高端沙龍：行業(yè)高層論道電商如何盈利
7月21日消息，在昨天開(kāi)幕的第四屆派代電商年會(huì)上，啟明創(chuàng)投創(chuàng)始人童士豪、庫(kù)巴網(wǎng)創(chuàng)始人王治全等四位嘉賓在主持人艾瑞集團(tuán) 總裁楊偉慶組織下，就電商回歸商業(yè)的本質(zhì)，如何盈利展開(kāi)深入討論。
沙龍主題：《頭腦風(fēng)暴》，電商回歸商業(yè)的本質(zhì)——如何盈利
主持人：艾瑞集團(tuán)總裁楊偉慶
互動(dòng)嘉賓：
啟明創(chuàng)投創(chuàng)始人 童士豪
對(duì)電商寄語(yǔ)：我們還是非常看好電子商務(wù)的趨勢(shì)，順勢(shì)而為，謀定而動(dòng)。
羅萊家紡董事長(zhǎng) 薛偉成
對(duì)電商寄語(yǔ)：找準(zhǔn)自己的消費(fèi)者，站在消費(fèi)者的角度去想想。
驢媽媽CEO 洪清華
對(duì)電商寄語(yǔ)：作為電商人虧損是暫時(shí)的，盈利是一定的，我們一起努力。
庫(kù)巴網(wǎng)創(chuàng)始人 王治全
對(duì)電商寄語(yǔ)：電商是社會(huì)的大事，但是虧損不是電商的必然。
第四屆派代電子商務(wù)年會(huì)7月20、21日在深圳召開(kāi)，與會(huì)的全國(guó)1000位知名電商CEO及專(zhuān)業(yè)人士，就企業(yè)如何面對(duì)資本退潮、市場(chǎng)擴(kuò)大、競(jìng)爭(zhēng)加劇的紛亂形式，破局而出 ，創(chuàng)立新的電商格局進(jìn)行深入探討。騰訊微博作為獨(dú)家微博直播平臺(tái)全程直擊大會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)上墻溝通場(chǎng)內(nèi)外。騰訊科技全程直播。
以下為“電商回歸商業(yè)的本質(zhì)”沙龍互動(dòng)實(shí)錄：
沙龍主持人楊偉慶：剛才賀老師給我們講了養(yǎng)生，我在微博上發(fā)了一條，我說(shuō)10個(gè)電商人8個(gè)亞健康。剛才關(guān)于西紅柿的問(wèn)題，賀老師也給了一個(gè)解釋?zhuān)f(shuō) 她沒(méi)太懂，但是她聽(tīng)了半個(gè)上午，她了解了電商的本質(zhì)就是賠本賺吆喝，我們本場(chǎng)的主題也是關(guān)于這樣的一個(gè)話題，先讓每一個(gè)嘉賓做一個(gè)自我介紹，然后我們?cè)儆懻摗?/P>
洪清華：我是驢媽媽的CEO洪清華。
童士豪：我是北京啟明北京的創(chuàng)投合伙人童士豪，我們現(xiàn)在有兩個(gè)基金，我們?cè)谥袊?guó)一共投了70多個(gè)項(xiàng)目。今天很榮幸跟大家見(jiàn)面。
薛偉成：我是羅萊家紡的薛偉成。電子商務(wù)方面我是一個(gè)學(xué)員，我是來(lái)學(xué)習(xí)的，我們主要是在傳統(tǒng)渠道做的，電子商務(wù)我們今年做了第四個(gè)年頭，我們有兩塊商城 ，一個(gè)羅萊商城，這個(gè)主要做線下的，還有一個(gè)叫做羅城逐個(gè)主要是做線上的。
王治全：我叫王治全，2010年3月份開(kāi)的庫(kù)巴，下個(gè)月我們創(chuàng)辦一個(gè)新的網(wǎng)站會(huì)推出來(lái)，是自主品牌垂直細(xì)分的品牌，現(xiàn)在在線下做。
啟明創(chuàng)投創(chuàng)始人童士豪談電商盈利：表現(xiàn)不好的電商共同點(diǎn)是貨品與服務(wù)不好，堅(jiān)信電商一定會(huì)盈利的，目前階段性虧損
主持人：我想問(wèn)第一個(gè)問(wèn)題我剛才說(shuō)的問(wèn)題，實(shí)際上是關(guān)于整個(gè)環(huán)境，關(guān)于對(duì)電子商務(wù)本質(zhì)的看法，我們賀娟老師講的電子商務(wù)在她看來(lái)是賠本賺吆喝，您怎 么理解這個(gè)問(wèn)題?不同時(shí)間不同人理解還不一樣，我先問(wèn)一下王治全，你是不是就是因?yàn)閹?kù)巴是賠本賺吆喝的，所以你就干脆賣(mài)了就撤，認(rèn)清它的本質(zhì)了?
