7月18日消息，位于南三環(huán)中路劉家窯橋東的樂購仕北京1號(hào)店將于7月20日正式開業(yè)，標(biāo)志著蘇寧電器(002024)下屬的樂購仕北京發(fā)展戰(zhàn)略將正式揭開序幕。而根據(jù)樂購仕發(fā)展規(guī)劃，今年年底前，樂購仕將在北京開出5家左右的門店。今天下午，記者受到樂購仕北京1號(hào)店店長王燕的邀請(qǐng)，前往樂購仕探營，幫大家揭開樂購仕北京1號(hào)店神秘的面紗。
探營京城首家日式家電百貨量販店：多為日式名品
關(guān)鍵詞：國際化的自由空間
一走進(jìn)樂購仕北京1號(hào)店，記者第一眼便發(fā)現(xiàn)樂購仕不同于尋常商場(chǎng)和家電賣場(chǎng)，沒有了柜臺(tái)，商品分布在各個(gè)區(qū)域，緊湊但不紛亂，顏色明快，燈光柔和，服務(wù)人員的微笑隨處可見。
隨后記者發(fā)現(xiàn)，個(gè)性化的色彩搭配也絕對(duì)是樂購仕一大特色。據(jù)介紹，樂購仕北京1號(hào)店共四層，每個(gè)樓層都有與產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的主色調(diào)，“一方面是為凸顯產(chǎn)品的特性，強(qiáng)化樂購仕的特色;另一方面也是增加消費(fèi)者的記憶，便于二次購買”，樂購仕門店相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。
記者了解到，一樓整體包圍在藍(lán)色基調(diào)下，主要是鐘表、通訊產(chǎn)品及通訊配件、攝照器材專區(qū)，以及樂購仕進(jìn)入北京后首次引進(jìn)的專業(yè)戶外用品和中國黃金，堪稱時(shí)尚達(dá)人選擇個(gè)性裝備的理想天地。二樓洋溢著紫色絢麗的時(shí)尚感，將電腦產(chǎn)品、電視、音響乃至樂器的科技時(shí)尚感表現(xiàn)的淋漓盡致。以橙色為主基調(diào)的三樓經(jīng)營品類主要是日用家居、藥妝香薰，還有日本原裝動(dòng)漫玩具，整體洋溢著家的溫馨甜蜜。而以綠色為主打的四樓則是冰箱洗衣機(jī)、空調(diào)、廚衛(wèi)電器的天地了，這里集結(jié)了大量日本、德國原裝進(jìn)口電器，完全能夠滿足中高端顧客需求，完成生活品質(zhì)的提升。
探營京城首家日式家電百貨量販店：多為日式名品
關(guān)鍵詞：豐富特色化的產(chǎn)品出樣
說樂購仕是一家電器百貨量販店，一點(diǎn)都不為過。因?yàn)橛浾咴谶@里看到了黃金、玩具、鐘表、樂器、好玩的文具，讓人感覺既新奇又溫馨，而且不少產(chǎn)品都來自日本。
在一樓，記者發(fā)現(xiàn)除了卡西歐、精工、東方三大日本正裝表品牌全面進(jìn)駐外，Armani、Gucci、D&G等國際一線時(shí)裝手表品牌的同時(shí)出現(xiàn)也讓消費(fèi)者大為驚嘆。而來自日本原裝進(jìn)口百新文具專區(qū)陳列的MINI小風(fēng)扇、可拉麗娜立體彩色筆、筆記本、文具盒等等，成為媽媽級(jí)粉絲的最愛。而數(shù)碼攝照專區(qū)的精粹出樣贏得了粉絲們的驚嘆聲，價(jià)值7萬多的佳能EOS系列機(jī)身、5萬多的尼康鏡頭等等，絕對(duì)稱得上單反界的貴族。此外，在數(shù)碼專區(qū)最讓記者和探營粉絲們大開眼界的是價(jià)值26萬元徠卡相機(jī)的出場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)很多粉絲更是要求拍照留念，有的還現(xiàn)場(chǎng)發(fā)起了微博。
