辛益華：樂蜂網常務副總裁，主要負責樂蜂網的運營。十年家居建材從業經驗，2009年任東方家園家居事業部總經理，負責全國家居門店的招商、運營、營銷等管理工作。2011年05月加入樂蜂網，任常務副總裁，負責樂蜂網的采購、物流、銷售等經營管理工作。

　　東方風行：樂蜂網東家的三大業務

　　樂蜂網知名度比較大，實際上我們公司叫東方風行，這家公司已經十幾年了，大概98年成立的，前身是傳媒公司，我們的傳媒業務就叫東方風行傳媒，目前是國內排名靠前的民營電商公司，比它大一點的是光線傳媒，已經上市了。

　　我們公司不是純粹的電商，很多人了解我們，一個是知道李靜、一個是知道樂蜂網，我們大概在2008年左右，沈南鵬找到李靜，做了樂蜂網，同時做了一些自有產品。

　　之前我們傳媒公司圍繞李靜做了一個靜佳服務，隨著這幾年的進展我們在推達人的過程中推達人產品。也做了一個社區，叫蜂向標，我們想把這個平臺打造成潮流趨勢的風向平臺。

　　我們有三大塊業務：傳媒、渠道、品牌。

　　渠道，更多的指樂蜂網，未來我們還會有一些線下的渠道放進去。

　　樂蜂網實際上到現在不到4年，我們的英文叫LAFASO（Lady Fashion Solution），就是女性時尚解決方案，大家輸入lefeng拼音也能上樂蜂網。當時中文名說要選個動物，我們就選了蜜蜂，想做個快樂的小蜜蜂，看這個就能看出我們網站的定位。

　　品牌主要是指自有品牌，這些自有品牌產品，原來主要放在樂蜂網上銷售，現在這個品牌已經獨立運作，在淘寶、京東、當當、亞馬遜等都會看到。也就是說樂蜂網只是我們自有品牌的銷售通路之一，或者說它是目前最大的經銷商，以后我們的品牌如果進到線下的話，會有很多形式，空間非常巨大。

　　我們的品牌結構也很復雜，靜佳類似資生堂，圍繞著李靜，定位天然、環保，下面還有很多子品牌，這些未來的中文名字有的也不叫靜佳。我們的英文名字實際上都是一些子品牌，未來還會延伸，因為在互聯網上做產品跟在線下做又不太一樣，互聯網上整個產品的品種數還是比較寬的。

　　我們傳媒現在制作的節目，分兩類。一類就是脫口秀類，《超級訪問》、《非常靜距離》。另一類生活資訊類，《美麗俏佳人》，《今夜女人幫》。我們還有一些節目不是常年播的，像安徽衛視《天生王牌》等。我們這些節目，每天的制作量在6個小時左右，很多節目都是上星的，央視收視率做過一個調查，整個覆蓋的人員大概6億，基本上全國各地都能看到。

　　我們的商業模式就是這樣，這幾塊業務實際上是個有機的互動，能互相轉化，從電視節目觀眾、雜志、擁有一群粉絲、明星的粉絲、蜂向標、樂蜂網的會員以及我們的顧客，實際這里是互相打通的，有重疊。所以，我們圍繞這些人來做生意。

　　
　　達人經濟

　　我們自己也叫達人經濟，傳媒實際是打造明星的一個平臺，還是一個教育消費者、教育觀眾的平臺。我們的品牌是開發達人的產品，產品我們有很多第三方的，也推薦自己的產品，購買的平臺我們有樂蜂網。

　　達人更多的理解是意見領袖，他穿什么、用什么，因為他更有經驗、更有生活閱歷。我們有自己一個開發的團隊，為達人量身訂作很多產品，這樣的話很多他的粉絲會使用他的產品，他的粉絲反過來又會影響很多其他人，就像漣漪一圈一圈擴散。

　　我們現在已經簽約了一些達人，比如小P老師，他是大S、小S的化妝師，在美麗俏佳人里大家都能看到他，梅琳在臺灣知名度很高，都是很多明星御用的化妝師，也算明星達人，還有專家達人，還有一些草根達人。把達人做個有機的整合，他們通過不同的渠道跟他們的粉絲也好、會員也好有個很好的互動。