王治全：我覺(jué)得賠本賺吆喝看做什么樣的生意，它有它的道理存在，加上電子商務(wù)這幾年受到過(guò)多的關(guān)注，獲取了太多的資金，既然大家都愿意給那么多錢(qián)去燒，但是我覺(jué)得不是每一個(gè)人都有職責(zé)去燒的，電子商務(wù)是一個(gè)太大的概念。
主持人：06年還屬于最早一批，到現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)是出乎原來(lái)自己的一些想象。
薛偉成：電商有的是做平臺(tái)的，因?yàn)橹袊?guó)本身市場(chǎng)很大，消費(fèi)的差異化也很大，去年我也參加這個(gè)論壇，這個(gè)電商不是要你死我活的，從我20多年的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中 、覺(jué)得是差異化很大，因?yàn)橹袊?guó)這個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有必要說(shuō)是1家，10家，還是100家，它也許真的做大平臺(tái)呢，我認(rèn)為我們做傳統(tǒng)渠道的不要著急，我總認(rèn)為大家也不要太悲觀。
上午還在說(shuō)我們電商今年上半年有80%多的增長(zhǎng)，有這么好的增長(zhǎng)已經(jīng)很不錯(cuò)了，不要把自己逼到今年我一定要干多少倍，要慢慢來(lái)。一個(gè)企業(yè)要經(jīng)過(guò)好多年的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)品牌更需要很多年，我認(rèn)為做一個(gè)品牌還是要慢慢來(lái)，不要拼命的做廣告，做促銷(xiāo)，投的很多的錢(qián)最后消費(fèi)者短時(shí)間來(lái)了一下，后面你不做促銷(xiāo)他就不來(lái)了。
童士豪：從05年到去年年底一共有60億美金投資電商，這個(gè)數(shù)字非常大，把京東、凡客拿掉也還是不小，創(chuàng)業(yè)家拿了錢(qián)也希望把錢(qián)好好的用好，如果你在市場(chǎng)上名氣大，你的錢(qián)多，你找人也比較容易，供應(yīng)商談判也比較有籌碼，這都是很現(xiàn)實(shí)的狀況，讓大家去燒錢(qián)，去走規(guī)模。
我們投資了小米、凡客還有幾個(gè)海外團(tuán)隊(duì)，做的好的小米手機(jī)雷總有提到了第二季度有獲利，凡客今年成長(zhǎng)比去年健康，現(xiàn)在凡客賣(mài)小米量很大。
我發(fā)現(xiàn)做的不好的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)共同點(diǎn)，大部分技術(shù)能力都很強(qiáng)，對(duì)于整個(gè)推廣也相對(duì)來(lái)講有一定的經(jīng)驗(yàn)，比較弱的部分應(yīng)該是拿貨的部分，拿不到好貨，如果你有好貨性?xún)r(jià)比高，時(shí)尚，有亮點(diǎn)，其實(shí)通過(guò)行業(yè)足夠的IT跟做推廣的人才是能夠做好的。
第二個(gè)比較弱的是客服，當(dāng)你如果賣(mài)了產(chǎn)品比較類(lèi)似，就比服務(wù)。我在小米和京東上都有推過(guò)貨，體驗(yàn)的是有不同。電商如果現(xiàn)在還能夠拿到錢(qián)那就更好了，規(guī)模小我就想怎么做一些摸索和做一些品牌，不用規(guī)模太大，規(guī)模太大賺錢(qián)實(shí)在不容易。
我堅(jiān)信電商一定會(huì)盈利的，目前的虧損只是階段性的，電商的本質(zhì)就是這樣的。大家都在追逐利潤(rùn)，我覺(jué)得去年跟今年的會(huì)場(chǎng)兩個(gè)鮮明的對(duì)比，去年電商都在虧損，但我覺(jué)得這個(gè)電商是二十一世紀(jì)最偉大的發(fā)明，這么好的東西怎么可能不賺錢(qián)呢，如果不賺錢(qián)就是整個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的退步，我始終還是這樣覺(jué)得。
驢媽媽CEO洪清華談電商盈利：有自有品牌有差異化的電商才能永久的生存下去
主持人：你堅(jiān)信這個(gè)領(lǐng)域能夠渡過(guò)難關(guān)，一點(diǎn)一點(diǎn)往前走。剛才大家講了電子商務(wù)本質(zhì)上的一些理解，有一個(gè)話題是上午延伸的話題，我特別想問(wèn)，因?yàn)樯衔?劉強(qiáng)東(微博)說(shuō)的一個(gè)事有些人贊同，有些人不太贊同，每家觀點(diǎn)不太一樣，他核心講的是所有的垂直電商做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品類(lèi)的未來(lái)都是死路一條，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我可能不是每個(gè)嘉賓都需要回答，誰(shuí)想去解釋一下 ，是認(rèn)同還是不認(rèn)同，為什么?
