昨天，蔡先生反映稱：“這牛奶能吃嗎?倒出來像豆腐花一樣。”7月3日他在沃爾瑪超市買了兩瓶1升裝牛奶，結果有一瓶是壞的，導致其妻子飲用后出現腹瀉的情況，希望沃爾瑪超市及商家給一個合理的解釋。

　　昨天中午12點過，接到蔡先生報料后，記者來到沃爾瑪超市服務前臺時，蔡先生正和沃爾瑪超市工作人員理論。在服務前臺上，記者看到蔡先生所描述的問題牛奶，確實用肉眼都能分辨出牛奶已經變質，倒出來就像豆腐花一樣一坨一坨，一大股酸味撲鼻而來。記者從蔡先生購物小票上看到，時間是3日晚上9點過，一瓶單價為8.8元，一瓶為9.8元，生產日期是2012年5月7日，而問題牛奶是8.8元那瓶。

　　蔡先生說，當他和朋友提著問題牛奶到超市前臺反映時，前臺一工作人員冷冷地回了句“不就是瓶10塊錢的牛奶嗎?換一瓶不就得了。”對于該工作人員的態度，蔡先生表示十分心寒。事后，記者向前臺工作人員咨詢時，帶班的程建萍對此作了解釋：如果工作人員確實這么說了，她代表超市表示歉意，以后將加大力度培訓，爭取微笑服務每位顧客。她解釋說，牛奶可能存放出現了問題，超市按規定將10倍賠償，打車等費用也報銷，如果蔡先生不同意，只能通過司法途徑維權。

　　隨后，記者致電該品牌牛奶貴州代理商，一名工作人員回復道，由于工作人員和相關負責人在興義市開會，要到8日才返程，如果非要今天處理，他會派另一名工作人員來對接此事。昨晚6點過，記者聯系蔡先生了解到，至今沒有工作人員給他們解釋，為此，他們將向其他部門反映，一定要討回個說法。
　　（來源：貴州都市報）