談華聯(lián)商廈23周年店慶主題形象設(shè)計(jì)的一些感悟
作者：鄧偉 寫于2012年4月8日
前些日子，我受華聯(lián)商廈之邀，為其設(shè)計(jì)23周年店慶的主題形象。不過(guò)，在此之前，我所涉及的商業(yè)零售領(lǐng)域僅限于秦皇島商城、現(xiàn)代購(gòu)物廣場(chǎng)等客層稍高的商場(chǎng)，雖也十分了解華聯(lián)商廈的定位特點(diǎn)，但從未為其服務(wù)過(guò)。盡管時(shí)間稍顯倉(cāng)促，我亦進(jìn)行了暫短的籌劃，隨后我向華聯(lián)企劃部遞交了我的設(shè)計(jì)初稿。
我的想法是，華聯(lián)定位為大眾化商場(chǎng)，可以采用輕松愉悅兼歡樂(lè)喜慶的氛圍來(lái)烘托店慶主題。初稿也得到了華聯(lián)商廈的認(rèn)可。按照慣例我將初稿轉(zhuǎn)交給小陳童鞋進(jìn)行后期修改與完善，隨后自己也投入到其他工作的忙碌中。三月中旬，華聯(lián)店慶促銷即將拉開帷幕，作為形象籌劃者之一的我自然要去實(shí)地參觀一番。可到了現(xiàn)場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況大不一樣，雖在意料之中，卻也有意料之外。隨后我進(jìn)行了一番調(diào)研，才得知在轉(zhuǎn)交給小陳童鞋后，稿子修改了不下十次之多，原因在于華聯(lián)商場(chǎng)認(rèn)為氛圍不夠“紅”，且還有些“無(wú)法表達(dá)的感覺”無(wú)法實(shí)現(xiàn)，所以進(jìn)行了數(shù)次修改后，因時(shí)間到限只得定稿。
這是后來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的POP和手提袋，雖然華聯(lián)商廈方面覺得還可以，但一向嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈页钟斜Ａ粢庖姟?/font>
這些天，我反復(fù)的進(jìn)行了思考，如何能更精準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)客戶（華聯(lián)）期待價(jià)值？故對(duì)這次設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)：
華聯(lián)商廈是秦皇島市歷史最為悠久的大型綜合性百貨商場(chǎng)，開業(yè)于上個(gè)世紀(jì)八十年代，在秦皇島商業(yè)中屬于“老大哥”的地位，是當(dāng)時(shí)絕無(wú)僅有高檔購(gòu)物場(chǎng)所。但在消費(fèi)需求不斷攀升且奢侈品消費(fèi)泛濫的當(dāng)今社會(huì)，不斷細(xì)分的市場(chǎng)格局使華聯(lián)商廈的定位更為清晰，就是大眾化百姓商場(chǎng)。我對(duì)華聯(lián)的客層進(jìn)行了篩查，大致可分為這樣幾類：1.有華聯(lián)情結(jié)的年長(zhǎng)型顧客 2.收入較為中低層次的城鎮(zhèn)居民 3.對(duì)時(shí)尚感知程度較為模糊的消費(fèi)者 4.周邊縣區(qū)的消費(fèi)者。這樣的顧客層次形成了華聯(lián)商廈的核心客源。
到此，對(duì)客戶（華聯(lián)）特征歸結(jié)出下列結(jié)論：
*秦皇島現(xiàn)代化商場(chǎng)的開山鼻祖，老資格且重信譽(yù)，根紅苗正，有著優(yōu)良的傳統(tǒng)；
*消費(fèi)受眾屬于大眾階層樸實(shí)型；
*管理團(tuán)隊(duì)屬于謹(jǐn)慎細(xì)微型。
通過(guò)這樣一個(gè)結(jié)論來(lái)看，形成最后這樣一個(gè)稿件的根本原因，就在于我沒有在設(shè)計(jì)之初對(duì)客戶（華聯(lián)）的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)研。而現(xiàn)在來(lái)看，對(duì)這樣一個(gè)客戶進(jìn)行分析后，我們要拿出的方案就應(yīng)該是“能夠簡(jiǎn)單純粹且直觀有效表達(dá)主題”，能夠讓消費(fèi)者（中低收入、縣區(qū)居民）產(chǎn)生共鳴的形象畫面（紅火、熱烈），即大俗大雅之作。而我的初稿雖也大眾化但更適合一線城市的普通客層。這些可能是當(dāng)時(shí)客戶提出修改數(shù)次也未能描述清楚的那種“感覺”。而作為有著多年經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)沒能及早的認(rèn)識(shí)到這些實(shí)屬失職。
有的設(shè)計(jì)同仁可能會(huì)說(shuō)，你鄧偉如果設(shè)計(jì)出一個(gè)大俗的東西出來(lái)，何以獲得同行業(yè)界的認(rèn)可呢？又怎能體現(xiàn)出藝術(shù)的價(jià)值來(lái)？
在這里我想說(shuō)的是，為商業(yè)設(shè)計(jì)師，商業(yè)一定是第一位，設(shè)計(jì)只是輔助商業(yè)的手法和技巧。
所以，設(shè)計(jì)師一定要對(duì)商業(yè)、市場(chǎng)、營(yíng)銷等非常熟悉，才能更好的服務(wù)客戶。
引用某大師理論舉個(gè)例子，下面幾樣是咱們國(guó)家賣得最好的國(guó)產(chǎn)飲料、酒的設(shè)計(jì)。
假設(shè)讓你來(lái)做，完全可以比這個(gè)漂亮。但要仔細(xì)分析一下，茅臺(tái)傳遞的是經(jīng)典醬香國(guó)酒的信息。王老吉傳遞的是中式傳統(tǒng)飲料，針對(duì)“怕上火”的價(jià)值。這些都是設(shè)計(jì)的本質(zhì)，我們必須要掌握這些信息。而后呢？為了讓品牌飛，只有入俗才能出俗！所以，信息的準(zhǔn)確還是最重要的，只有這樣才符合大眾情趣。這也許就是一臺(tái)二人轉(zhuǎn)，而不是交響樂(lè)！
我們經(jīng)常會(huì)將好設(shè)計(jì)與漂亮設(shè)計(jì)看成一件事。其實(shí)不然。好設(shè)計(jì)包括“漂亮設(shè)計(jì)”。但“漂亮設(shè)計(jì)”未必都是好設(shè)計(jì)。檔次高未必就一定是好設(shè)計(jì)，好設(shè)計(jì)有時(shí)候還包括“檔次低”的設(shè)計(jì)。比如洗衣粉的包裝設(shè)計(jì)。
最后我要跟大家說(shuō)的是，商業(yè)設(shè)計(jì)師要掌握的，絕對(duì)不是說(shuō)多高深的美學(xué)，多驚人的創(chuàng)意。而是設(shè)計(jì)師對(duì)市場(chǎng)的判斷，對(duì)客戶商業(yè)模式的理解。千萬(wàn)別以為自己跟藝術(shù)沾邊，就認(rèn)為客戶“不懂欣賞”。自己要有扎實(shí)的基本功，這自不用說(shuō)，而后就是要站在客戶的角度去思考與分析，將功課做足再“揮毫潑墨”，作品“發(fā)表”后務(wù)必要考察一下消費(fèi)者的感官以獲得反饋，這樣才能實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的商業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程。
感謝閱覽！
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無(wú)奈的設(shè)計(jì)，理解萬(wàn)歲。