洪清華：我基本還是認(rèn)同的，因?yàn)榇怪钡姆亲杂衅放频碾娚�，我認(rèn)為同質(zhì)化的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，所有的企業(yè)只有盈利了才能生存，這樣的企業(yè)同質(zhì)化的企業(yè)肯定未來(lái)有兩種方式，第一種打價(jià)格戰(zhàn)，第二種我覺(jué)得有自有品牌有差異化的電商才能永久的生存下去。
我覺(jué)得盈利各有各的不同，未來(lái)的電商也許西方不賺東方賺，就是賣(mài)東西本身也許不賺錢(qián)，但是他通過(guò)其他的渠道賺錢(qián)了。
前幾天我跟一個(gè)著名品牌手機(jī)負(fù)責(zé)人聊天一樣，他說(shuō)以前他賣(mài)手機(jī)全部是按照產(chǎn)品來(lái)賺錢(qián)，現(xiàn)在他的利潤(rùn)分成是50%，30%，20%，50%是靠產(chǎn)品本身賺錢(qián)，30%是運(yùn)營(yíng) 商賺錢(qián)，20%他有增值服務(wù)，比如手機(jī)美容等等準(zhǔn)遷，我覺(jué)得未來(lái)是利潤(rùn)鏈的過(guò)程。
我自己創(chuàng)辦企業(yè)12年，其實(shí)我每一年都有利潤(rùn)，但是去年是虧損的，虧損也是階段性的，我是怎么做的呢?之前我是做運(yùn)營(yíng)管理我覺(jué)得市場(chǎng)需求很大，一直日子過(guò)的很好 ，但是08年創(chuàng)建零八八主要是跟攜程形成互補(bǔ)，那個(gè)時(shí)候我認(rèn)為我發(fā)現(xiàn)了商機(jī)了，就是自主游市場(chǎng)越來(lái)越大，自主游從哪里做起呢?肯定總門(mén)票做起。然后我就前面500家特別難談，因?yàn)槲掖蚱七@個(gè)行業(yè) 的規(guī)則了，所有的只有旅行社才打折，我去談個(gè)人散客都打折這個(gè)很難，但是教育市場(chǎng)有一個(gè)過(guò)程，我用兩年時(shí)間成為中國(guó)最大的票務(wù)分銷(xiāo)網(wǎng)。
剛開(kāi)始我通過(guò)咨詢(xún)這個(gè)板塊貼補(bǔ)我這一塊，最后風(fēng)投來(lái)投資我們�，F(xiàn)在我是什么盈利呢?一方面是我B2C的差價(jià)，第二我給游客服務(wù)了，我給景區(qū)送出了營(yíng)銷(xiāo)，景區(qū)很多 營(yíng)銷(xiāo)找我們，同時(shí)我給景區(qū)服務(wù)的同時(shí)很多人咨詢(xún)這個(gè)板塊，就是這個(gè)平臺(tái)為你另外的服務(wù)和平臺(tái)提供更大的價(jià)值。
主持人：前兩天旅游上有一個(gè)新聞，最大的新聞就是攜程最大的吐血，促銷(xiāo)一年，比方攜程不僅是低價(jià)，是一個(gè)大的平臺(tái)，未來(lái)也可以增加類(lèi)似于像你這樣賣(mài) 景區(qū)門(mén)票，包括也加上業(yè)務(wù)，是不是非常大的稀釋掉對(duì)于可能從量上來(lái)講沒(méi)有一個(gè)大的平臺(tái)發(fā)展那么大垂直鏈上對(duì)你的影響，你們有沒(méi)有在B2C業(yè)務(wù)本身有這樣的憂(yōu)慮?
