在郵件中，李彥宏號召員工“鼓勵狼性，淘汰小資”。這位百度創始人甚至不惜自我批判，承認自己正是有著……

　　
　　李彥宏看起來有一點焦慮。

　　除了百度最近股價的波動，讓他擔憂更多的可能還有公司的未來。他的一篇《改變，從你我開始》的講話，引起了業界廣泛議論。

　　用流行的話說，那是一封“內部郵件”。在郵件中，李彥宏號召員工“鼓勵狼性，淘汰小資”。這位百度創始人甚至不惜自我批判，承認自己正是有著“良好的背景、流利的英語”的“小資”，并且“因為我是這樣的人我才敢說要淘汰這種人”。他對員工提出了多個要求，包括“減少管理層級，提升效率”，以及“減少會議，及時拍板”。

　　11月13日，百度股價近兩年來第一次跌破了100美元。與最高時的154美元一股相比，下跌的幅度接近40%。資本市場擔心的是，盡管百度在中國互聯網搜索引擎市場上占據壟斷性地位，但在移動端市場將遭遇挑戰，并且很難復制自己的傳統優勢。

　　僅僅就在一年之前，李彥宏還在公開場合表達了對移動互聯網只是試探的意思。在一次IT領袖峰會上，他當著眾多同行以及移動應用項目創業者的面，說云計算只是新瓶裝舊酒，而移動互聯網也缺乏明確的商業模式。2011年9月的百度世界大會，百度發布了與戴爾合作的“易平臺”手機，一年來對此卻很少被提及。

　　但形勢發展得比百度預計的要快一些，很多事情都是在一年之間發生的。

　　“在過去一年，用戶對于App的檢索量呈現了幾何級數量的增長。”在接受《第一財經周刊》采訪時，百度移動云事業部副總經理岳國峰說。

　　盡管有點遲，但百度的管理層開始發現一個問題：按照用戶對于手機App的搜素情況的統計，智能手機用戶人均所擁有的App數量開始快速上升，極端用戶可能會安裝上百個應用，即便不算系統預裝，平均數量也有11個。

　　這個發現正是百度無法在移動互聯網上確立優勢的原因：在這個圍繞用戶口袋的市場上—無論是手機還是錢包—“搜索”這樣在傳統互聯網上最普遍的需求之一被分散了。

　　不管是餐飲、旅游，還是購物，手機用戶已經習慣于在移動中打開一個個App。對于百度而言，更致命的是，它們發現這才是移動互聯網的典型應用場景。用戶仍然會坐在PC或者筆記本電腦前，打開搜索引擎，花上數十分鐘甚至數小時的時間尋找答案，但很少有人會在手機屏幕前這樣做。

　　岳國峰說，今年跟傳統的信息檢索不相關的東西也開始出現。“香山紅葉紅了嗎”、“八達嶺高速堵不堵”，尤其是在十一長假期間，出現了太多這類問題。這種在移動互聯網上被培養起來的需求，甚至開始反過來影響傳統搜索引擎的使用習慣。

　　路況如何、去哪里吃飯、去哪里購物、去看一場什么電影—在路上，在手機上，人們對于搜索的需求是碎片化的，甚至是隨意的、一時興起的，他們很容易被那些五花八門的App所滿足。

　　即便按照如今業界流行的觀點，HTML5這種讓網頁具備更豐富效果的技術可以讓瀏覽器在手機上重新流行，在網頁中呈現一個個App，但用戶已經不會再習慣于點擊搜索引擎查找。

　　在中國的這些大型互聯網公司中，百度可能是面對移動互聯網更迷茫的一個。

　　騰訊不缺乏用戶、阿里巴巴可以發展移動購物、新浪有了新的微博平臺，而百度發覺的卻是傳統核心業務對手機用戶的吸引力沒有那么大。

　　百度當然還有著來自移動互聯網的流量。按照它們自己的統計，目前來自移動端的搜索數量接近30%，并且在整個移動搜索市場占據超過50%的市場份額，但包括岳國峰在內，多位接受采訪的百度中高層人士都承認了另一點：移動市場對于百度“首先是個挑戰”。

　　“超過50%”—相比在傳統互聯網搜索市場接近壟斷的地位，你大可以想象這家公司在拿捏這一說法時的微妙心理。

　　它曾經以一種現在看起來有些原始的方式試探移動互聯網。

　　岳國峰的上一個職務是百度移動互聯網事業部總經理。差不多兩年來，包括這個部門的產品在內，百度總計推出了超過30個移動App，將傳統互聯網的用戶需求，比如地圖、貼吧、知道等，一個一個地搬到了手機上。

