隨著紅星美凱龍網(wǎng)上商城、齊家商城的正式試水，非標準品 （滿足不同客戶個性化需求的商品）正有望成為電商競爭的另一片藍海。
今年8月，新入駐天貓的100多名商家中，家居類占據(jù)了近五分之一。截至8月，老牌建材家居網(wǎng)站齊家網(wǎng)宣布今年的銷售額已達到120億元，超過了去年全年的110億元。
業(yè)內(nèi)人士預計，隨著O2O（把線上能力和線下用戶生活關(guān)聯(lián)起來的一種服務）的不斷升溫，售賣非標準品的垂直電商將迎來井噴。
線上向線下導流
O2O并不是一個新鮮的概念，只不過借著移動互聯(lián)網(wǎng)的東風，這一領(lǐng)域越來越受到關(guān)注。
公開數(shù)據(jù)顯示，2010年初至2011年11月，共有64家O2O企業(yè)獲得風險投資的青睞。2011年前11個月，O2O市場的投資金額近70億元。2011年全年，中國O2O市場規(guī)模為562.3億元，預計2012年將達到986.8億元，增長率為75.5%。
龐大的市場潛力，誘使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將觸角伸向了一些成熟的O2O模式網(wǎng)站。
上周，生活服務網(wǎng)站丁丁網(wǎng)宣布，獲得阿里巴巴與花旗銀行投資。丁丁網(wǎng)CEO徐龍江表示，與阿里和花旗資本合作，主要是為了加快丁丁移動O2O平臺電子商務化，阿里巴巴有很好的資源和支付渠道，花旗信用卡與丁丁APP用戶可相互增值，提升用戶黏度。
對于此次投資，阿里資本董事總經(jīng)理張鴻平表示，“與丁丁網(wǎng)合作，除看好O2O業(yè)務在中國的發(fā)展前景外，其APP丁丁優(yōu)惠也是本地生活領(lǐng)域通往O2O電子商務平臺的渠道之一，可以和阿里巴巴多個業(yè)務部門產(chǎn)生協(xié)同作用。”
這是阿里集團在O2O領(lǐng)域的再一次布局。此前，阿里集團已經(jīng)在多個領(lǐng)域布局O2O，包括支付寶、聚劃算、二維碼比價等項目。
除了阿里巴巴，百度也在上月宣布分拆百度地圖，成立LBS（基于地理位置的服務）事業(yè)部，并將與百度移動云事業(yè)部雙管齊下，形成云+端的移動戰(zhàn)略布局。在此之前，百度還將“有啊”從百度分拆，更名為“愛樂活”專注于本地生活服務。
百度戰(zhàn)略投資的齊家網(wǎng)也秉承了這一理念，試圖從線下突圍，結(jié)合B2C模式，在垂直電商領(lǐng)域找到新的突破點。
這家經(jīng)歷了4輪融資的公司目前已占據(jù)家裝B2C市場40%的份額且持續(xù)盈利。今年10月，齊家網(wǎng)正式宣布戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將齊家網(wǎng)分拆成齊家團購、齊家裝修、齊家商城三塊業(yè)務。
齊家網(wǎng)CEO鄧華金在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示：“做標準品平臺型電商能生存的將會是天貓、京東商城等少數(shù)幾家，而非標品垂直型電商將是未來。”
盈利模式多樣化
從百度的布局也能看出這一風向。近年來，百度先后投資了在線旅游平臺去哪兒、房產(chǎn)電商平臺安居客，這類網(wǎng)站均為服務鏈條偏長的垂直電商。
鄧華金認為，賣非標家居必須是O2O模式，即“網(wǎng)上+實體經(jīng)銷商”相結(jié)合，才能吸引更多的商家和用戶。“O2O不是線上和線下的簡單結(jié)合，而是選擇一條最有效率、最符合用戶需求的路徑。”
據(jù)悉，齊家網(wǎng)提供的是一站式消費，包括裝修解決方案、材料購買安裝和驗收入住。此外，齊家網(wǎng)原來已有的業(yè)務是O2O團購，即將線上用戶帶到線下進行團購交易，這一業(yè)務已經(jīng)成為他們的重要業(yè)績來源。
記者了解到，采取O2O模式銷售的還有天貓商城的林氏木業(yè)和淘寶愛蜂巢，用戶在線看好樣式后在線上就可下單訂制。
與線上B2C靠交易獲取收益的模式不同，垂直電商的盈利模式更為多樣化。
一位電商人士稱，“主打非標產(chǎn)品的電商由于服務鏈條較長，且線上線下結(jié)合緊密，門檻較高，不易進入。同時，非標電商毛利空間巨大，可運作的空間廣泛。”
“這個行業(yè)的產(chǎn)品太不標準化了，很難用一種模式來統(tǒng)一運營。”鄧華金向《每日經(jīng)濟新聞》記者介紹，以物流為例，開關(guān)是可以用普通快遞運送的，但是水泥就必須用卡車運送。這兩種產(chǎn)品在物流上根本無法統(tǒng)一，何況那么多龐雜的建材產(chǎn)品。因此，他認為，百安居的大賣場模式如果搬到互聯(lián)網(wǎng)，基本上是行不通的。
不規(guī)范的行業(yè)現(xiàn)狀，決定了不同的盈利水平。鄧華金透露，齊家網(wǎng)的毛利率在30%左右，而創(chuàng)造高毛利率的產(chǎn)品恰恰是最不標準化的產(chǎn)品。
不過，這與傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯并不沖突。鄧華金解釋，標準化產(chǎn)品的毛利率非常低，但卻是用戶必須選擇的產(chǎn)品。而非標準類的產(chǎn)品，比如櫥柜、地板、衣柜等產(chǎn)品，毛利率很高，這才是家居垂直電商真正的業(yè)務重點。
針對這類產(chǎn)品，齊家網(wǎng)會以線下團購的模式減少渠道費用，一般會保證用戶購買的價格比市場價格低25%左右；在線下，向商家收取交易提成，線上則出售廣告和平臺服務產(chǎn)品。
電商觀察人士魯振旺認為，垂直電商與大型平臺有著本質(zhì)的區(qū)別，電子商務的核心是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動傳統(tǒng)垂直行業(yè)變革，傳統(tǒng)平臺網(wǎng)站制造成本是標配的，有統(tǒng)一的訂購和服務流程，但垂直類電商不能完全依賴線下。“非標準化商品孕育著巨大的機會，關(guān)鍵看如何提升體驗。”
（來源：每日經(jīng)濟新聞 作者：陶力）