童士豪：對(duì)于攜程5億美金，每一家企業(yè)價(jià)格戰(zhàn)有的是戰(zhàn)術(shù)，有的是戰(zhàn)略，攜程這次有點(diǎn)戰(zhàn)略的味道，之前攜程5千萬(wàn)用戶(hù)基本上都是中高端人群，這次我自己理解他為了拉回更多的用戶(hù)打價(jià)格戰(zhàn)，并且我覺(jué)得攜程很多價(jià)格戰(zhàn)是虛假的，是為了吸引人眼球，攜程價(jià)格打完之后，它主要的戰(zhàn)場(chǎng)在酒店預(yù)定，酒店預(yù)定是準(zhǔn)化的產(chǎn)品，為什么標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品最容易打價(jià)格戰(zhàn)?因?yàn)榇蠹叶家粯�，游客住酒店是一樣的，這樣攜程一定會(huì)吸引更多的用戶(hù)回來(lái)。
但是我始終認(rèn)為我們的所有的自有品牌，自助游打價(jià)格戰(zhàn)就很難打，因?yàn)榇蠹移放贫疾灰粯�，我覺(jué)得差異化的產(chǎn)品更 多的是按照性?xún)r(jià)比來(lái)進(jìn)行布局的。
薛偉成：流量多的平臺(tái)開(kāi)始跨入細(xì)分流入，在游戲除了騰訊以外，奇虎等等都跨入了玩游戲的領(lǐng)域，包括淘寶、新浪。我估計(jì)未來(lái)看凡客還會(huì)做不同的嘗試， 甚至小米都會(huì)做一些不同的嘗試，只要流量多對(duì)其他的周邊類(lèi)似的也會(huì)做一些嘗試。游戲就是要不斷開(kāi)發(fā)出好的游戲，有一批團(tuán)隊(duì)能夠做到現(xiàn)在一個(gè)月游戲從3千萬(wàn)到1億不等，在電商這邊我覺(jué)得大家在嘗 試自有品牌應(yīng)該越來(lái)越多，這也是必須要走的路，做大平臺(tái)要燒很多錢(qián)，但是自有平臺(tái)就不需要，小米毛利雖然不高，大家銷(xiāo)售的成本是很低的，推廣成本很低它就一定能獲利。
洪清華：我覺(jué)得關(guān)于電商的利潤(rùn)有兩種，一種是真正帳面上的現(xiàn)金多了，還有一種是品牌做出來(lái)的利潤(rùn)，會(huì)員越來(lái)越多了，忠誠(chéng)度越來(lái)越多了，第三我們的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新，包括我們IP技術(shù)的打造，團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，這個(gè)是更重要的，最可怕的是有利潤(rùn)，但是沒(méi)有忠誠(chéng)度，產(chǎn)品差別也不。對(duì)電商后面長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展是需要?jiǎng)?chuàng)造了什么樣的基礎(chǔ)，這個(gè)實(shí)際上是很重要的 ，現(xiàn)在做企業(yè)都是圖發(fā)展，不是開(kāi)一個(gè)貿(mào)易公司，今天開(kāi)了過(guò)幾天關(guān)了，賺點(diǎn)錢(qián)就走了。
第二，我想說(shuō)的可能就是我們現(xiàn)在的電商平臺(tái)，我現(xiàn)在還是停留在超市，為什么電商就沒(méi)有高端百貨�，F(xiàn)在我們跟百貨打交道比較多，高端百貨北京的新天地，高端的品 牌能不能電商也做一些高端品牌的平臺(tái)出來(lái)，這個(gè)也是可以做到盈利的，因?yàn)楦叨说臇|西附加值是越高的。我們知道在百貨公司，我們開(kāi)一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，我們的房租，我們的裝修也要花很多錢(qián)，越是檔次高 的房租越高。現(xiàn)在雖然我也知道有一些平臺(tái)做高檔次，但是我感覺(jué)還是做不上去，沒(méi)有哪一家說(shuō)我這個(gè)平臺(tái)是在做真正的品牌，我一定要對(duì)這個(gè)品牌對(duì)它的質(zhì)量進(jìn)行控制，像百貨公司控制的很?chē)?yán)的，如果 有假冒它是嚴(yán)格控制。
