聯(lián)商網(wǎng)特約評論:14日,《京華時報》消息,“多地慈善超市陷生存困境”。不記得這是第幾次媒體報道各地“慈善超市”倒閉或經(jīng)營困難了。只是好奇并惋惜:這樣的怪胎模式是怎樣在各地粉墨登場的?勞命傷財,更唐突商業(yè)精神!
據(jù)不完全統(tǒng)計,山東濟南曾關閉22家,南昌一家開業(yè)11天就停業(yè);海口去年剛誕生的幾家,由于社會捐贈不足,大部分時間都關門歇業(yè);漯河31家維持兩年后關門。杭州市民政局2009年數(shù)據(jù),自2005年以來,已發(fā)展68家慈善超市,每超市幾十至幾百平米經(jīng)營面積不等;此后音訊全無。
目前已難查證中國當局或某地有關部門怎樣啟動慈善超市了,資料顯示,2003年開始在上海、南京等地率先開出慈善超市,基本上是各地民政或慈善總會牽頭開辦,管理混亂、造血功能差、成本過高等弊端長期存在。
且看:這里的商品,有3個價簽:愛心價(多付錢)、便民價、救助價(少付錢,憑低保證)。還設有捐贈物品變現(xiàn)區(qū),價格比市場價低很多……
多像商務部、國資委、民政部、紅十字會等合署辦公的烏托邦縮影?四不像,天然悖論,強作民生慈善,綁架零售市場精神,睜眼開瞎店。
別扭到無以復加。每個商品有三種標簽,一個小門店奢望同時兼顧市場、捐贈、慈善及相互流動!如果只是民政局發(fā)放慈善物資,干脆就叫民政補助站,進一些生活必需品,讓低保戶按期來領——偏偏卻希望普通消費者高價埋單;又要在里面裝上社會化愛心驅(qū)動,用大家捐贈的東西或多收的商品銷售款,作為發(fā)展基金——連民政、紅十字會都沒法解決信任問題,何況是散落千家萬戶的小門店?
忽然想起一個比方,寺廟集會時的功德箱和案旁香燭。信徒因為虔誠,希望菩薩保佑自己升官發(fā)財或平安喜樂,才愿意往里面放錢——盡管也許是廟祝拿走,但總覺得已經(jīng)獻給菩薩了,有個宗教的信仰在支撐。而那些一米、半米的香燭,賣兩三百元錢,純屬愿打愿挨。廟宇琉璃燈下寫“風調(diào)雨順,國泰民安”,求慰藉。中國慈善超市如今的定位,若擁有宗教如佛教般的光環(huán)和信徒(消費者)投資意愿,它就可行。
可惜不能。買東西,所有人就是要物美價廉;做慈善,是一部分人力所能及地幫助弱勢群體。顧客只想方便實惠買到東西而已;低保戶們,根本沒有財力去采購生活必需品外的東西;慈善義舉的需求與到達,人們有更可信賴、方便的渠道,絕大部分人并不愿意曲線慈善。
仔細看,它倒是個舶來品!1902年產(chǎn)生于美國,借助超市運作方式,建立新型慈善運作實體即“好意慈善事業(yè)組織”(Good Will),它是非營利機構(gòu)開辦的免稅“公司”,總部設在洛杉磯,分支機構(gòu)遍布全國各地,并在世界37個國家中有會員,是全球最長壽的跨國連鎖超市。
在業(yè)務開展方面,由各地分店負責將社區(qū)居民捐贈的二手物品(美國要征收高額垃圾費)回收整理之后上架販賣,銷售所得用來協(xié)助弱勢族群就業(yè)。其2006年年報顯示,旗下2145家門店共接收6200萬人次捐贈,變現(xiàn)物資價值18億美元,為93萬人提供了職業(yè)培訓服務,為36萬人找到了工作。
佩服!但中國特色的慈善超市,除了有個抬頭,還有什么是地道的?沒有,糟蹋了。截然不同的模式,中國慈善超市貪多求大,眉毛胡子一把抓,卻有諸多先天不足后天慘淡。簡單分析,美國的慈善超市,先是解決用戶需求,大量百姓為家中二手物品處理的垃圾費而煩惱,又以企業(yè)化運作的形式再加工二手商品,然后以批銷市場的價格統(tǒng)一出售,用這些錢去做慈善……
越說越氣。來講個笑話吧。有一年,某大學校長對文學院教師們說,新校區(qū)的文學系相關教學樓,就由你們命名吧。老師們很開心,七嘴八舌取了很多名字,最后學生們看到樓前銅牌上刻“A幢、B幢、C幢”……為什么?因為文學院講師、教授們都覺得自己的方案更好,互相看不上,校長就拍板了,英文字吧!文學院主講公共關系的F教授,整天說要出去找項目贊助以振興學院,幫人家企業(yè)策劃了什么,一提到錢,他就腦袋亂晃,說你怎么能談錢呢,人家半推半就配合著就不給了,他一次次跑出去……秀才造反,十年不成。
校方高層統(tǒng)籌,文學院出產(chǎn)品質(zhì)內(nèi)容,讓經(jīng)濟學院的幫忙賣,這就齊活了。
中國特色的慈善超市,是敗家子,是未老先衰的產(chǎn)物,糾纏不清裹足不前,應該全面關停,少浪費納稅人的辛苦錢!倒是可以琢磨琢磨,若有優(yōu)秀零售商,獨立割一塊事業(yè)部,協(xié)助政府或獨立發(fā)展,嘗試解決某種個性化社會需求,又確實以商業(yè)化運作獲得長足發(fā)展,然后有力量、持久透明地幫助弱勢群體,真正的慈善超市才會在中國誕生。
(聯(lián)商網(wǎng)特約評論員 林尚玉/文)