　　這樣的做法沒有獲得多大成效。因為除了百度移動地圖、貼吧等少數幾個產品，大部分App鮮有用戶使用。而這幾個產品，也只是過去成功的產品在手機上的自然延伸。很難說百度在更廣泛的移動互聯網的新產品上有什么心得。

　　“這么多產品可能都是方向，也可能都不是方向，這個試錯成本太高了。有很多產品也不是百度擅長，或者應該去做的事情。”岳國峰說。

　　在移動互聯網和App上，百度恰恰不是那種能夠精確把握用戶需求、同時設計出好產品的公司。它已經在獲利豐厚的“傳統搜索80%以上的市場份額”的溫床中呆得太久了。

　　此前，這種局面已經影響了百度在傳統互聯網上的業務創新—在Google不得不退出中國市場后，這一點表現得更為明顯。多年來，“流量思維”在百度的業務體系中根深蒂固，諸如貼吧、知道這樣的成功產品，無不依附于百度巨大的搜索流量而存在。

　　這種由慣性帶來的惰性，使百度在新業務的擴展上進展遲緩。當百度試圖進入電商這樣的新領域，它碰壁了。單純的流量思維在這里不起作用，它需要更聰明的轉化為用戶的實際購買行為，而不僅僅是簡單粗暴的廣告。

　　另一個典型的例子是瀏覽器。早在2007年6月，百度投資部門就建議針對瀏覽器業務進行投資，甚至直接研發。而當李彥宏最終在2012年提出重視瀏覽器、包括移動瀏覽器產品時，搜狗、360等公司已經借助瀏覽器瞄準了百度搜索業務的腹地。

　　由于產品能力的缺失，百度直接轉移傳統互聯網上的用戶需求、開發一系列自認為用戶有所需求的移動App產品的嘗試一一失敗了。

　　Facebook正在用社交網絡重新定義搜索、Google則用搜索引擎改變了人從資訊和其它網站組織及獲取信息的方式。在更遠一些時候，沃爾瑪顛覆了傳統的百貨商場，而亞馬遜則讓沃爾瑪成了被顛覆的對象。在商學院的教材中，它們被定義為“顛覆式創新”。

　　這些例子套在百度身上只意味著一件事：如果百度希望在移動互聯網可以占據重要地位，就不能再過于依賴傳統搜索，除非它愿意讓雅虎面對新時代的窘境在自己身上重演。對此，李彥宏和百度的管理團隊現在恐怕都太清楚不過了。

　　能夠挽回形勢的，或許真的只有“另一個百度”。

　　2012年9月，新一年的百度世界大會，演講主角由李彥宏變成了百度移動云事業部總經理李明遠。在百度公司的歷史上，這樣的情形可不是經常出現。

　　李明遠最早于2004年以實習生的身份進入百度，后來成為貼吧的首任產品經理，并在2007年升任百度電子商務事業部總經理。2010年，他加入UC優視成為副總裁，但卻在一年之后的2011年11月重新回到百度，開始百度移動產品的開發。現在，他負責實施百度在移動互聯網上的新戰略。

　　就在李明遠主持百度世界大會之前的數月，李彥宏改口了。6月份的百度聯盟大會，他開始宣稱“云計算不再是新瓶裝舊酒”。“過去這一年我在想，移動互聯網將來要想很好地發展，必須依靠云計算。”李彥宏說。

　　現在可以重新回到每個用戶至少裝了十多個App的話題，百度的發現是這樣的情況正在導致用戶的數據被分散，沉淀到了不同的App里。如果有一種手段能將用戶的這些數據集中在一起，不僅方便用戶的使用，還能同時促進開發者開發應用，那么這種手段正是云計算。

　　在百度內部，是否進入云計算服務的領域，曾經花了很長的時間進行論證。岳國峰說，在IDC(Internet Data Center，互聯網數據中心)的資源上，僅在2011年，百度新增的服務器數量就達到了10萬臺。位于山西陽泉的百度新的自有IDC中心，眼下也已經開始動工。

　　這場爭論的答案是百度自身就是一家云計算公司，搜索引擎是云計算，講究大規模計算和存儲大數據的相關能力。在移動應用市場上見一個抓一個，遠不如處理百度這種更根本也更有優勢的能力。