電商現(xiàn)在假冒都不控制，或者說(shuō)無(wú)法控制，因?yàn)樗髁吭趺丛趺礃拥�，所以消費(fèi)者對(duì)點(diǎn)上品牌的可信度還是不高，大家覺(jué)得還是愿意到商場(chǎng)去買(mǎi)，因?yàn)樯虉?chǎng)的可信度強(qiáng) 一點(diǎn)。我覺(jué)得真正電商要真的好的發(fā)展，我覺(jué)得要有一個(gè)做高檔的品牌的平臺(tái)。
王治全：一個(gè)企業(yè)的能力絕對(duì)不可能是無(wú)限的，到今天為止我也認(rèn)為比如做鞋是我們?cè)诖怪逼脚_(tái)里面分類(lèi)最多家的。另外你體驗(yàn)過(guò)你會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的感受是不一 樣的，同樣買(mǎi)一雙阿迪的鞋，在有的平臺(tái)只需要花很短的時(shí)間有找到一順你喜歡的鞋，但是有的平臺(tái)你花很長(zhǎng)時(shí)間都找不到你喜歡的鞋。
主持人：上午有一個(gè)比較熱門(mén)的話題沒(méi)有講，我現(xiàn)在也問(wèn)一下這個(gè)問(wèn)題，關(guān)于社會(huì)化電商的問(wèn)題，還有電商流量平臺(tái)的發(fā)展，我不知道大家對(duì)于電商流量平臺(tái) ，或者說(shuō)社會(huì)化電商平臺(tái)怎么看?
薛偉成：我目前投的兩個(gè)網(wǎng)站流量都發(fā)展的非�？欤@兩個(gè)當(dāng)做電商來(lái)看都是在全國(guó)排前10名，在返利我覺(jué)得不僅是返利，還在于產(chǎn)品的創(chuàng)新，還在乎分享購(gòu) 物的經(jīng)驗(yàn)和選擇，這樣我們也很擔(dān)心同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，我覺(jué)得還是需要時(shí)間去印證。
洪清華：在我創(chuàng)辦驢媽媽我把這個(gè)是作為目標(biāo)的，我再過(guò)2年做一個(gè)好的電子商務(wù)社區(qū)，我們有好的產(chǎn)品我們流量又不夠，我們拼命搞入口，從各個(gè)上面做分銷(xiāo) ，我們就是這樣自然生長(zhǎng)過(guò)來(lái)的，我們現(xiàn)在也花一些時(shí)間做旅游社區(qū)，有的是先做社區(qū)再做電子商務(wù)，我們是先做好電子商務(wù)然后形成一個(gè)社區(qū)，慢慢有很多的點(diǎn)評(píng)和攻略，有很多分享給大家，逐漸就形 成社區(qū)的氛圍，所以我覺(jué)得這個(gè)確實(shí)是我最早追求的一個(gè)目標(biāo)，電子商務(wù)社區(qū)這一塊。
主持人：要有用戶(hù)，要有低成本挽留住用戶(hù)也是一個(gè)社區(qū)。我對(duì)于整個(gè)電商這樣一個(gè)廣泛的詞我也做了一個(gè)總結(jié)，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師講了說(shuō)其實(shí)除了價(jià)格以外有產(chǎn)品 、渠道和營(yíng)銷(xiāo)，我們現(xiàn)在講了很多電商確實(shí)有定籠統(tǒng)的概念，那怎么細(xì)分，不同的人說(shuō)話也不一樣，后面我想了一下用3種去細(xì)分，比如小米就是以產(chǎn)品為核心驅(qū)動(dòng)，應(yīng)該對(duì)高產(chǎn)品。京東和國(guó)美(微博)、蘇寧屬 于渠道類(lèi)，還有垂直話電商，如果李樹(shù)斌屬于渠道類(lèi)的電商。還有一種是我們講的媒體的，或者叫營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的電商其實(shí)典型來(lái)講就是像返利，包括騰訊也是屬于在這樣一個(gè)范疇，從這三種類(lèi)型分 電商能夠看的更清楚一點(diǎn)。
我們講垂直B2C這些企業(yè)如何獲利?如何盈利?盈利簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)開(kāi)源節(jié)流，多賺錢(qián)，少花錢(qián)，我想在做電商的兩位，你們?cè)诮?jīng)營(yíng)電子商務(wù)公司的過(guò)程當(dāng)中你們有什么好的方 法能夠更好的開(kāi)元，有什么比較好的方法能夠更好的節(jié)流，跟我們分享一下?
