歲末年初,對(duì)美美百貨來說很是尷尬。近一段時(shí)間,美美百貨在沈陽(yáng)、天津、北京等地紛紛關(guān)門大吉,是什么讓這個(gè)曾經(jīng)的中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的“急先鋒”窮途末路?
MaMaison
Mode美美于1994年由黃卿美女士創(chuàng)建,而黃女士亦是“ImagineX俊思”集團(tuán)副總裁。美美百貨又是由俊思集團(tuán)旗下的亞洲優(yōu)秀的高級(jí)消費(fèi)品代理及分銷機(jī)構(gòu)——華鐙集團(tuán)直營(yíng)管理。千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,讓美美百貨曾風(fēng)光無限,一度成為華鐙集團(tuán)的四大頂級(jí)商業(yè)品牌之一,并保持多年內(nèi)地奢侈品市場(chǎng)的先鋒地位。
正所謂成也蕭何,敗也蕭何,先天的優(yōu)越性,讓美美百貨太過于自信和盲目自大,甚至無視消費(fèi)者和經(jīng)銷商。要知道,曾經(jīng)與美美百貨隸屬于一個(gè)集團(tuán)的“兄弟公司”俊思集團(tuán)當(dāng)時(shí)是國(guó)內(nèi)最大的奢侈品牌代理商,美美的崛起離不開這個(gè)兄弟的無私幫助,包括Gucci和Prada都很容易成為了美美百貨的座上賓。而如今,俊思集團(tuán)已失去了多個(gè)奢侈品品牌的代理權(quán),美美百貨自然也受到影響。
究其根本原因,美美百貨的定位和經(jīng)營(yíng)模式與奢侈品百貨商場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)格格不入:
會(huì)員門檻很高。不免費(fèi)辦會(huì)員卡,必須要一次性消費(fèi)達(dá)到5000元以后才能申辦會(huì)員卡,而且這5000元還不算積分。這就把消費(fèi)群體限制的很窄,有消費(fèi)能力的人,一看到這種“會(huì)員準(zhǔn)入制度”也會(huì)搖頭就走,人為拉開了和消費(fèi)者的距離。
宣傳促銷很少。一年沒有幾次促銷活動(dòng),也不怎么宣傳,消費(fèi)者拿著會(huì)員卡打個(gè)折也沒多少優(yōu)惠,積分換禮活動(dòng)一年也就一次,讓消費(fèi)者很傷心。
經(jīng)銷商受剝削。美美百貨收取經(jīng)銷商很高的扣點(diǎn)和保底,成了所謂的“二房東
”。據(jù)媒體報(bào)道,美美百貨針對(duì)130平方米的營(yíng)業(yè)面積,會(huì)收取營(yíng)業(yè)額的21%,外加每個(gè)月5500元的物業(yè)管理費(fèi)。這還是輕的,如果銷售業(yè)績(jī)不佳,美美百貨還會(huì)收取很高的保底費(fèi)。
地理位置較差。美美百貨在沈陽(yáng)、北京、上海和重慶等地基本上都不把店址選在傳統(tǒng)意義上的核心商業(yè)區(qū)域,而是距離傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)域之外的所謂“新興商務(wù)區(qū)”,人氣自然受影響。
美美百貨的這種模式可以減少開店前期的大量資金和人力的投入,一旦經(jīng)營(yíng)不好,可迅速脫身。說白了,經(jīng)營(yíng)得好是賺消費(fèi)者的錢;經(jīng)營(yíng)得差了,還有經(jīng)銷商給保底,反正怎么都不會(huì)損失太大。
如果說在04年之前,這種模式還值得借鑒,但之后就很危險(xiǎn)。04年年底,我國(guó)正式向零售業(yè)外資完全開放,競(jìng)爭(zhēng)加劇,百貨商場(chǎng)與消費(fèi)者、經(jīng)銷商和廠家之間的關(guān)系變得更加微妙。強(qiáng)大的外資品牌是不會(huì)再看你臉色,一旦門檻過高,就會(huì)選擇與其他商場(chǎng)合作,反正現(xiàn)在(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)的渠道越來越成熟,也越來越分化。
而現(xiàn)在,發(fā)展較好的成熟的高端百貨商場(chǎng)也都是門檻較低,很會(huì)討好消費(fèi)者,和經(jīng)銷商的關(guān)系處理得也比較好,各種宣傳也很到位,幾乎每周都有促銷活動(dòng),畢竟有錢和讓人感覺占便宜是兩個(gè)概念。
筆者在和美國(guó)DRC樂善基金會(huì)理事、著名奢侈品研究專家胡儉強(qiáng)交流時(shí),他認(rèn)為:與以往不同,各大奢侈品牌近年來開始摒棄代理商的銷售模式選擇直營(yíng)。未來,專業(yè)的奢侈品連鎖機(jī)構(gòu)會(huì)不斷涌現(xiàn)。比如DRC將成為世界第一個(gè)奢侈品功能鞋的專業(yè)連鎖機(jī)構(gòu),世界健康鞋第一品牌Dr.Comfort舒適博士已經(jīng)入駐。1月10日在金融街購(gòu)物中心旗艦店開業(yè)即是DRC布局中國(guó)的重要一步。
外憂內(nèi)患,奢侈品商場(chǎng)該如何走?美美百貨的謝幕或許會(huì)給整個(gè)行業(yè)上了一課。
(來源:環(huán)球鞋網(wǎng))