同時(shí)，二樓超全品牌超極本、電腦配件、80寸大液晶電視、110寸液晶拼接屏等專區(qū)也體現(xiàn)出了樂購仕的特色化產(chǎn)品，而樂器產(chǎn)品專區(qū)更是博得了不少愛好音樂粉絲們的眼球，在服務(wù)人員的邀請(qǐng)下，很多前去探營的粉絲都躍躍欲試，拿著吉他在現(xiàn)場(chǎng)就開始了“耍酷”。看到探營者的熱情如此高漲，樂購仕服務(wù)人員還邀請(qǐng)大家去專門的音樂教室演奏了一曲鋼琴、電子鼓、吉他三重奏，“達(dá)到了專業(yè)水準(zhǔn)，如置身于演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)”，平時(shí)愛玩兒樂器的王先生如此表示，“開業(yè)一定要來淘淘”。
如果說一樓、二樓體現(xiàn)的是專業(yè)，那么三樓則足夠體現(xiàn)了樂購仕精致、好玩的一面。在剛剛乘電梯進(jìn)三樓，粉絲們等不及導(dǎo)購人員的介紹，分成了幾波直接奔向了產(chǎn)品專區(qū)，對(duì)各種化妝品愛不釋手的一看就是愛美的女士們，記者了解到，在藥妝產(chǎn)品區(qū)，SANA豆乳護(hù)膚品、PDC、FREEPLUS、橘子護(hù)手霜等多個(gè)品牌都是響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲瑫r(shí)，資生堂旗下的ZA、歐萊雅等品牌也進(jìn)行了悉數(shù)出樣。正在挑選護(hù)膚品的張小姐告訴記者，自從朋友給她介紹過SANA豆乳護(hù)膚品后，她就在網(wǎng)上淘了幾款，但是不知道質(zhì)量如何就再也沒買了，“現(xiàn)在好了，終于可以在樂購仕買到正宗的了，開業(yè)時(shí)一定拉著朋友過來逛逛”。各品牌香薰產(chǎn)品也受到了女士們的青睞，問功用、問價(jià)格，忙的服務(wù)人員不可開交。
“一到動(dòng)漫專區(qū)我就不想再走了，真的好喜歡，今天就要買一個(gè)”，和朋友一起來的小陳簡(jiǎn)直就是個(gè)動(dòng)漫控，小陳的朋友告訴記者，“一個(gè)朋友很久前從國外給小陳郵寄過一個(gè)哆啦A夢(mèng)，她恨不得吃飯、睡覺、上班都抱著，大家都說她沒救了，終有樂購仕可以救她了”。記者了解到，像小陳這樣的動(dòng)漫迷還真不少，很多粉絲們?cè)谌髣?dòng)漫展區(qū)都挪不動(dòng)步。記者也了解到，樂購仕引進(jìn)的Hello Kitty、哆啦A夢(mèng)以及輕松熊三大產(chǎn)品專區(qū)稱得上北京地區(qū)最專業(yè)的動(dòng)漫主題館，同時(shí)，三大動(dòng)漫館也涵蓋了從手機(jī)掛飾、文具、美容產(chǎn)品到服飾等各類正版產(chǎn)品。此外，樂購仕還引進(jìn)了包括樂高、萬代、星輝、托馬斯等各品牌的模型產(chǎn)品。
“沒想到在樂購仕引進(jìn)了這么多進(jìn)口的動(dòng)漫產(chǎn)品，高達(dá)和海賊王還有三國系列是我的最愛，今天一定要一次買個(gè)夠，回去把戰(zhàn)利品發(fā)到網(wǎng)上，我那些死黨們一定嫉妒死了!”還在人民大學(xué)讀大三的小林同學(xué)興奮的向記者說到。
而在家居百貨產(chǎn)品專區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)，很多餐具、杯具在外表設(shè)計(jì)上非常精致、可愛，如岸保家族系列杯具產(chǎn)品、OTAFUKU家具產(chǎn)品，讓探營者們各個(gè)駐足不前。
此外，四樓展區(qū)的生活電器、冰洗等產(chǎn)品的進(jìn)口產(chǎn)品占比超過了30%，如虎牌、象印等日式電飯煲，日立、夏普等日本原裝多門冰箱、意大利原裝進(jìn)口德龍咖啡機(jī)等等，“真的是將日本秋葉原電子文化搬到中國來了”，一同探營的記者感慨到。
