商戶稱被通知收5000元；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)稱非強(qiáng)制
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)13周年店慶日前結(jié)束。昨日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上一商戶聯(lián)系新京報(bào)記者，稱不滿當(dāng)當(dāng)網(wǎng)向商家收取5000元的“活動(dòng)支持費(fèi)”，其表示當(dāng)當(dāng)事先并未征求其意見，且5000元金額過高。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面昨日回復(fù)稱，該費(fèi)用并非一刀切，可以進(jìn)行協(xié)商。
商家稱扣費(fèi)將考慮起訴
昨日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上一家經(jīng)營(yíng)貝比淘品牌的商戶向記者出示了一封《店慶月促銷函》，該《促銷函》日期為2012年10月31日。上面稱，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為了迎合11月份周年店慶的主題，將舉行大力度促銷活動(dòng)并投入超8000萬(wàn)元對(duì)外宣傳費(fèi)。
《促銷函》要求，“本著聯(lián)合促銷，合作共贏的原則，向服裝鞋包事業(yè)部的全體商家收取活動(dòng)支持費(fèi)5000元，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)財(cái)務(wù)在11月結(jié)算的賬款中扣除！”
“我們進(jìn)入當(dāng)當(dāng)半年，月平均成交額三萬(wàn)左右，除去商品成本、人力成本，基本上無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利。”上述貝比淘品牌商戶告訴記者，當(dāng)當(dāng)?shù)牡陸c無(wú)法產(chǎn)生銷售增長(zhǎng)的效果，費(fèi)用又高，投入產(chǎn)出比很不合理。
據(jù)媒體報(bào)道，七匹狼皮具、OSDY旅行箱專家、樂行仕皮鞋等當(dāng)當(dāng)網(wǎng)店也收到了《促銷函》，并對(duì)直接扣除商家貨款表示不滿。
據(jù)記者了解，一些商家準(zhǔn)備采取法律手段。由于當(dāng)當(dāng)在12月會(huì)對(duì)11月貨款進(jìn)行結(jié)算，商家表示，若在12月發(fā)生5000元扣款將考慮正式起訴當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。
據(jù)了解，這筆由商家支付的“店慶費(fèi)”在去年為500元，今年則暴漲了9倍。
當(dāng)當(dāng)：“支持費(fèi)”可協(xié)商
針對(duì)與商戶之間爆出的摩擦，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)昨日聲明稱，對(duì)服裝供應(yīng)商所收取的店慶費(fèi)用并非強(qiáng)制施行，在出臺(tái)政策前，對(duì)部分商戶也已經(jīng)做了抽樣調(diào)查。另外在促銷函中明確注明“如有進(jìn)一步細(xì)節(jié)問題可與相關(guān)品類負(fù)責(zé)人聯(lián)系”。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)相關(guān)人士表示，店慶“支持費(fèi)”并非一刀切，小店面支付5000元存在困難也是可以進(jìn)行協(xié)商的。
他還表示，收取的費(fèi)用不僅用來支持11月的店慶，還將用于“雙12”當(dāng)天的促銷活動(dòng)。“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)雙12促銷，將會(huì)降低毛利甚至負(fù)毛利方式進(jìn)行，因此要協(xié)同供應(yīng)商給予支持。”
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2012年Q3財(cái)報(bào)顯示，公司當(dāng)季凈虧損1億元，比去年同期的7340萬(wàn)元虧損有所擴(kuò)大。截至第三季度，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整個(gè)平臺(tái)約有700萬(wàn)活躍用戶，同比增長(zhǎng)26.4%。
■ 聲音
“壓榨商家將打擊電商業(yè)”
據(jù)《IT時(shí)報(bào)》報(bào)道，泛洋律師事務(wù)所律師劉春泉對(duì)當(dāng)當(dāng)向商家收取活動(dòng)支持費(fèi)一事表示，單從法律層面說，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)如果與商家簽訂的協(xié)議中沒有包括“促銷活動(dòng)需要商戶額外交納服務(wù)費(fèi)”等條款的話，那么當(dāng)當(dāng)網(wǎng)現(xiàn)在僅憑一份郵件收取商家店慶費(fèi)，是不正當(dāng)?shù)摹?/P>
律師稱，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的這種做法是“借鑒”了國(guó)美、家樂福等傳統(tǒng)渠道商收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)的做法。
“如果當(dāng)當(dāng)網(wǎng)肆意壓榨商家的行為沒有得到懲戒，其他更有實(shí)力的平臺(tái)就會(huì)受到誘惑，中國(guó)傳統(tǒng)渠道壓榨商家的惡習(xí)就會(huì)復(fù)制到電商領(lǐng)域，對(duì)于尚不成熟的中國(guó)電子商務(wù)的打擊將會(huì)是巨大的。”某家居電商負(fù)責(zé)人表示。
目前，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開店的總商戶已經(jīng)突破1.4萬(wàn)家。此前，由于在促銷中向圖書供貨商轉(zhuǎn)移成本，當(dāng)當(dāng)與出版社關(guān)系也曾出現(xiàn)危機(jī)。
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