艾瑞網公布了2012年上半年電商網站月均重復購買率榜單,其中唯品會、好樂買和1號店位列前三,其中唯品會月均復購率達82.41%,領先整個行業。
榜單中顯示,唯品會的復購率(當月下單兩次及以上的用戶占比)今年上半年除2月份有小幅下滑外,基本呈上升狀態。同時走勢較好的還包括京東商城、優購網和中糧我買網。其中京東商城隨著五六月份價格戰的逐漸升溫,復購率也開始回升,優購網和我買網則分先以先抑后揚和先揚后抑兩種姿態折現上升。
值得注意的是,榜單中位列前十的B2C多以百貨類、鞋帽箱包和食品為主,而純品牌服裝類B2C已不見蹤跡。包括凡客、夢芭莎、麥考林等均未能上榜。
此前,由億邦動力網發布的中國B2C活力榜單中同樣顯示了類似的趨勢,互聯網服裝品牌商或因暫停廣告、或資金鏈短缺,其市場關注度大幅下跌。
業內人士指出,但從復購率情況來看,尚不足以反映網站全貌,往往是資金匱乏推廣規模走下坡路的網站,重復購買率比任何網站都要高。支付寶首席商業智能官車品覺建議,重復購買率情況配合新人百分比看更有意義。
據億邦動力網了解,唯品會復購率之所以高,受益于其限時搶購和品牌折扣的經營模式,更為精準地鎖定更為廣闊的價格敏感人群,并且是穩定持續推出的,所以培養起持續的消費習慣,有著很高的用戶黏性。唯品會在路演中指出其2011年重復購買的用戶占活躍用戶60.6%;2011年重復購買用戶的訂單比例為91.9%。
(來源:億邦動力網訊)