7日,廣州金沙洲“好又多”超市(右圖,陳文筆攝)遭市民投訴,稱多次出現(xiàn)價(jià)簽不符情況。市民稱,作為廣州知名連鎖超市,不應(yīng)屢次欺騙消費(fèi)者。而好又多公司廣州方面負(fù)責(zé)人表示,“我們?cè)诮鹕持薷緵]店。”
消費(fèi)者:多次遇價(jià)格問題
日前,市民袁先生到金沙洲的“好又多”購(gòu)買日用品,結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的十余件商品中有兩件與商場(chǎng)標(biāo)價(jià)不同,高露潔冰爽牙膏180g的促銷裝超市標(biāo)價(jià)23.8元,實(shí)際收銀25.8元,維他奶原味豆奶250毫升×16盒特價(jià)裝標(biāo)價(jià)29.5元,實(shí)際收銀31.9元。袁先生向商場(chǎng)投訴,商家表示是商品批次不同,標(biāo)價(jià)出錯(cuò),袁先生可以退貨。
袁先生告訴記者,之前也遇到過類似情況,比如有一次購(gòu)買的一條紙巾標(biāo)價(jià)18.8元,但結(jié)賬為25.8元。袁先生稱,這不是幾塊錢的問題,而是商家對(duì)待消費(fèi)者的誠(chéng)信問題。“作為知名連鎖超市,‘好又多’怎么可以這樣一而再再而三地以出錯(cuò)為由欺騙消費(fèi)者。”袁先生很氣憤。
沃爾瑪:我們感到很無奈
不過,袁先生投訴的金沙洲“好又多”并不是被沃爾瑪收購(gòu)的知名超市好又多。7日,沃爾瑪廣州方面相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)羊城晚報(bào)記者表示:“我們也經(jīng)常接到這樣的投訴,感到很無奈。我們?cè)诮鹕持薷緵]店。” 像袁先生這樣有誤解的消費(fèi)者不在少數(shù),記者采訪多位消費(fèi)者,他們均表示:“這就是廣為人知的‘好又多’啊。”甚至金沙洲“好又多”店內(nèi)的一名銷售人員也在回答記者提問時(shí)說:“應(yīng)該就是‘好又多’連鎖店吧”。而記者在店外看到雖然該超市招牌與正宗好又多有少許差異,但是其銷售單據(jù)上則清晰地標(biāo)明“好又多連鎖超市”。
“我們是加盟張家港好又多超市。”在該超市樓下,有“好又多”的相關(guān)工作人員回應(yīng)記者。
工商局:不能省去“張家港”
“一直以為這家超市是那家被沃爾瑪收購(gòu)的好又多,所以對(duì)其比較信任。”有消費(fèi)者提出,既然是加盟張家港好又多超市的門店,為什么一直沒有看到張家港字樣?商家這樣宣傳是否故意誤導(dǎo)消費(fèi)者?
廣州市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,如果超市的工商注冊(cè)商號(hào)是“張家港好又多超市”的話,那么其加盟商在廣州經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,也要嚴(yán)格使用注冊(cè)商號(hào)的全稱“張家港好又多超市”,不能省去“張家港”而簡(jiǎn)稱“好又多”,防止消費(fèi)者出現(xiàn)混淆。否則,就屬于不規(guī)范使用商號(hào)的行為。
(來源:羊城晚報(bào) 記者 孫晶 譚超 實(shí)習(xí)生 李夏沁)