關于7天財報和行業(yè)發(fā)展
i美股：截至第一季度末，7天的籌建酒店數(shù)為189家，低于如家和漢庭的籌建店數(shù)，也比7天前幾個季度的籌建店數(shù)低。7天是否已經(jīng)放慢的腳步？還是會繼續(xù)加快規(guī)模擴張？
鄭南雁：2012年，7天計劃新開360家分店。Q1我們已經(jīng)開出了100家，新開店數(shù)在行業(yè)內(nèi)仍然是最多的。在過去12個月，7天新開了425家酒店，比此前增長了69%，使得我們的在營酒店總數(shù)在2012年第一季度超過了1000家。7天快速擴張的戰(zhàn)略沒有改變，未來，在廣義的經(jīng)濟型酒店這一細分市場，7天仍將堅持采取單一品牌擴張策略，繼續(xù)加快規(guī)模擴張。
分店規(guī)模的擴張和會員體系的發(fā)展，進一步強化了7天的品牌影響力和競爭力，在廣大消費者中的認知度持續(xù)提升。7天連鎖酒店于2012年Q1獲得工信部中國企業(yè)品牌研究中心授予的“2012年快捷酒店行業(yè)第一品牌”稱號，這是品牌綜合實力的體現(xiàn)。另外，我們擁有龐大的會員體系，強大的IT和會員反饋監(jiān)督系統(tǒng)。目前7天來自網(wǎng)絡的預訂已經(jīng)超過70%，這些將更有利于管理和品牌輸出。
最近新浪財經(jīng)上做的一個關于“你出門常住哪家經(jīng)濟型酒店？”的網(wǎng)友調(diào)查，7天有最多網(wǎng)友選擇，比排在第二位的品牌高出將近50%，這是大家對7天品牌的認可和信任，也是7天品牌影響力的一個體現(xiàn)。
i美股：7天以加盟為主要的擴張方式，雖然可以實現(xiàn)門店規(guī)模和品牌的快速擴張，但并不能帶來營收的快速增長。Q1如家、漢庭的營收都有較大增幅，7天雖然盈利，并且利潤率有所提高，但29%的營收增幅也相對較低。您如何看待這個現(xiàn)象？
鄭南雁：衡量經(jīng)濟型酒店規(guī)模和實力的指標是多樣的，除了門店數(shù)量、客房數(shù)量，我們還關注一個更有參考意義的指標TTV(總交易額)。TTV說明的是一個品牌的市場交易總量，反映了這個品牌所占有的市場份額和品牌的影響力。7天目前的分店和客房規(guī)模，每晚為市場提供超過10萬個房間，每天至少有8萬名客人選擇入住7天，這個市場影響力直接體現(xiàn)在7天TTV的提升上。
我們Q1的業(yè)績已經(jīng)證明，TTV的增長能帶來利潤的提升。例如，Q1是傳統(tǒng)淡季，但我們的TTV同比增長70%，達到11億元人民幣，同時，我們的利潤同比增長84.3%，達到人民幣2780萬元。
i美股：TTV(總交易額)這個指標此前較少提及，能否作更詳細的介紹？
鄭南雁：我認為TTV（Total Transaction Value，房費總交易額）是衡量一個經(jīng)濟型酒店品牌綜合影響力非常有參考價值的指標。它包含了所有在營的直營店和管理店的房費交易總額，是一個品牌市場價值的整體體現(xiàn)。在7天早期以直營店為主的情況下，TTV接近于營業(yè)收入，所以這個指標并未受到關注，但當管理店已經(jīng)超過50%的時候，我們認為TTV是一個更有參考意義的指標。
伴隨著公司規(guī)模的持續(xù)高速擴張，7天的TTV也有了顯著的增長。2012年第一季度，在營的直營店和管理店共同為7天創(chuàng)造了超過11億元人民幣的TTV，比2011年同期增長70%。TTV的快速增長和酒店網(wǎng)絡的擴張將繼續(xù)推動公司強勁的財務表現(xiàn)；同時，在規(guī)模效應的帶動下，7天的品牌影響力將進一步得到強化。
i美股：直營擴張可以帶來營收的快速增長，但又是導致短期利潤率下降甚至虧損的主要原因；7天選擇了以加盟為主要擴張方式，是否選擇的是高利潤低（營收）增長之路？
鄭南雁：7天選擇的是TTV快速增長、帶來更高利潤、同時輕資產(chǎn)、低風險的發(fā)展路徑。
經(jīng)濟型連鎖酒店行業(yè)是一個較特殊的行業(yè)，一端面對地產(chǎn)租賃行業(yè)，另一端要面對消費者。物業(yè)租金是影響酒店盈利性的一個關鍵因素，而且位置好的物業(yè)屬于稀缺資源，未來續(xù)約時租金上漲是必然趨勢。因此較早進入行業(yè)的品牌，將陸續(xù)面臨物業(yè)續(xù)約和重談租金的問題，如果直營店占較大比重，物業(yè)位置又相對較好，則租金上漲是必然的。這就是重資產(chǎn)所帶來的高風險。與此相比，輕資產(chǎn)型企業(yè)抗風險能力更強，也更具有長遠的投資價值。因此，7天未來將繼續(xù)大力發(fā)展管理店業(yè)務。
i美股：7天Q1入住率較去年同期有所下滑，這是什么原因造成的？預計二季度情況會如何？
鄭南雁： 第一季度我們開了100家分店，同時，在過去12個月，7天新開了425家酒店，比此前增長了69%，使得我們的在營酒店總數(shù)在2012年第一季度超過了1000家。7天2012年Q1的房晚銷售量同比增長63%，雖然這個增長量已經(jīng)非常驚人，但與此同時，我們的房間供應量比2011年同期增長了68%，房間供應量的增長速度稍高于銷售量的增長速度，因此稍微拖低了開房率。
