重塑零售精神，回歸商業本質，構建商業新環境，2012聯商網大會暨零售業發展高峰論壇于2012年4月11-12日在南京萬達·希爾頓酒店召開。
　　
　　4月10日下午兩點，聯商網大會之高管沙龍在南京舉行。來到現場的有王衛、徐偉宏、虞國敏、王鈞耀、方獻禮、龐小偉、王躍林、彭肖溶、陳靜陽、尤磊、李海燕、高銳、鄭瑋慶、倪輜轢、吳敏峰等高管。

　　以下是浙江夢巴星貿易股份有限公司總經理虞國敏的發言：
　　
　　浙江夢巴星貿易股份有限公司總經理　虞國敏
　　
　　虞國敏：機遇也是一種風險，挑戰需要有一種擔當。我的職業生涯經歷了30多年，自己的身份也在不斷的變。從批發商零售到到超市，今天因為這是受邀來主持電子商務的論壇，所以我是一支“電子商務隊”。電子商務這一塊我自己也是滿懷信心的學一些東西。現在做商業，市場越來越細分，各種的改革變化，電子商務能發展到現在。我在4年前我寫了一篇文章——《電子商務的生命力基于對傳統商業的客觀演繹》。做生意，商人理解就是買賣，未來可能會分成各種各樣的不叫商務的，三年前，中國十二五起草者之一說，十二五電子商務，其實不應該叫電子商務了，應該是叫電子服務。所以說這次聯商網的會議上面有一個主題是體驗，其實服務就是一個體驗，就是怎么服務于消費者，讓消費者在服務當中得到體驗。他講許多的企業，有的企業有實力，有的企業在很早之前有一定的積淀，但是很多做實體的，大家做電子商務的時候，占比都不高。可能到十二五再說，也在15%以內，10%左右。物流費又在9%-10%的區間，所以從這里面大家一定在想，剛剛在路上我在體驗一個東西，我們的導航，今天的導航確實好，一步到位到這里。但是曾經我也體驗過，前面已經是斷頭路了，但是導航還是說，請執行。其實我感覺我們更新產品更新服務，不是實時更新的話肯定會存在問題的。

　　所以說這個關鍵是去把握。

　　當時我們90年代做商場的時候考慮銀發市場。我出生于60年代初，我寫了3年的博客，接觸電子商務，但是買賣不是在電子商務上面。在這個市場我們怎么把握？90年代的人的消費習慣跟新世紀的出生的消費人的習慣又是怎么樣的？在考慮商業的變革，關鍵是把握消費的市場和消費習慣。自選商場超市前一個形式，從封閉的柜臺到自選商場感覺很愉快，但是未來又會怎么樣？實體和電子商務怎么結合？這個在商業上面應該去考慮得問題，前段時間我組建了一家進口的貿易公司，五年前今年開始，進口食品可能是未來十年的黃金十年，當時我們就說，提前一步可能我們做的前例，但是提前兩步就變成了先例。許多我們大家在座的，有一些IT行業的信息行業的人，因為我從80年代末開始，接觸商場超市等等各方面的信息化。但是我現在剛剛起步我想ERP先簡單一點，我們的系統服務于市場服務于消費者。

　　其實市場的需求就是我們在做實體的需求，所以從當年我們在說經商，現在我們關上門說超市我感覺很難生存，回過頭來我們又在考慮，如果我們現在經商，其實也是自己要經營買賣才是經商，但是我們現在其實就是變了，但是變了這也是時代的發展。我們現在也在超市生鮮這一塊不斷的自己開發產品，如果僅僅是供應商商品不好賣，你自己如果就是提高費用，增加一些費用，因為我相信未來的我們這個行業，新的這種模式，未來不僅僅是供應商你就是一塊地給供應商。供應商銷售商也好越來越難做，可能自己不會融合一起，也會變成供應鏈整合的服務商。所以從這一點我感覺今天的機遇挑戰變革，我們做商業看到了機遇，當然我們也要有承擔的風險要有擔當，也要有變革的勇氣，可能我們的商業會走的越來越好，我們會走的越來越好。
　　（聯商網編輯部　發自南京）