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主題:京東價格戰4個真相:拖垮蘇寧百貨化戰略

zhangli

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京東價格戰4個真相:拖垮蘇寧百貨化戰略

  “別人笑我太瘋癲,我笑別人看不穿。”當世人扯著脖子在爭論到底是蘇寧便宜,還是京東便宜的時候,劉強東正坐在黑暗處偷笑,細數大眾看不見的戰利品。

  與劉強東的戰利品相比,大眾更興奮的是,劉強東在微博上噴了幾句話,電子商務的世界立馬就變天了:鑼鼓還沒敲響,大戲就直接演到了高潮,談價格戰的不僅是電商,還有大街小巷的大爺大媽,報道價格戰的除了CCTV,還有四五線城市的廣播電臺。當當、新蛋和易迅等外圍電商只愁自己聲音太小,吳曉波杜子健這樣的名人也忍不住言三語四。

  然而,觀眾的眼睛只能看到臺前,幕后的劇情只有當事人才知道。在這場被稱為史上最坑爹的價格戰里,劉強東真正意圖實際上并不簡單。

  “如果你以為價格戰打的真是價格,那就大錯特錯了。如果你以為價格戰僅僅是對付蘇寧,你也大錯特錯了。”有接近劉強東的資深電商人士,拍著大腿贊嘆價格戰手段之高明。

  風暴中心的業內人士與真相距離最近,億邦動力網逐一聯系各大平臺電商高層,從京東商城的運營現狀這一根本出發,分析出價格戰喧囂背后劉強東的心路歷程,以及口水戰背后的四個未被披露的意外真相。

  釜底抽薪:必須借大家電沖銷售額

  如果你知道劉強東最害怕什么,就知道他為什么會莫名其妙地興奮了。

  “說一千道一萬,劉強東現在最大的任務是要完成450億銷售額,完不成這個銷售額,融資和上市要個好估值,都是扯淡。”有業內人士透露,今年幾大電商平臺銷售額完成情況都不好,甚至去年還在風頭上的知名電商平臺,今年也只能完成去年一半的銷售額。

  同樣,京東商城也有這方面的壓力。按照京東商城此前被媒體披露的數據顯示,其2011年收入為212億元,并預計2012年收入為450億元,同比增長212%。但根據此前劉強東微博上公開的數據,京東上半年銷售額同比增長僅為120%,即便算上POP平臺的整體交易額也僅為去年的161%。

  
  即如此不好看的銷售數據,李國慶還公開質疑京東商城銷售額兌水。毫無疑問,事實說明京東要完成450億的既定目標,壓力難以想象。

  要玩兒就玩大的,蘇寧的這句廣告詞非常適合劉強東的性格。為了完成450億銷售額,劉強東首先想到的就是沖刺客單價極高的大家電。“今年京東除了促銷,就干了兩件事兒,一件事情是POP擴張,另一件事就是大家電廠商的簽約。”

  一位零售業資深人士對億邦動力網表示,大賣場常用搶客戶的方法就是拿自己的弱品類攻擊對手的強品類,劉強東要用最大的嗓門對全天下喊,京東也賣大家電,賣得比蘇寧國美都便宜。他敢賣1元,我就敢0元。“要么干掉別人,要么被別人干掉。蘇寧大家電客單價至少5000以上吧,京東靠賣衣服要賣多少件才能趕上蘇寧?只能搶蘇寧最大品類,給蘇寧來一次釜底抽薪。”

  該人士還指出,增速一旦放緩,價格戰仍是最為有效的拉動銷售策略。“競爭企業在獲得行業領導地位、獲取利潤之前,必須保證庫存周轉天數可以cover掉應付賬款天數。而促銷則是最快帶動產品銷售的方法,讓現金流轉速度更快。”

  最讓劉強東脖子后面涼風嗖嗖的是,網購用戶已經被電商搶得筋疲力盡,新客戶增長速度放緩。所以,隨著京東體量的日漸龐大,劉強東必須要與蘇寧國美爭奪線下用戶,通過抨擊蘇寧大家電“暴利”,用“0元大家電”和“價格情報員”的概念吸引線下用戶眼球,為自己省下幾十億的廣告開支。“劉強東幾條微博直取蘇寧要害,營銷費用可值幾十億。”

  擊鼓傳花:夸大故事吸引新投資人

  除了完成銷售額之外,劉強東還想忽悠投資人口袋里的錢。

  “劉強東作為CEO,對于公司的管理、運營等細節已不是全權負責,其工作重心無非就是找人、找錢、找方向,而且不是每隔一段時間去找,而是隨時隨地的找。” 一位投資機構的負責人點評,劉強東拿到錢之后京東則更安全。

