沃爾瑪流年不利。

　　感恩節翌日，美國多地多家沃爾瑪爆發了示威，來自沃爾瑪的員工及眾多支持者“搖旗吶喊”，抗議沃爾瑪剝削員工，組織者更稱將在美國46個州延續1000場示威活動。年初《紐約時報》一篇揭露沃爾瑪在墨西哥行賄當地官員以獲取新店開設許可的報道更將沃爾瑪一舉推入“行賄門”的泥潭。11月15日，“仍未洗凈”的沃爾瑪發布公告承認，公司內部有關賄賂外國官員的調查已經從墨西哥擴展到了巴西、中國和印度。此前，美國司法部和證券交易委員會也已經著手調查沃爾瑪是否違反了美國《反海外賄賂法》。

　　沃爾瑪中國公司事務部高級總監李玲向記者強調，中國區的受賄調查更多的是公司的內部自查，并不會對中國市場產生影響，“海外反腐蔓延到中國，中國就存在賄賂，這是不符合邏輯的。”

　　分析人士則稱，內部擴大調查意味著海外市場很大可能存在受賄的情況，中國等市場的客觀商業環境也是導致沃爾瑪敢于踩線的原因。

　　調查結果公布之前一切尚未有最終定論。但可以看到的是，眼下在中國，除了反腐調查之外，今年以來高層變動、擴張變奏、采購體系動刀等風波，也在攪亂沃爾瑪的舒服日子。

　　門店數未來三年零增長？

　　近日有媒體報道稱，沃爾瑪內部關于在華開店計劃的最新版本是，在2013年至2015年之間，將陸續關閉100家不盈利的門店。這不禁讓人聯想起，沃爾瑪中國月初剛剛宣布了新戰略升級計劃，計劃稱其未來將在中國開設100家門店，主打大賣場及山姆店，分布一二三線城市，并將創造約18000個新的工作崗位。

　　這一開一閉相互抵消，是否意味著未來三年沃爾瑪在中國地區的門店數將“離奇”出現零增長？

　　記者就“關店百家”的傳言進行求證，李玲向記者稱，不會對流傳的信息做任何評論，而隨后沃爾瑪官方微博對此事高調辟謠。

　　就算關店的傳言子虛烏有，但幾年之前“陳耀昌時代”沃爾瑪躊躇滿志宣布五年內開1000家新店的遠大目標，已與現實越走越遠。

　　沃爾瑪最初在1996年開始進入中國市場，各開一間超市和山姆店后，長久之內并無真正放開手腳。2005年，在華門店數也僅僅只有56家。但2006年雷厲風行的一把手陳耀昌履新到任后徹底改變了這一切，沃爾瑪在華規模迎來爆發性的增長拐點。2007年沃爾瑪門店數激增171%至202家，2008年開始以平均每年42家的速度增長，到去年末已達370家，遠拋老對手家樂福的203家。

　　但事實上，過去6年在大陸市場“狼性擴張”的沃爾瑪，如今正歷經增長困頓。根據沃爾瑪公布的數據，截至今年10月31日，沃爾瑪門店總數為384個。這代表在過去十個月內，沃爾瑪只新開了14家店。

　　在大陸市場以攻城略地實現宏圖大展的沃爾瑪，竟會主動剎停規模擴張的車輪，難道不怕將市場拱手讓人，這一動作背后的原因是什么？

　　李玲向記者表示，一方面宏觀經濟形勢面臨挑戰，全行業出現增速放緩的情況；另一方面，沃爾瑪未來不光將重視速度的提升，也將重視經營績效的提升。

　　有業內人士指出，外資企業作為重磅級商家引入中國一、二線市場的光環漸在消失，外資企業入駐三、四線市場，拼搏光景也并不大美好，甚至拼不過地頭蛇。福建的永輝、深圳的華潤萬家、上海的百聯、湖南的步步高等一大批本土企業，在當地的份額和經營能力均優于沃爾瑪、家樂福等店。

　　可見，沃爾瑪的日子仍不舒坦。

　　收權修補管理漏洞

　　經歷狂飆突進、快速布局的之后，沃爾瑪需重新思考，如何修補幾年下來被忽視的管理漏洞。

　　歷經去年疼痛的“假綠豬肉”事件之后，沃爾瑪跌落信任危機谷底，高福瀾的空降有些臨危受命的味道。

　　一改上任激進的做派，這位新總裁到任8個月以來，幾乎絕跡于人前，也遲遲未見新動作。在他巡完165家門店之后，新一輪改革方案終于面世。不過，這場調整以暴風席卷的形式出場。

　　沃爾瑪中國各地采購辦公室首當其沖被斧砍。10月30日，沃爾瑪20個采購辦公室數百名員工在毫無預警的情況下收到了被“處理”的通知。沃爾瑪著手對采購團隊進行優化，精簡后的采購辦公室將分別位于深圳、大連、北京、上海、武漢、成都、廈門和昆明等8個城市。也就是說，不在這8個城市采購部的員工將瞬間面臨失業。

　　雖然沃爾瑪給出了所謂的“就業指導”4個選擇，即可以去總部或區域及同城多個部門的同級崗位，也可以選擇去其他國家運營部門的同級崗位，再者就是辭職。但廣州區一位“被裁”采購部人員向記者控訴稱，大家都缺乏對新部門新崗位的認識，對薪酬也不了解，轉業是無奈之舉。

　　面對變相裁員狠心逼走員工的質疑，李玲向記者表示，絕對不存在裁員的概念，絕大多數員工經過優化之后都到采購以外的系統轉職，但她拒絕透露受到牽連、轉職及離職的人數或比例。

　　“調整采購部門是為了簡化業務流程，提高和打造更高效的供應鏈，精簡后的八個采購部門，將承擔主要的采購任務。這樣的體系和結構，既考慮到集中采購的規模優勢，又照顧了本體化和區域化的需要。”李玲補充道。

　　業內人士則指，地方員工權責的調整只是表象，實際上沃爾瑪是在往權力回歸的路上走。沃爾瑪入華以后一直都沿襲中央集權的采購模式，不過這一模式在上任CEO陳耀昌手上被改寫。“陳耀昌時代關注的只有兩點，一是擴張、二是業績。沃爾瑪在華快速擴張的階段性目標已經完成，但新的問題也隨之爆發。”連鎖零售業資深觀察家陳岳峰告訴記者。

　　借船出海電商待考

　　放緩擴張腳步，著手推動戰略革新的沃爾瑪，另一只眼睛放在了電商布局上。

　　沃爾瑪一個月前剛剛完成了對電商網站1號店的增持，股份從17.7%加碼到了51%，完成了欲依托1號店成熟的運營經驗，借船出海的嘗試。

　　沃爾瑪轉而押寶中國電商，顯示了在華投資布局的強大野心。在沃爾瑪看來，自建網上平臺已失先機，不如與運營上道的電商企業合力聯手。電商板塊是多數傳統零售商的軟肋，沃爾瑪在線上業務上的短板需要借助1號店的優勢來彌補。

　　但是，按照1號店創始人于剛此前所言，1號店盈虧的持平點在60億的銷售額上。由此看來短期之內1號線財務止損和正式盈利皆不可能實現，投資1號店的回報尚需時日。

　　高福瀾此前也表示，不會整合1號店的供應鏈系統，短期內也不會過多染指1號店的管理經營和發展戰略。

　　成功控股1號店只是開始，如何借力1號店在競爭激烈的電商市場混得開才是關鍵。如何實現線上線下通吃，考驗著沃爾瑪的智慧。
　　（來源：時代周報 作者：王媛）