自2010年Q1以來，7天實現(xiàn)了連續(xù)9個季度盈利。另外，目前7天來自網(wǎng)絡的預訂已經(jīng)超過70%，2012年Q1通過7天官網(wǎng)預定產(chǎn)生的房晚量接近420萬，位于旅游酒店行業(yè)前茅。我們對未來的盈利能力非常有信心。
i美股：7天給人的印象是價格比較低，那如何能給消費者品質保證的感覺呢？
鄭南雁：7天的價格低是因為我們沒有選取最貴的物業(yè)，而且在外墻裝修比較節(jié)省，但是7天的床墊、毛巾封包、熱水系統(tǒng)的品質絕對是行業(yè)最好的。7天只是不愿意把商業(yè)物業(yè)的高租金轉嫁給最終消費者。
關于經(jīng)濟型酒店行業(yè)
i美股：7天緊隨如家之后成為開業(yè)酒店數(shù)超1000家的品牌，兩家公司的CEO曾先后表示未來要開到5000-6000家，這個數(shù)字是否過于激進？
鄭南雁：我們認為，中國經(jīng)濟型酒店市場空間仍然很大。隨著經(jīng)濟型酒店連鎖品牌的成長，行業(yè)集中度有所上升，但是經(jīng)濟型酒店在整個酒店市場的占比仍然較小。在歐美等發(fā)達國家，經(jīng)濟型酒店可以占到整個酒店市場超過60%的份額，在國內(nèi)這個比例還很低。
目前，經(jīng)濟型酒店行業(yè)內(nèi)各大品牌新增的酒店，并不完全是行業(yè)增量。目前，各品牌的擴張方式中，收購中小品牌和單體酒店，也是重要渠道，但這種方式并沒有帶來行業(yè)的增量。
i美股：有一些品牌已經(jīng)開始往國外走了，比如東南亞，7天有無考慮往國外發(fā)展？
鄭南雁：東南亞市場可能有一些機會，但我們還是更看好國內(nèi)市場，目前而言，我們還是會專注做好國內(nèi)市場。
i美股：最近一段時間，經(jīng)濟型酒店受到媒體很多關注，有一些負面的報道，你怎么看待這些負面的信息？7天對衛(wèi)生方面又是如何監(jiān)管的？
鄭南雁：衛(wèi)生問題是經(jīng)濟型酒店服務的重中之重，媒體對行業(yè)的監(jiān)督和報道，可以促進我們更好地改進服務。7天在產(chǎn)品設計上努力做到高標準，基于我們對行業(yè)的研究，最近負面報道涉及的很多問題，其實我們在產(chǎn)品和服務流程的設計上，已經(jīng)盡可能地克服了這些可能產(chǎn)生的問題，比如：我們的毛巾是在洗滌廠清洗后直接密封包裝，中間不會有二次污染。7天使用的是一次性的環(huán)保紙杯等。這反映了7天在產(chǎn)品設計的時候，就把衛(wèi)生作為產(chǎn)品服務的核心要點，而不僅僅停留在宣傳上。
7天將繼續(xù)關注客人的核心需求，不斷提升產(chǎn)品品質，我們一定會戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，繼續(xù)做好服務。
鄭南雁與7天連鎖
i美股：在連鎖行業(yè)的企業(yè)管理方面，什么是最重要的？7天在這方面有什么經(jīng)驗？
鄭南雁：我認為，連鎖行業(yè)最重要的是做到管理機制的公開透明，并且讓一線的利益攸關者參與決策。7天在行業(yè)內(nèi)最獨特的是民主的管理模式。由1000多店長選舉出來7名立法委員，每個月召開立法會制定公司的各項政策；分區(qū)的管理人員執(zhí)政官，也是由各區(qū)店長投票選舉出來，都不是總部直接任命的。
i美股：7天用7年時間沖到了行業(yè)前列，你認為，7天對行業(yè)最大的啟發(fā)和貢獻是什么？
鄭南雁：首先，7天證明了連鎖酒店的銷售可以不依賴中介，通過會員體系和IT的結合，達到賓客盈門。其次，7天沒有傳統(tǒng)連鎖行業(yè)的層級管理機制，而且我相信7天公司內(nèi)部的公開透明和民主氛圍是最強的。
i美股：7天現(xiàn)在發(fā)展得不錯，為什么你選擇在這個時候卸任CEO？鄭南雁： 總體來說，我覺得經(jīng)濟型酒店是比較容易的行業(yè)，挑戰(zhàn)性不強。而且酒店行業(yè)容易形成對權威的崇拜。雖然7天是相對開放和民主的公司，但有時我也發(fā)現(xiàn)，在開會的時候，我提出的想法很容易就被同事們認為是正確的。我不愿意由于我的“屁股”而不是“腦袋”，使問題的答案正確。所以還是把“屁股”挪開了好。
i美股：作為7天的創(chuàng)始人，對于7天的未來，你最關心的問題是什么？
鄭南雁：我一直認為公司是一個社會組織，在社會上已經(jīng)被證明行之有效的“公開、透明、民主”的管理模式，能不能在7天這個有獨特文化的公司里面，堅持實行下去，這是我最關心的。
7天即將上任的CEO林粵舟，在公司多個領域擔任過高級領導職務，他的經(jīng)驗加上他對公司的重要業(yè)務職能和運作的獨到見解，使董事會對7天未來的發(fā)展充滿了信心。
（i美股 吳桑茂）
