日前，記者從國美網上商城獲悉，為全面提升服務水平和滿意用戶體驗，國美網上商城正式推出“4E”品牌服務，在保持低價核心基礎上，提升配送速度與售后服務水平，擴大次日送達城市覆蓋面積，在全國一二三線城市均實現包括空調、冰箱、洗衣機、彩電等在內的大家電本地化配送安裝。

　　據介紹，“4E”品牌服務包括：“Ensure”全網底價正品保障、“Easy ”400電話訂購迅速便捷、“Entire ”全國2000個城市送貨上門服務  、“Experience”打造一站式購物體驗，通過4E品牌服務幫助網購消費者解決全方面的訴求。

　　相關數據顯示，2011年中國網絡購物市場規模為7735.6億元，第四季度網絡購物交易規模達到2369.8億，同比增長47.1%，網絡購物呈現高速增長態勢。作為國內領先的B2C網上商城，國美網上商城在確保低價優勢的同時，以消費者利益為核心，打造滿意網購體驗，確保網購消費者價格服務雙重滿意。

　　業內人士表示，每年近千億巨額訂單和暢銷型號包銷定制協議的簽署讓國美網上商城在眾多家電及消費電子商品中，具備獨家、低價、正品、可持續放量銷售的能力和售后服務保障能力，確保全網更低價格。

　　此外，國美網上商城已開通無假日訂購熱線，消費者隨時隨地拔打4008-199-777即可進入訂購專區方便快捷。網上訂購之外電話訂購業務也極大方便了購物群體，一個電話幫客戶下單，下單之后的事情，國美網上商城全部幫助用戶解決，一個電話送貨上門，已經成為國美網上商城另一個服務特色。

　　除了明顯的價格優勢外，國美網上商城強大的物流和全國范圍內的本地化配送服務也是其備受消費者青睞的原因之一。

　　據國美網上商城公關負責人于良釧介紹，國美網上商城擁有全國最大的自有電商物流網絡，這是國美電器做電商除價格優勢外的巨大競爭優勢，在216個國內重點城市擁有家電倉儲中心，空調、彩電、冰箱、洗衣機等大家電商品，在全國2000多個縣級及縣級以上城市全部實現本地化物流配送安裝，即當地下單大家電商品當地免費配送安裝上門，快捷專業的服務確保滿意用戶體驗。