　　這可能不是夸大其詞。除了龐大的IDC中心，百度的數據庫也是反映國內互聯網用戶使用習慣最完整的數據庫之一。搜索、百度貼吧、百度知道這樣的產品，構成了自成一體的中國互聯網用戶的知識庫。即便使用Google搜索問答類問題的答案，很多第一個跳出來的也都是百度知道的頁面。

　　保證這一切的數據存儲、運算、抓取和調度，至少在這些方面，百度做得還不錯。

　　面向用戶和應用開發者提供這種云服務，成了百度在移動互聯網的新核心。按照李明遠的規劃，移動云事業部的業務被分為了開發支持、運營推廣、商業變現三個環節。

　　“開發支持”的目的，在于降低開發者的開發成本。在現階段已經或準備推出的7個主要產品中，有提供云存儲的產品，為開發者提供免費的存儲空間，同時支持百度賬號的接入，使開發者迅速積累用戶;也有服務器工具和測試中心，減少開發者自己部署服務器的數量，甚至無需自己的服務器，并且以“云端測試”的方式看看產品能否順利運行在不同型號的手機上。

　　這的確可以解決一些開發者的實際問題。用于測試的MTC是百度自己的產品團隊也在使用的平臺，如果是開發者自己測試，一個App能認為“適配成功”至少需要30臺手機，相對全面的測試則需要上百臺。對很多創業團隊而言，這不算小投資。

　　正在使用百度服務的應用“瓦力流量儀”的負責人梁秋實說，接入百度平臺節省了在服務器資源上的投入，并且拓展了一些產品功能。

　　百度移動產品管理部開發者中心負責人望金蓉在做另一件事—聚集開發者。

　　對此她需要思考的一件事是如何幫助開發者將App有效分發出去，并且帶來更豐富的變現模式。要知道在國內市場上，對Android應用付費是大多數人還不會去想的一件事。

　　百度仍然想到了“搜索”，它是可以幫助開發者獲得收入的方式之一。比如讓開發者在應用中嵌入移動廣告，然后像“百度聯盟”數量龐大的中小網站成員那樣獲得分成。下一步，百度還希望幫助開發者解決移動端的支付問題，至少這可以逐步培養一些付費習慣。

　　岳國峰展示了一項內測功能。當在百度移動地圖上搜索麥當勞這樣的商鋪時，與麥當勞有關的一些App也會出現，增加了開發者應用被發現的幾率。

　　“刷榜”正在成為移動App商店的公害。但商店最終只是一個銷售渠道，用戶覺得一個App好還是不好，可以通過不同的渠道說出來，它是散布、沒有集中的，搜索技術可以抓取并讓用戶發現。

　　“對于App的分發，我們在不斷優化和調整當中的策略。”望金蓉說。

　　岳國峰認為，百度可以利用所有App的相關信息，建立起評價的模型。由于這些資源散布在整個互聯網中，刷榜的成本將變得很高。

　　百度希望聚攏開發者的另一個平臺是百度移動地圖，現在它所在的事業部被稱為“云·LBS事業部”，與移動云事業部并列，成立這個事業部的決策過程只用了兩天。換句話說，它可能是百度歷史上成立所花的決策時間最短的事業?部。

　　百度移動地圖是少數百度自己推出并且滿足了用戶需求的移動端產品之一。到2012年10月，它已經擁有了7700萬用戶。

　　即便在百度內部，最初也很少有人能夠預測到這一點。

　　LBS最初只是地圖產品部，在2011年3月份成立，同時開始移動地圖的研發。到七八月間，iPhone版產品正式推出。“最初制定的目標比后來實際達到的要小得多，只有數十萬。”LBS事業部總經理沈麗說。

　　結果有點令他們感到意外。到2011年底，包括iOS和Android版在內，百度移動地圖的用戶已經突破了3000萬，這是在年初百度內部沒有預計到的。

　　LBS很快被當做了一個平臺來對待。在一年之間，它的員工總數由100人變成了200人，在2012年底前還將達到300人，并且制定了自己的開放計劃。最開始，它會完善最基礎的地圖服務，解決LBS應用三個最難的問題—定位、數據、地圖;從4.0版本的產品開始，百度移動地圖成為了一個開放平臺，面向那些希望借助地圖開發LBS應用的開發者。

　　沈麗透露說，包括食神搖搖、糯米、去哪兒、春雨、訂餐小秘書在內，第一批移動應用已經接入了百度移動地圖。在11月份剛剛更新的最新一版產品中，部分“周邊信息”中的電影院已經可以實現訂票功能。