洪清華：第一就是創(chuàng)新產(chǎn)品，第二個(gè)就是降低成本，第三個(gè)提高卓越運(yùn)營(yíng)的效應(yīng)，第一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品其實(shí)非常關(guān)鍵，你有一點(diǎn)點(diǎn)改變往往就是一個(gè)新的產(chǎn)品。
我前段時(shí)間讀了兩本書(shū)，第一個(gè)是《公司進(jìn)化論》，第二個(gè)是《跨越洪溝》，這是硅谷大師摩爾寫(xiě)的，他里面說(shuō)了我們現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的絕大多數(shù)都死掉了市場(chǎng)分為初期市場(chǎng)，增長(zhǎng)市場(chǎng)，主流市場(chǎng)，很多都死在初 創(chuàng)市場(chǎng)和增長(zhǎng)市場(chǎng)中間。
比如時(shí)尚的追求者他們首先體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，這些人其實(shí)沒(méi)有最多忠誠(chéng)度，他永遠(yuǎn)追逐時(shí)尚，但是真正是你主流市場(chǎng)的就是那些比較保守的，對(duì)你很苛刻要求的，這中間你怎 么進(jìn)行創(chuàng)新，他說(shuō)三個(gè)創(chuàng)新，第一個(gè)是你的產(chǎn)品創(chuàng)新，第二是你的應(yīng)用創(chuàng)新，你有很多的應(yīng)用在里面，包括技術(shù)手段，我驢媽媽的應(yīng)用我本來(lái)賣(mài)門(mén)票，我像酒店一樣你訂到門(mén)票我傳真到你景區(qū)，有游客進(jìn)來(lái)就可以了，我加了一個(gè)技術(shù)手段就是二維碼，他就直接刷碼進(jìn)去，這樣我覺(jué)得這是一個(gè)應(yīng)用的創(chuàng)新，產(chǎn)品的創(chuàng)新就更多了。
第三，平臺(tái)的創(chuàng)新。降低成本每一家都在做，他說(shuō)卓越運(yùn)營(yíng)和顧客體驗(yàn)這方面 創(chuàng)新應(yīng)該是主流市場(chǎng)的創(chuàng)新，就是你到了一定的階段，到達(dá)一定市場(chǎng)份額以后你怎么增加你的利潤(rùn)呢?就是提高你的卓越運(yùn)營(yíng)能力，第二就是你顧客的體驗(yàn)，前面的創(chuàng)新還主要是產(chǎn)品的創(chuàng)新和應(yīng)用的創(chuàng)新 ，我看完那兩本書(shū)我很有理會(huì)。
庫(kù)巴網(wǎng)創(chuàng)始人王治全談電商盈利：要開(kāi)源節(jié)流，死了的電商全都是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)度
主持人：你給大家講講你怎么看待電商如何更好的開(kāi)源節(jié)流，提高利潤(rùn)?
