從2012年7月1日起,中國將強制實施新版的《生活飲用水衛生標準》。這一消息讓眾多凈水器生產廠商看到了機會。
“新標準比以前更嚴格。按照新標準,很多自來水出廠就不合格, 化學污染物檢測都沒做,而且管道和水箱會有二次污染。”無錫市凈水行業協會秘書長顧九傳告訴《中國經營報》記者,飲用水新國標的實施將會讓更多消費者關心飲用水安全。
記者注意到有許多新品牌開始加入這個市場。這其中,除了原來飲水機行業的沁園、安吉爾等企業外,包括美的、海爾、九陽甚至熱水器行業的A.O史密斯、廚房家電行業的方太等也以合資公司的方式加入。還有在高端市場擁有優勢的3M、施特勞斯等國外品牌,以及浙江一帶之前從事水家電OEM的企業。
“在傳統的飲水機、凈水桶市場2010年開始出現負增長后,面向中高端的凈水機市場過去兩年都保持著150%~200%的高速增長,2012年以來這一速度變得更快。”與海爾集團成立合資公司的以色列施特勞斯凈水公司中國區總經理郭朝告訴本報記者。
家電巨頭集體殺入
家電巨頭和外資品牌的集體殺入,正在讓中國凈水器市場格局發生變化。
中國疾控中心環境與健康相關產品安全所副所長白雪濤認為,經過了上世紀90年代初到現在的“草根”式成長,現在正在進入新的發展階段。就是有很多大的知名企業加大投入。
據不完全統計,中國凈水器廠家已經發展到3000多家。近幾年每年以30%的速度發展,2011年有所減緩。
為什么眾多家電行業巨頭會進來?顧九傳分析說,這個行業市場空間很大。“傳統家電已經普及,但凈水器普及率很低,北上廣還不到15%,一般城市不到5%,農村基本空白。” 以我國13億人口、約4億家庭計算,如果有1/4的家庭安裝凈水器,那么凈水器的需求量就有1億臺,若按每臺1000元計算,中國凈水器市場規模將達1000億元。
相對于傳統家電的低毛利,凈水器行業的毛利率超過50%。更重要的是,這是家電行業少有的“耗材行業”,除了制造利潤和銷售利潤外,還可以通過銷售濾芯等耗材來持續獲得服務利潤。
比如,海爾施特勞斯的凈水器就直接采取達到一定水量后“強制鎖死”的辦法提醒消費者更換濾芯。郭朝認為,凈水器不僅是賣產品,更重要的是“賣服務”,這是一個新的商業模式。“我希望我提供的服務會比我賣設備要掙錢,在我銷售額中間,有一大半都是通過提供服務實現的。”
凈水器市場亂象
“草根”式迅猛成長的凈水器市場在高速增長的同時也埋下諸多隱患。
白雪濤介紹,我國對涉水產品實行衛生許可制度,生產企業必須按規定向衛生行政部門申請辦理衛生許可批準文件,取得批準文件后方可生產和銷售。中消協公布的數字顯示,目前國內已獲衛生許可批文的正規凈水器生產企業有1200多家,還有2000多家無專業設計、未取得衛生許可批件的小作坊。
凈水器市場上產品種類繁多但良莠不齊,企業在推廣產品的時候一味炒作新概念,讓消費者無從選擇。一位在建材市場挑選家用凈水器的王小姐困惑地說:“很多概念,搞不明白買什么好。”
與傳統家電市場不同,目前凈水器行業多為中小型企業,還沒有形成大型企業,多數品牌未形成一定規模,市場集中度不高。小企業缺乏經濟實力,沒有建立起自己的營銷網絡,也很難進入傳統家電的超市和商場渠道,主要銷售渠道依賴于經銷商和建材市場,這也造成銷售環節的不規范,存在夸大宣傳和欺騙式銷售。
青島海納普爾環保技術有限公司總工程師段成同表示:“市場相當混亂,過分注重概念宣傳,實際只有0.1微米過濾能力的標稱0.001微米。”在凈水器的銷售環節,出于價格因素,很多廠商并不直接告訴消費者濾芯需要及時更換,不在產品說明書上標示相關提醒,甚至聲稱兩三年更換一次。
在技術方面,國內企業雖然擁有渠道和品牌優勢,并不具備核心凈水技術。美的、海爾、九陽等家電巨頭都要通過合資等方式來采用國外巨頭的最新技術。比如海爾采用施特勞斯的MAZE凈水技術,而美的在與韓國清湖集團合作后,2012年又采用美國陶氏化學的FILMTEC反滲透膜技術,與天狼星成立合資公司的九陽則采用韓國picogram專利技術、美國陶氏反滲透膜等多項技術。
在顧九傳看來,凈水器行業遠未成熟,還在消費對象的啟蒙期和銷售市場的培育期。他認為:“市場將會在幾年內洗牌。生產企業可能會從現在的3000家減至300家,甚至是30家,不斷整合,但產品品牌會集中,超市商場會成為主流。”
缺乏國家標準
凈水器的安全問題也值得關注。
2011年5月,衛生部組織地方衛生行政部門對部分進口小型凈水器進行了衛生安全抽樣檢查,在抽檢中發現,松下、3M、三菱、海狼星等11款進口凈水器產品檢測不合格,其中,砷超標的有松下、3M、三菱等7款產品。這次抽查范圍僅僅是部分進口小型凈水器,并不包括國產凈水器產品。
問題的背后是國家對活性碳的質量、安全性與功能并沒有明確的評價體系。甚至水處理設備一直都沒有建立起完整的行業標準體系。
顧九傳介紹,目前已正式實施的家用凈水產品標準僅有3項,即QB/T 4100-2010《飲水機專用凈水器》、QB/T 4143-2010《家用和類似用途超濾凈水機》、QB/T 4144-2010《家用和類似用途反滲透凈水機》。
他透露,國家標準化委員會下屬全國家用電器標準化技術委員會正在抓緊研究制定相關標準,包括維修維護保養的標準、泵的標準、龍頭凈水器的標準等。“5月中旬剛在無錫開了會議,凈水器的品種比較多,標準制定很復雜。”
“凈水器后期服務的工作量很大,濾芯要定期更換,有毒有害的物質都在濾芯里面,時間長了起不到凈水的作用,甚至污染水質。活性炭和樹脂都有一定的容量,時間長了就飽和,會滋生細菌、亞硝酸鹽超標。”顧九傳說。
此外,標準的執行也存在缺失。有些企業銷售時使用的產品說明書與上報到衛生部的說明書標示不一致。明明濾芯使用時間只有三個月,但在市場上,企業為了欺騙消費者,說明書上可能寫一年。比如活性炭,衛生部規定六個月一定要更換,但很多企業并沒有執行。
(來源:中國經營報 作者:熊曉輝)