  由于5月份曾試圖IPO沖刺但被分析師壓低估值后,京東財政緊張的消息就一直不斷,曾有消息稱,包括BlackStone、TemasekHold-ings淡馬錫、Providence、中信產業CITICPE等20多家基金陸續出現在被京東邀請的名單上。甚至價格戰開打當天,《南華早報》就爆料稱,京東商城正在試圖通過機構投資者融資逾10億美元。

  對此,外界評論人士認為,在上市無法盡快實現的前提下,必須由外部輸血完成物流布局和規模擴張。但此時京東三輪融資過后估值高達100億美元,單純依靠早期投資方再次輸血的難度已經相當大。有媒體報道稱,諸如老虎基金擔憂京東IPO估值太差而期望退出,隨后又有微博爆料,京東上輪融資中的某家大PE為了退出投資,僅將本金拿回。

  “已經進來的投資人,無可奈何,我不讓你忽悠,你垮臺了,就死了。”一位業內投資人士向億邦動力網表示,京東若想在IPO之前解決好資本問題,唯一的出路就是完成既定的銷售額,打價格戰,擴大影響力,獲取更多的UV,以獲得新投資方的認可。“這就好比是擊鼓傳花的游戲,老投資人希望盡快有新的投資者接盤,以順利套現。”

  而上天給了劉強東一個絕妙的時機。國美漸衰,蘇寧的實體店利潤也在下滑,這讓京東商城有機會顯示增長空間的巨大。“如果能夠敲擊到傳統家電巨頭的要害,則讓資本市場認為新生互聯網銷售渠道前景可嘉,有可能加強資本市場對其規模增長的認可和回報的可預期性。”

  劉強東的算盤是,與蘇寧國美等傳統零售公司交手過后,京東不僅是同亞馬遜看齊,而是可以匹敵沃爾瑪這樣年銷售額為千億美金級別的大型零售企業。“京東作為挑戰者,讓處于守勢的蘇寧難以做出更多反擊,這本身已經可以宣告這場戰役的勝利。”

  聲東擊西:拖垮蘇寧百貨化戰略

  劉強東想要盈利上市,寶全部押在百貨上。誰和他過不去,他必然會打誰。

  當當和麥考林都是虧損上市,憑什么京東可以盈利上市?當當網前任COO、天貓創始總經理黃若曾對億邦動力網判斷,京東雖然在虧損,但幅度是在可調控的范圍內,如果京東明年百貨銷售占比達到50%則可改變虧損現狀。

  “3C的毛利只有4%~5%,但占了京東總銷量的80%左右,2011年京東配送費占比6.6%,廣告占2.3%,技術和管理費用率在1.5%左右,凈虧損在5%左右。從京東現在的運營數據來看,整體費用是沒有問題的。如果明年百貨銷售占比能到50%,百貨的毛利有18%左右,加上3C數碼低毛利但是高單價,兩邊一綜合,整體毛利就有11%左右,與京東的各項費用支出幾乎打平。同時,這還沒有考慮其自身運營效率隨著銷售增長而提升。所以,京東只有走百貨路線,才能看到盈利的希望。”黃若如此估算。

  劉強東心里也非常清楚扭轉賬面上的機關所在,2010年京東商城做了一件非常對的事情,率先宣布從3C數碼走到百貨領域布局未來。

  第一個出來挑戰劉強東的是當當網CEO李國慶,面對上市后一直難改虧損局面,李國慶2011年也宣布走百貨路線。彼時,當當網是唯一可能走成百貨路線的B2C平臺。眼瞅威脅,劉強東分秒沒猶豫,立刻宣布上演圖書價格戰,買多少送多少刺激李國慶不得不應戰。

  “劉強東這邊一打,李國慶那邊只得保護圖書品類,半年之后,做百貨平臺的時間點就過去了,當當的機會也喪失了。”熟悉當當網運營的電商高管告訴億邦動力網,劉強東當時發動圖書大戰令電商人士困惑,被認為是瘋子行為,但背后卻是聲東擊西,打的是圖書,真正目的在于搶奪做百貨平臺的機會。

  目的一達到,劉強東與李國慶在微博中的“基友”時代也隨之結束。時隔大半年之后,蘇寧易購跳出來,繼當當網之后阻礙京東商城完成最大百貨化平臺的戰略目標。

  如果說當當做百貨,只是讓劉強東的神經小小刺激了一把。那么,蘇寧的出現,真的劉強東為之深深憂慮。因為從垂直品類擴展到百貨路線和開放平臺,關鍵是看核心品類的大小。“比如當當只能從一個品類走到有限的幾個品類,因為圖書只是小品類,帶不動那么多的新增百貨,引不來那么多的新客戶。但蘇寧做大家電起家,大家電比3C數碼客單價更高,走百貨路線帶新客戶容易,并且蘇寧易購在后端運營環節也大筆投入。”