王治全：關(guān)鍵看自己的商業(yè)模式怎么設(shè)計(jì)，國(guó)內(nèi)商業(yè)模式做零售業(yè)商業(yè)模式和美國(guó)有很大差別，有的是學(xué)日本的做法，有的是學(xué)香港的做法。一種像蘇寧和國(guó) 美的玩法，還有一種就是沃爾瑪?shù)耐娣ǎ譅柆攲?shí)際上做的還是不錯(cuò)的，沃爾瑪更多的是回歸產(chǎn)品，沃爾瑪在中國(guó)表現(xiàn)沒(méi)有明顯，沃爾瑪在美國(guó)的表現(xiàn)是非常明顯的，他的服裝、鞋、家居服都是自己做的。
包括還有差異化服務(wù)的像麥德龍，主要是以大客戶(hù)為主。在今天的情況下其實(shí)我相信我們做垂直渠道電商的同行肯定有智慧會(huì)想出來(lái)，之前大家都選擇做容易做的事情，容易做的事情就是做規(guī)模，拿錢(qián) 來(lái)砸，2塊錢(qián)買(mǎi)1塊錢(qián)銷(xiāo)售額，這種相對(duì)容易一些，我覺(jué)得現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候資本市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)寒冬了，大家靜下心去想想應(yīng)該是能想出來(lái)的，從成本上來(lái)講可能對(duì)有些服務(wù)商不太上爽，其實(shí)按今天電商拿到的錢(qián)，大家坐下來(lái)喝可樂(lè)是絕對(duì)餓不死的，現(xiàn)在電商死了的全都是營(yíng)銷(xiāo)上過(guò)度，打廣告打的太猛了。
今天我覺(jué)得做垂直品牌也是一樣，大家正好有時(shí)間靜下心做差異化，是做規(guī)模、還是做差異化是自己長(zhǎng)期做的事情，哪個(gè)是最有前途的大家要分清楚。
童士豪：我建議大家建一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)模塊，很明顯毛利要夠高。第二，比較大的成本是配送，送一個(gè)貨基本上8—15塊，如果你本身客單價(jià)不夠高，你送貨的比例成本就過(guò)高，你不能控制在將近10%的話，要獲利也不太容易，這時(shí)候很多人現(xiàn)在提供把送貨進(jìn)行拆單來(lái)做。
薛偉成：我覺(jué)得做點(diǎn)上的人要分析一下自己的能力在哪里，你必須要找到自己創(chuàng)造的核心點(diǎn)，起來(lái)要找到自己的藍(lán)海，不是什么都做，我覺(jué)得電商的機(jī)會(huì)還是 很大，機(jī)會(huì)點(diǎn)還是非常大的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比線下大得多。
大家剛才說(shuō)找到自己的核心能力，第二個(gè)找到自己的藍(lán)海，還有就是慢慢做，平臺(tái)可能沒(méi)有機(jī)會(huì)，但是我們做品牌，做單一產(chǎn)品的機(jī)會(huì)還是有的是，淘寶 、當(dāng)當(dāng)永遠(yuǎn)像我們敞開(kāi)的，因?yàn)樗麄冎荒茏銎脚_(tái)，如果我們真的做品牌主要還是靠產(chǎn)品，產(chǎn)品還是靠體驗(yàn)，如果你做品牌沒(méi)有好的產(chǎn)品那肯定是不行的。有了好的產(chǎn)品，那自己的品牌也建立起來(lái)了。
關(guān)鍵是電商后面的發(fā)展跟前面的發(fā)展絕對(duì)是有差異的，后面的發(fā)展肯定不是前面這10年的問(wèn)題，你找到后面的差異，不能再看到前面成功的你才去學(xué)，這個(gè)太晚了，你要考慮后面10年電商是什么樣子的，那這 樣你就有成功的機(jī)會(huì)了。
羅萊家紡董事長(zhǎng)薛偉成談電商：線上和線下做到不沖突不可能，要把品牌做到差異化
主持人：薛總一年的利潤(rùn)是4.4億，你應(yīng)該是我們這里面走的最正的，最直的，給我們打前鋒的。接下來(lái)我們時(shí)間不是特別多，我也開(kāi)放幾個(gè)問(wèn)題，問(wèn)我們臺(tái)上嘉賓，只能指定一個(gè)嘉賓，只能問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，我們看誰(shuí)有什么樣的問(wèn)題愿意問(wèn)。
提問(wèn)：我問(wèn)一下薛總，我也是做家紡，我做了11年家紡，創(chuàng)業(yè)不到3年，在廣州做的。我想問(wèn)三個(gè)問(wèn)題，第一你如何避免線上的價(jià)格跟線下價(jià)格的沖突，如何保證分銷(xiāo)商 的利益，就是你的加盟商的利益?第二，你知道現(xiàn)在家紡這一塊價(jià)格做的非常爛，你如何看待這個(gè)行業(yè)里面剛才說(shuō)了就是價(jià)格戰(zhàn);第三，你作為家紡行業(yè)的龍頭老大，當(dāng)然只是線下，線上我相信你也可以 做第一的，你對(duì)我們這些80后的創(chuàng)業(yè)者，你是持支持態(tài)度，是鼓勵(lì)，還是打壓?因?yàn)槲覀兪歉?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果是支持的話，鼓勵(lì)的話你對(duì)我們這樣的創(chuàng)業(yè)者有什么樣的建議?