另外，讓探營隊(duì)伍感受頗深的還有貫穿整個(gè)購物過程中的 “感謝式”服務(wù)。記者了解到，為讓顧客體驗(yàn)到正宗的日式服務(wù)，樂購仕北京1號(hào)店所有服務(wù)人員在上崗前都經(jīng)過了長達(dá)1200小時(shí)的“空乘式”服務(wù)培訓(xùn)，除了15度的鞠躬，空姐禮儀要求規(guī)范等等標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)要求，樂購仕還嚴(yán)格遵從一切以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向的理念,不把顧客當(dāng)上帝,只把顧客當(dāng)親人,將服務(wù)的感染力發(fā)揮到極致。
探營京城首家日式家電百貨量販店：多為日式名品
關(guān)鍵詞：信息終端現(xiàn)身樂購仕
除了產(chǎn)品上的豐富、獨(dú)特外，樂購仕的另一個(gè)特色體現(xiàn)在信息化和自助化的購物過程。在信息系統(tǒng)和終端硬件的整合下，記者在購物過程中感受到了科技帶來的快捷、輕松和方便。
從進(jìn)店時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，一樓大廳靠近店門口七八臺(tái)五顏六色的機(jī)器引起了大家的好奇，乍一看像銀行的ATM機(jī)，但實(shí)際是樂購仕引進(jìn)的信息自動(dòng)終端，具備自助查詢、自助收銀、金融服務(wù)、自助積分抽獎(jiǎng)等功能，能夠幫助消費(fèi)者便捷、準(zhǔn)確地獲取更多的信息。
“以前我們?nèi)ド虉?chǎng)，總是喜歡討價(jià)還價(jià)，或者拿著一大堆優(yōu)惠券去購買商品。現(xiàn)在來樂購仕買東西，就要使用科技武器了。樂購仕采用了獨(dú)特的二維碼識(shí)別系統(tǒng)，你可以在網(wǎng)絡(luò)、自助終端等渠道獲得商品促銷二維碼，持該二維碼券進(jìn)行購物消費(fèi)可進(jìn)行相應(yīng)的折扣”，探營過程中，服務(wù)人員如此向大家介紹。同時(shí)，記者獲悉，樂購仕北京1號(hào)店在各個(gè)樓層都設(shè)置了二維碼機(jī)，消費(fèi)者可以隨著查看自己下載的二維碼券的優(yōu)惠幅度，購物時(shí)只要輕輕一刷，就可實(shí)現(xiàn)打折優(yōu)惠了。“這么簡(jiǎn)單啊，我現(xiàn)在就要拍一張”，探營隊(duì)伍中的王先生稱經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的參觀，他想要買的東西太多了，“先拍一個(gè)，免得開業(yè)時(shí)候人多排不上號(hào)”。
此外，記者還發(fā)現(xiàn)，以前去家電賣場(chǎng)購物，總是要到收銀臺(tái)付完款然后等著服務(wù)人員去倉庫去取貨，而樂購仕實(shí)現(xiàn)了收銀臺(tái)與小件倉庫的二合一，消費(fèi)者在收銀臺(tái)結(jié)帳后可立馬提取商品，再也不用耗費(fèi)等待的時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)了一體化的服務(wù)。
在整個(gè)探營過程中，記者發(fā)現(xiàn)因?yàn)槿毡疚幕臐B透，樂購仕的服務(wù)人員對(duì)生活、對(duì)顧客有了更多理解。他們奉行全日式的感謝式服務(wù)。從探營人員們一進(jìn)入商場(chǎng)的大門，便以標(biāo)準(zhǔn)的15度日式鞠躬問候以及發(fā)自內(nèi)心的微笑相迎接，整個(gè)探營過程中親切、熱情的接待，讓探營人員門有賓至如歸。當(dāng)然，樂購仕的精彩絕對(duì)不止于此，想要一睹這家日式家電百貨量販店風(fēng)采的市民朋友們不妨開業(yè)當(dāng)天(7月20日)前往南三環(huán)中路劉家窯橋東一探究竟吧。
（來源：和訊）