　　這樣的話，我們以達人為核心，把我們的媒體、傳媒、平臺、渠道，再加上我們的產品，做了個有機的整合。我們整個公司更多的是思考把我們現在的工具，包括節目、明星的資源、樂蜂網的這些會員、粉絲，我們怎么做一個有機整合？
 　　
　　我們現在整個公司內部，大的商業模式定了之后，我們發現每塊業務做起來，如果論銷量都是上億級的，假如說我在淘寶上開個店，我們一定指標就2億。如果去京東、當當、亞馬遜賣靜佳的產品，可能也是幾千萬，至少是幾百萬，但是需要專業的人。

　　我們每塊業務，往深了挖大家發現，空間都非常巨大。所以我們基本上在大的整合平臺上把每條線做深做透。大的業務模塊是三塊，但如果按渠道就拿樂蜂網來說，往下再分我們又能分出十多塊的業務，非常多。

　　我們的導航基本上按照產品的生命周期來分，團購、新品、爆款。爆款，巨便宜清倉的，到這個網站來以后，有的人就直接奔著分類去了，有些人就要買面膜，有的就奔著品牌去的，有些顧客說要買新品，有些人說我想超級便宜，商品是不是最新的沒關系，那你去我們的巨便宜，有人想買靜佳那你去靜佳。

　　所以實際我們也是圍繞女人做一些解決方案。我們內部也在研究很多女性的消費心理。我們希望網站獨樹一幟。價格對于電商來說重要，但并不是唯一的，如何做差異化是最重要的。如果是競爭對手，只要同質化，尤其是做零售、做產品，價格戰是不可避免的，所以我們如何在這個基礎上整合出我們差異化的商業模式？我們如何給女性的顧客、粉絲、觀眾，提供解決方案，提供差異化的產品和服務，這是我們最關心的。

　　我們內部一直在講，別人希望又快又好，跟競爭對手拉開差距，把對手甩掉，甚至競爭對手都死掉了，就剩自己一家。這樣就可以提高零售價，量達到一定程度，跟上游壓低進貨成本。但大家發現這個行業沒有大家想象整合得那么快，所以我們資源已經在這兒，如何做深度整合？在這個好的基礎上如何跑的更快？我們規模大一點、小一點，今年的銷售額高一點、低一點，實際上已經并不是太重要，對于我們整個公司來說是非常健康的運轉，這是我們追求的。

　　社會化布局：蜂向標

　　我們還做了個產品叫蜂向標，是我們的一個社區。我們之前一直有社區，只是原來相對沒有獨立運作，現在是獨立運作的。未來到底能做多大？做成什么樣？我們不清楚，但現在我們把它作為內部資源整合的東西。
　　
　　因為我們有傳媒、明星、達人，有自己的產品，我們這個平臺也是開放的，也做別人的產品，所以需要有口碑、評論等這樣的平臺。我們把它叫做蜂向標，希望未來它也會逐步變成一個開放的平臺，比如跟我們各個合作伙伴，化妝品品牌等資源放進來。

　　我們現在有個數據，比如京東、淘寶，會看底下的評論。我們也是這樣，我們底下顧客的購買記錄、購買評論對顧客的影響非常大，所以你看我們的爆款頻道，里面更多的不是價格，那它突出什么呢？專家告訴你怎么用，Q&A是什么，顧客的評論是什么，其他人怎么說的。

　　我們爆款頁面里每個產品的圖片特別大，占了1/4左右，它也是個互動，這個東西希望跟社區的東西打通，我們社區里能把我們傳統節目資源、明星資源，包括產品資源、會員資源做內部整合，然后再開放，比如跟美麗說能不能互動起來、跟新浪微博能不能互動起來。我們這些明星、節目有上千萬級的粉絲，如何把這個引導到這一個公共平臺上？可能對我們節目收視率有影響、對我們產品的銷售也會有影響、對靜佳品牌的塑造也會有影響。

　　說到微博粉絲，我們這些直接或間接的粉絲，如果以東方集團來做的話，大概是兩三千萬級的，李靜的可能就400萬，小P的400萬，這些明星加起來可能就有2000萬的粉絲，再加上我們的官方微博、品牌微博，可能有四五個，比如靜佳的，教你怎么用精油、怎么護膚的，有的號可能剛建時間不長，粉絲量比較低，但是它們加起來整個盤子就會非常大。

　　我們非常有信心，我們可能經過兩三年的運營，在民族的化妝品品牌里，靜佳應該是個名列前茅的品牌。我們可能通過2-3年時間，把靜佳這個品牌推到傳統行業，像相宜本草等傳統品牌可能要花十年時間走過的路。
　　（億邦動力網）