薛偉成：家紡這個(gè)行業(yè)起步比較晚，現(xiàn)在明顯家紡銷(xiāo)售線上和線下還是差很多，它相對(duì)來(lái)說(shuō)比服裝更有標(biāo)準(zhǔn)化一些，但是現(xiàn)在沒(méi)做起來(lái)，電商就沒(méi)做起來(lái)，這是一個(gè)機(jī)會(huì)。
你剛才說(shuō)怎么解決線上和線下的矛盾，這也是我們公司內(nèi)部一直在爭(zhēng)議的，因?yàn)槲覀兇蟛糠质强考用说�，我們進(jìn)入電商差不多4年了，我們一開(kāi)始做了電商的品牌，08年整個(gè)經(jīng)濟(jì)不好，當(dāng)時(shí)我們把羅城的品牌就打造出來(lái)了。
那線上和線下做到不沖突不可能，你只有把品牌做到差異化。現(xiàn)在線下有的做產(chǎn)品差異化，現(xiàn)在好多都在做，真正做線上品牌的很少，或者說(shuō)根本就沒(méi)成功，這個(gè)實(shí)際上現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，如果說(shuō)羅萊來(lái)說(shuō)不同的產(chǎn)品做線上那肯定很好做，保證會(huì)增長(zhǎng)，但是我們不敢做，也不能這樣做。
我們做線上那價(jià)格跟線下是一樣的，如果弄兩樣，那線下就會(huì)吵起來(lái)，那我們直營(yíng)加盟的都接 受不了，那是有問(wèn)題的，我們會(huì)賣(mài)一樣的價(jià)格，比如促銷(xiāo)產(chǎn)品可能在線上，線下我們可能就不賣(mài)了，這樣相對(duì)問(wèn)題小很多。現(xiàn)在我們主要還是想打造線上的品牌，因?yàn)榫�上品牌的優(yōu)勢(shì)將來(lái)會(huì)越來(lái)越明顯，為什么?因?yàn)樗粫?huì)受到線下的限制，因?yàn)榈某杀緯?huì)降低。
現(xiàn)在我們線上和線下品牌都在做，都在同步，這是我現(xiàn)在所考慮的問(wèn)題，也是我將來(lái)所考慮的問(wèn)題，當(dāng)然我不知道其他人的情況。
第二個(gè)問(wèn)題是價(jià)格問(wèn)題，電子商務(wù)我前面已經(jīng)說(shuō)了，這個(gè)市場(chǎng)是非常大的!差異化也很大，各家企業(yè)有各家企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲铱赡茏霾涣?00多塊錢(qián)，我的成本沒(méi)辦法做到，我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我肯定要做中高的，跟線下是一樣的。
有的人可能成本比我低，我在上海那個(gè)寫(xiě)字樓多少錢(qián)一個(gè)平方租金啊，我們的員工的工資都是很高的，比如我們的批發(fā)市場(chǎng)他就可以靠低價(jià)銷(xiāo)售，因?yàn)樗某杀镜停撬豢赡荛_(kāi)發(fā)好的東西，他就做便宜的東西，那我們就做好東西。所以應(yīng)該是多種形式都應(yīng)該存在，不應(yīng)該說(shuō)是哪個(gè)對(duì)，哪個(gè)錯(cuò)。
第三個(gè)，我非常歡迎80后的人創(chuàng)業(yè)，家紡雖然將來(lái)的集中度比較高，80后，如果你做電商應(yīng)該是有機(jī)會(huì)的，因?yàn)殡娚痰脑隽窟h(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下的，我覺(jué)得還可以做一些差異 化的產(chǎn)品，因?yàn)榧壹徱彩呛軐挼�，比如上午有人說(shuō)一個(gè)枕頭就可以做一個(gè)電商概念。電商市場(chǎng)很大，家紡市場(chǎng)本身又很大，那這個(gè)機(jī)會(huì)就很大。
主持人：最后每個(gè)人說(shuō)一下自己對(duì)電商的感受。
洪清華：作為電商人虧損是暫時(shí)的，盈利是一定的，我們一起努力。
童士豪：我們還是非�？春秒娮由虅�(wù)的趨勢(shì)，順勢(shì)而為，謀定而動(dòng)。
薛偉成：找準(zhǔn)自己的消費(fèi)者，站在消費(fèi)者的角度去想想。
王治全：電商是社會(huì)的大勢(shì)，但是虧損不是電商的必然。
（來(lái)源：騰訊）