  
  所以,上述知名電商高管認為,劉強東主抓住蘇寧對外融資80億的輿論高點,通過“零元大家電”、“5000名情報員”的概念引爆全民輿論,以京東占比僅僅10%、年銷售二三十億的大家電攻擊占比70%、年銷售700億蘇寧大家電,把對付當當網的手段故伎重演用在蘇寧身上。

  
  “此戰之后劉強東贏得了兩步關鍵棋,一是讓許多人知道京東也賣大家電,并且比蘇寧國美還便宜;逼迫蘇寧拿出大家電與京東PK,而無暇顧及百貨品類的擴展。”一位電商職業經理人指出,劉強東對聲東擊西的戰法已十分諳熟。

  反弱為強:把持久戰變成閃電戰

  劉強東說早在3年前就知道到與蘇寧必有一戰。“3年前,我就和投資人打過招呼,京東和蘇寧必有一場惡戰。”

  高手對決,沒有開打之前,雙方就能聞到對手的氣息。在劉強東得意的這幾年,據蘇寧張近東說,他也一直暗中窺測京東商城,只是沉住氣沒有做任何動作。“蘇寧早就關注電商了,只是我不可能一開始就讓對手知道我的動作。”

  事態到2012年,盡管劉強東口口聲聲說2013年之前不考慮上市,但是暗地里劉強東的行動卻比誰都焦急:2011年年底閃電從百度、甲骨文、宏基等大公司聘請高管,2012年5月份管理層秘密去香港召開分析師會議,為京東IPO最后的沖刺做準備。

  在京東快要逼近目標的時候,伺機而動的張近東選擇了做一個攪局者,在劉強東最脆弱的時間點猛擊發力。“造謠京東沒錢賣地給普羅斯我沒怒;店慶來砸場沒怒;槍文來黑京東沒怒;阻撓供貨商和京東合作沒怒;但是動用個別地方政府關系來整我們,我怒了!我要用陽毒來打擊你們的陰毒!”劉強東在微博上如此泄憤。

  從京東商城與蘇寧易購雙方的實力比拼上看,京東的資金實力和對供應鏈的控制遠遠不如蘇寧。當張近東兇猛地把所有家當壓在蘇寧易購上,幾乎所有人都為京東捏一把汗——蘇寧有的是錢,可以打持久戰。而京東是數著錢過日子,投資人已同熱鍋上的螞蟻,只要有破綻被對手抓住就死無葬身之地。

  8月13日晚雙方矛盾到了極點,蘇寧電器高調發布公告,擬面向社會公眾發行80億元的公司債券。這筆巨資用于縮短與供應商的結算周期、加快非電器供應商合作、加快云服務平臺建設、實現物流的機械化作業、精準配送等。

  蘇寧的做法令劉強東恐懼,因為蘇寧是要準備錢糧要打持久戰。“明擺著,蘇寧就是不讓京東好好上市的。此時劉強東如果不戰,只能被蘇寧耗死。”多位業內人士如此判斷。

  劉強東絕不是被壓著打的角色,哪怕是面對比自己強壯很多的對手。13日晚上當蘇寧這頭大象奮力跳入電商時,劉強東接著這個輿論高點站上出了一個奇招:幾條微博直搗蘇寧痛處,策劃一場電商領域內的“珍珠港事件”,打亂蘇寧持久戰的節奏,把戰局變成劉強東擅長的閃電戰。

  換一個戰術即換一個戰場,比拼資金與供應管理的傳統消耗戰,幾條微博之后變成營銷和快速反應的炮灰戰,此后雙方角斗的節奏完全由劉強東在把控。比如,劉強東8月14日10點20分宣布大家電三年零毛利之后,直到下午4點8分,蘇寧易購李斌才開始應戰,宣布蘇寧易購所有產品價格低于京東。“整場戰局,蘇寧的反應速度都很慢,完全摸不著京東的打法。直到第二天,才有人給蘇寧出主意,讓蘇寧把京東占比較高的小家電和3C類拉出來狂砸,但大家的注意力被第一天牢牢抓住,根本沒人理會到第二天蘇寧的小家電降價的事兒了。”

  億邦動力網分析認為,劉強東此次價格戰嘗到了甜頭之后,必然還會再次利用閃電戰的戰術,對在互聯網上反映速度較慢的蘇寧發動攻擊,此次價格戰絕對不是劉強東所說的史上最大惡戰,后續京東與蘇寧還會上演各種角逐爭奪的好戲。
  (來源:億邦動力網 作者:大紅 賈昆)

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