聯(lián)商網(wǎng)特約評(píng)論：俏江南董事長(zhǎng)張?zhí)m近日備受關(guān)注，不是因?yàn)樯饣虿似穯?wèn)題，而是她“不見(jiàn)”了。
先是俏江南創(chuàng)始人之一馬先生今年離職，后起訴張?zhí)m至北京朝陽(yáng)法院，要求履行離職補(bǔ)償協(xié)議約定，并協(xié)助辦理房屋過(guò)戶等手續(xù)，9月立案。11月中旬，法官表示驚訝，收到傳票退件，據(jù)當(dāng)?shù)嘏沙鏊Q(chēng)“張?zhí)m戶口于9月17日注銷(xiāo)”。此后輿論猜測(cè)張?zhí)m去向，俏江南公司11月20日聲明張?zhí)m因病休養(yǎng)，并將積極與法院及馬先生接觸。
有媒體爆料，據(jù)法官與張?zhí)m代理人核實(shí)，張?zhí)m已入外國(guó)籍。央視20日介入報(bào)道，談“企業(yè)家移民，要不要增加透明度”。21日凌晨3點(diǎn)，俏江南總裁汪小菲在其微博談母親張?zhí)m創(chuàng)業(yè)艱辛。22日，有媒體稱(chēng)汪小菲悲情公關(guān)，對(duì)張?zhí)m以個(gè)人資產(chǎn)15億身價(jià)入外籍而興奮不已。
張?zhí)m相關(guān)事件，可謂波瀾起伏，像一部美劇，但本質(zhì)上大家各說(shuō)各話又相互激發(fā)，輿論熱點(diǎn)一再改變。馬先生和張?zhí)m之間是創(chuàng)始股東合作與員工雇傭終止的企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題，去法院就難免成了法律、行業(yè)、公共問(wèn)題，朝陽(yáng)法院向外界過(guò)多透露當(dāng)事人信息在添亂——如先媒體喊話再受訪確認(rèn)戶籍問(wèn)題，富二代汪小菲心疼母親卻不能當(dāng)面盡孝，媒體追問(wèn)富人為何悄悄移民，俏江南公司稱(chēng)法院讓其很被動(dòng)。
他們最大的問(wèn)題就是有話不好好說(shuō)，總拐彎抹角，舍近求遠(yuǎn)。擊鼓傳花各要素，大約缺乏最基本的溝通誠(chéng)意和針對(duì)性，小事變大，演變成了輿論狂歡，離真像越來(lái)越遠(yuǎn)。
張?zhí)m抱病，不接近或信任記者，甚至沒(méi)讓汪小菲在身邊。馬先生和她的距離曾經(jīng)非常近，到如今光景，令人唏噓。
中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文娛等公眾人物，因?yàn)楂@得了巨大機(jī)會(huì)，備受社會(huì)關(guān)注，而企業(yè)家是其中最克制的，既無(wú)政治人物的某種豁免權(quán)，又不能像文娛明星那樣率性而為。
做企業(yè)家太難了。俏江南發(fā)展至今，歷經(jīng)多少坎坷，馬先生不能同富貴，繼續(xù)合作及效力公司，大股東張?zhí)m的補(bǔ)償要急著通過(guò)法院去兌現(xiàn)，這二十年創(chuàng)業(yè)與共的情誼就全拋卻了？未必是哪方不對(duì)，但卻一定是雙方的利益、情感等多重?fù)p失。
各方都繞彎子，或者認(rèn)為采取了策略，或者因?yàn)轭檻]什么，但最終為結(jié)果埋單的是俏江南這個(gè)企業(yè)。媒體稍顯心急，法官?zèng)]能為當(dāng)事人信息采用保密，馬先生與公司交惡可嘆，9月注銷(xiāo)張?zhí)m戶口可疑。老百姓對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、環(huán)境及富豪移民的普遍關(guān)注，慫恿媒體，讓一件原本簡(jiǎn)單的企業(yè)元老離職糾紛變成了特別多而熱鬧的東西。
作為企業(yè)的俏江南公關(guān)部和大股東張?zhí)m及少帥汪小菲，至少應(yīng)該再積極主動(dòng)直接一些，而非用微博、公告等形式答非所問(wèn)，這是企業(yè)方唯一且必須有效的緊急工作。迅速反應(yīng)，直接主動(dòng)的公關(guān)方式，是簡(jiǎn)單有效的，值得廣大企業(yè)重視。
（聯(lián)商網(wǎng)特約評(píng)論員林尚玉/文 博客http://blog.linkshop.com.cn/u/28134/index.html）