　　百度這些試圖聚集開發者的計劃，與搭建一個移動互聯網的生態系統沒什么兩樣，就像蘋果和Google已經做成的那樣。假設這個計劃一切順利的話，開發者可以用更低成本開發出更容易分發和推廣的應用，而百度則得到了一個自己可以掌控的平臺。

　　在李明遠更長遠的計劃中，如果大量的開發者從開發、運營到推廣的一系列數據，包括用戶習慣在內，都能被百度所掌握的話，這個樣本庫意味著百度在移動互聯網時代得到了某種話語權，并且還有著其它可能的商業模式。

　　李彥宏或許真的在下注一個不一樣的百度，為此他不惜“請”回已經跳槽的李明遠。與過去的謹慎步伐相比，這簡直就是百度歷年來最大膽的舉動，以至于還沒有人能夠說清百度這樣做的前景。

　　按照一些開發者的觀點，大部分“有前景的應用”都可能很容易獲得投資，他們使用百度云服務的動力不會太強。百度在吸引開發者方面現階段的一些信息，也多少可以印證這一點：目前公布出來的實際接入百度移動云“開發支持”產品線的應用，多為輕筆記、瓦力流量儀這類小應用。

　　更大一點的合作伙伴是人人網，但它也只是百度移動云PCS(個人云存儲)業務的客戶，在產品開發等其它層面并沒有接入。

　　“云的事情還要花一些時間和精力把事情想清楚，因為沒有人可以參考。阿里和亞馬遜跟我們做的事情并不是一回事。我們需要把目標拆解清楚，一個個去做。”望金蓉說。她認為百度仍然需要一個培養市場的過程。一些開發者的技術很差，還必須提供一對一的技術支持。這些都與百度過去的業務有太多不同。

　　歷史上，很多大公司都出現過一個很好的藍圖。但其中的復雜性在于，這些計劃雖然好像解決了很多問題，但是解決的未必就像你自己解決的那么好。網易技術總監、網易有道云筆記負責人蔣煒航認為，百度應該設法避免這樣的局面出現。

　　現在，你大致可以想象發出那封“鼓勵狼性”郵件的李彥宏的心情。他打算發起百度有史以來最激進的變革，但這個接近兩萬人的公司的很多員工，可能都還沒有真正做好應對一個快速變化的開發者市場的準備。

　　當李明遠最初接管移動云事業部的時候，直接向他匯報的人數超過了10個，遠遠超出五六人這樣的合理數目。這其中不僅有產品、運營、研發，在研發當中又分出了各種角色。

　　在業務選擇上趨利避害、過于謹慎是百度長久以來形成的一種氛圍。幾位接受采訪的百度內部人士表達了一些相同的觀點：在百度，往往只有獲得高層首肯的產品才有可能發展，大部分具有創新和試驗性質的產品，最后多半無疾而終，或者滑進公司業務的邊緣地帶。此前，由業務部門推動的創新很少能在百度開展。

　　“因為Robin(李彥宏的英文名)說要做開放平臺，推動起來就比較簡單。”一位百度中層說。

　　這種氛圍讓百度錯失了移動互聯網的第一次機會。在百度內部，一個故事被經常提及：因為錯誤判斷了iOS和Android的發展勢頭，過于迷信在塞班手機上預裝搜索的占有量，百度最初的移動互聯網戰略才失去了準心。

　　“狼性不能僅僅只是針對員工而言。”一位百度前員工表示。在很多離職員工聚集的QQ群“百老匯”里，在李彥宏發出郵件的當天，這也成為了一個被廣泛談論的話題。

　　開發者市場是千變萬化的，對于已經接入百度開發平臺的開發者而言，也同樣如此。一位開發者說，“我們還希望百度能夠提供云主機服務。”

　　百度移動地圖從最初僅僅預期數十萬的用戶量、到一年之內突破3000萬的過程表明，百度高層團隊對于移動互聯網的用戶需求，仍然缺乏足夠敏銳的判斷，這可能會讓它在判斷開發者的需求上出現閃失。

　　2012年10月27日，李彥宏出現在中歐商學院EMBA畢業典禮現場，他說百度已為云戰略設想了兩大盈利方向，一是移植互聯網的廣告模式，二是采取應用收費的分成模式，而更多的商業模式還有待進一步探索。

　　這個探索會改變下一個十年的百度。而李彥宏最不希望看到的一點是，這家公司的情形會很像我們現在看到的雅虎。
　　（來源：第一財經周刊）