4月11日，在被問到百思買的回歸計劃時，五星電器新聞發言人、副總裁景星如是說。
“近期，我們將給媒體和公眾一個明確的說法。”4月11日，在被問到百思買的回歸計劃時，五星電器新聞發言人、副總裁景星如是說。自2011年2月百思買宣布撤出中國市場，并撤空相關管理人員后，這家被百思買全資收購的中國家電連鎖企業，就一直被追問著類似的問題。
不過在很多家電行業人士看來，百思買這家全球家電連鎖大鱷回歸與否，已經不再重要。此前的退出，已經使其經營多年積攢的客戶和品牌揮霍殆盡。
“我從未在價格如此敏感的市場上工作過。”百思買最后一任中國區總裁宋大衛曾如此感嘆，他將退出的原因歸咎為模式不能適應中國市場。
遲緩的開店速度
進入中國市場，百思買可謂做足了功課。從進入中國到開設首家門店，百思買足足用了三年的時間。早在2003年，百思買就在上海設立了辦事處。
到2005年，百思買在中國的采購量占其全球采購的72%，海信、海爾、長虹、廈華等都是它的重要供貨商。從采購入手，百思買進一步了解本土供應商。
為了阻擊百思買，國美原執行董事黃光裕甚至還在提前研究百思買經營理念的同時，創立了類似百思買模式、定位高端的鵬潤電器。但很快，黃光裕就向媒體發出了“百思買不足為懼”的言論。
幾乎同時，蘇寧董事長張近東則于2005年帶隊前往百思買美國總部進行考察。參觀結束后，張近東對身邊人說，3到5年不怕百思買。一年后，張近東又說，再過5年，依然不怕百思買。
讓兩家國內家電連鎖大佬態度改觀的原因只有一個——規模。直到2006年，百思買才以1.8億美元收購本土品牌五星電器75%股權，并在上海徐家匯開出了第一家百思買門店。此后5年，百思買僅僅開出9家門店。即使將五星電器168家門店包括在內，也與國美、蘇寧的千家門店數不在一個重量級。
在帕勒咨詢資深董事羅清啟看來，中國家電零售市場，拋開規模和價格這兩項決定性要素，其他有關模式和管理的說法都是空談。規模偏弱，使得百思買在面對供應商時，議價能力弱，也沒有辦法讓供應商為其定制差異化的產品。由于規模太過弱小，其全球采購的優勢也沒有在中國市場體現。
“買斷經營”之殤
“對于連鎖企業來說，規模上不去，只能提高單店盈利來攤薄成本，但百思買兩者都沒做到。”家電專家劉步塵表示，百思買“買斷經營”和自聘銷售員的零售業態，使得他們的開店成本居高不下。
與沃爾瑪的模式類似，百思買通過規模采購低價買入供應商的產品，然后利用自有員工加價銷售，賺取其中的差價。依靠這種商業模式，成立于1966年的百思買成為了零售額400多億美元的零售巨頭。
進入中國市場的同時，百思買也帶來了其在全球市場的“成功經驗”。但是中國家電零售業，盛行的則是另一種商業模式，零售商通過租來門店，轉租給不同的家電供應商以收取租金，從供應商的銷售額中提取相應比例的利潤。
劉步塵表示，買斷經營，意味著百思買若欲開新店，必須壓上一筆可觀的資金進去，這種模式下，門店數量很難實現快速擴張。反觀國美和蘇寧，它們將開店成本分攤到了供應商身上，使得制造業的資金源源不斷地流向了渠道商，也助力國美和蘇寧得以在極短時間里完成了全國布局。雙方規模上的巨大差距，又導致百思買在采購成本方面，比國美、蘇寧至少要高出5%。
羅清啟亦認為，買斷經營的模式雖然使得百思買掌握了整個賣場的主導權，但也使得它無法向供貨商轉嫁門店租金和裝修等費用，并且還要自掏腰包采購、雇用店員、承擔商品損耗等，增加了零售商的風險。
據記者了解，百思買也曾作出過改變。國內一家合資彩電品牌的老總告訴記者，在2007年，百思買曾考慮將黑電部門獨立出來，借鑒國美和蘇寧的模式，向供應商收取經銷費用，但這個想法在眾多供應商的反對聲中很快便作罷。“說到底還是規模的原因。”該人士說，國美和蘇寧擁有數千家門店，供應商被收取各種費用雖然心有不甘，但也無可奈何。但百思買只有9家門店，也想收取“進場費”，結果自然是會遭遇抵制。
--------------------------------------
家電賣場走向末路？
文/宋文明
關于家電賣場是否走向末路這個話題，記者不久前剛剛親歷過一場來自飯桌上的激烈辯論。
持反對觀點的是一位“70后”，他自稱是網購控，但在需要購買大宗家電產品時，仍然更加相信走進連鎖賣場的體驗。之所以得出這一結論，是因為他剛剛通過網購買了一臺汽車導航儀，網站上美好的產品描述與他實際使用時的糟糕體驗，讓他對網購心存戒心。
對其觀點嗤之以鼻的，則是多位一起就餐的80、90后。“都什么時代了，買東西還要去門店?”在他們看來，網購不僅有更實惠的價格，還有更好的購物體驗。
這樣的爭論自然難有結果，但數據往往不會騙人。據百思買不久前發布的財報顯示，2012財年第四財季該公司凈虧損為17億美元，遠不及去年同期的凈利潤6.51億美元。
其中國同行的日子也不好過。國美去年凈利率下滑6.2%，單店平均業績由2010年的0.61億元降至0.55億元，同比下滑了近10%。蘇寧的單店平均業績也由0.58億元降至0.56億元。
在羅清啟看來，國內家電雙雄國美和蘇寧業績衰退狀況好于百思買全球的最大原因，只是產品線的不同而已。百思買的產品線偏3C，此類產品更便于在網絡上進行銷售，從而被網商搶奪了更多的市場份額。而國美和蘇寧的產品線中，白色家電占比較高，暫時受網購的沖擊小。但從長遠看，衰退的趨勢是無異的。
不過亦有家電行業的人士認為，此刻家電連鎖業最需要的不是轉型，而是創新。上海日立家用電器有限公司家電營業本部本部長郭田劍日前向記者表示，他們即將上市一批定位高端的白色家電及小家電產品，專業渠道上摒棄了國美和蘇寧，只保留了形象更為高端的萬得城，其他渠道則選擇各地的高端家居生活館、百貨商場和量販超市。
郭田劍給出的理由是，經過之前一輪持續多年的“家電下鄉”，家電行業的低端市場已經得到很大滿足，品牌商的戰略也將在“后家電下鄉時代”出現分化，如日立將專注于高附加值的家電產品，而傳統的賣場則無法提供這種差異化的營銷需求。
據記者了解，蘇寧、國美也已認識到這一趨勢，并在著力創新。如蘇寧近年來在拓展常規店面的同時，加大了對Expo超級旗艦店和3C精品店的投入，以及擴軍定位日用百貨另一個品牌“樂購仕”。
“我在考慮把‘蘇寧電器’名字里的‘電器’兩字去掉。”參加全國“兩會”時，蘇寧電器董事長張近東說。
�。▉碓矗褐袊洜I報 宋文明）
