值班期間內(nèi),他收了6件包裹。
據(jù)萬(wàn)村千鄉(xiāng)連鎖商貿(mào)公司陳總透露,試點(diǎn)1個(gè)多月來(lái),12個(gè)便利店共收件400多件,目前便利店不收取代收件費(fèi)用,但到年終時(shí),順豐會(huì)根據(jù)收件量以返點(diǎn)形式回饋便利店。
福州順豐速運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷部陳經(jīng)理介紹,順豐滲透零售業(yè),主要是借便利店的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)收件站,周邊的社區(qū)客戶可將包裹寄存到便利店,再由收派員統(tǒng)一收件。這樣可以更好地服務(wù)社區(qū)客戶,當(dāng)然也減輕部分員工的負(fù)擔(dān),降低人力成本。而對(duì)便利店來(lái)說(shuō),也可以增加客流,借由收件拉動(dòng)消費(fèi)。
據(jù)了解,因?yàn)闃I(yè)務(wù)剛開(kāi)始,這些網(wǎng)點(diǎn)目前只收件,不派件。
在光榮路萬(wàn)村千鄉(xiāng)便利店外,記者看到一張“速遞價(jià)格表”,上面顯示,顧客自行填寫運(yùn)單內(nèi)容,便利店暫不收5公斤以上貨物配送業(yè)務(wù),超過(guò)5公斤可聯(lián)系收派員處理。
就順豐在便利店設(shè)授權(quán)點(diǎn)一事,記者分別聯(lián)系福州幾家快遞公司。福州韻達(dá)快遞表示,尚未開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。福州圓通快遞則表示,目前正在研究。
(來(lái)源:福州日?qǐng)?bào) 記者 朱榕)