記者探訪：商場(chǎng)內(nèi)不見(jiàn)顧客身影
5日14時(shí)許，記者乘車來(lái)到西環(huán)中心廣場(chǎng)。大樓外面，印有“西環(huán)百貨”字樣的紅色廣告牌仍懸掛在墻外。但正門(mén)上方的一塊廣告橫幅卻告訴路過(guò)的行人，商場(chǎng)即將不叫“西環(huán)百貨”。
走進(jìn)一樓大廳，眼前的景象有些讓人吃驚，偌大的商場(chǎng)竟找不到一位顧客。一樓左側(cè)的茶葉商鋪和名表商鋪已經(jīng)停業(yè)，化妝品柜臺(tái)前站著幾名營(yíng)業(yè)員，顯得有些無(wú)精打采。通往二樓和三樓的手扶電梯仍在運(yùn)轉(zhuǎn)，商場(chǎng)回蕩著美妙的輕音樂(lè)，此刻聽(tīng)上去卻有些哀怨。二樓和三樓的很多商鋪已經(jīng)撤離，沒(méi)有撤離的商鋪前也找不到營(yíng)業(yè)員的身影，只剩下花花綠綠的衣服和貨架。
二樓的一家女性內(nèi)衣店里，營(yíng)業(yè)員小羅正趴在柜臺(tái)上睡覺(jué)。“生意從來(lái)就沒(méi)好過(guò)，兩個(gè)星期不開(kāi)張是很正常的事。”小羅說(shuō)，商店老板與商場(chǎng)簽了一年的合同，如今才開(kāi)了半年卻面臨停業(yè)整頓的命運(yùn)。“即便繼續(xù)營(yíng)業(yè)，也是在耗時(shí)間。”
易名原委：引進(jìn)的部分商家“不入流”
“逛”完商場(chǎng)，記者來(lái)到百貨商場(chǎng)旁邊的一棟大樓，此前這里是西環(huán)百貨管理層的辦公地點(diǎn)。在三樓，辦公室門(mén)口貼著“市場(chǎng)部”“副總經(jīng)理室”等字樣，但記者逐一敲完每間辦公室大門(mén)，均無(wú)人應(yīng)答。
樓下一名保安告訴記者，新入駐的“名媛時(shí)代百貨”將辦公地點(diǎn)選擇在商場(chǎng)三樓，里面正在裝修。見(jiàn)記者到來(lái)，一名掛著工作牌的男子出來(lái)回應(yīng)。工作牌顯示，眼前的男子為名媛時(shí)代百貨合肥精品店的推廣部總監(jiān)，姓張。
據(jù)張某介紹，原先的西環(huán)百貨已不復(fù)存在，如今叫“名媛時(shí)代百貨合肥精品店”。“這是否意味著西環(huán)百貨已經(jīng)倒閉?”記者問(wèn)道。張某予以否認(rèn)，“商場(chǎng)還在營(yíng)業(yè)，怎么能說(shuō)是倒閉?只不過(guò)換了個(gè)名字。”但他同時(shí)透露，原先的西環(huán)百貨管理層已全部被更換，“我也才來(lái)這邊不久。”
對(duì)于此前商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況，張某表示很失望。“他們隨便引進(jìn)了一些商家，有的根本不入流，怎么去吸引顧客?”據(jù)介紹，目前商場(chǎng)正在升級(jí)整改，將會(huì)淘汰一批較低層次的商家。“整個(gè)商場(chǎng)重新裝修布局，并引進(jìn)新的品牌入駐，預(yù)計(jì)10月份全部搞好。”
張某坦言，人氣不高是此前西環(huán)百貨難以為繼的重要原因，但他對(duì)易名后的商場(chǎng)信心滿滿，“西環(huán)百貨在推廣方面做得很不夠，今后我們會(huì)在這塊加大力度，并做好商場(chǎng)本身特色，相信會(huì)吸引更多人氣。”
專家聲音：人氣是百貨商場(chǎng)生存之關(guān)鍵
探訪結(jié)束，西環(huán)百貨的落幕已是不爭(zhēng)事實(shí)。當(dāng)初，這家百貨商場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)，曾被媒體譽(yù)為“填補(bǔ)合肥望潛交口無(wú)時(shí)尚精品百貨商場(chǎng)”的歷史。如今看來(lái)，它也只能成為歷史了。
記者就此采訪了安徽大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院的江三良教授。江教授表示，一家百貨商場(chǎng)能否生存長(zhǎng)久，人氣是關(guān)鍵因素。“要看周圍小區(qū)的入住是否密集以及周圍商家的競(jìng)爭(zhēng)情況。”
目前，很多大型百貨商場(chǎng)均存在嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，“促銷手段只能起到短期作用，居民大多已形成固定的消費(fèi)習(xí)慣，會(huì)選擇就近購(gòu)物，這里面包含了時(shí)間成本。”江教授同時(shí)表示，一個(gè)區(qū)域不能只有一家百貨商場(chǎng)，“經(jīng)濟(jì)學(xué)中有個(gè)名詞叫‘聚集效應(yīng)’，商場(chǎng)比較集中反而是件好事，有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展。”
對(duì)于新入駐的“名媛時(shí)代百貨”未來(lái)發(fā)展會(huì)怎樣，江教授表示“不太好說(shuō)”。
（來(lái)源：合肥在線-江淮晨報(bào) 實(shí)習(xí)生 孫遜 記者 鮑曉明文/攝）
