沃爾瑪流年不利。
感恩節(jié)翌日，美國多地多家沃爾瑪爆發(fā)了示威，來自沃爾瑪?shù)膯T工及眾多支持者“搖旗吶喊”，抗議沃爾瑪剝削員工，組織者更稱將在美國46個州延續(xù)1000場示威活動。年初《紐約時報》一篇揭露沃爾瑪在墨西哥行賄當(dāng)?shù)毓賳T以獲取新店開設(shè)許可的報道更將沃爾瑪一舉推入“行賄門”的泥潭。11月15日，“仍未洗凈”的沃爾瑪發(fā)布公告承認(rèn)，公司內(nèi)部有關(guān)賄賂外國官員的調(diào)查已經(jīng)從墨西哥擴展到了巴西、中國和印度。此前，美國司法部和證券交易委員會也已經(jīng)著手調(diào)查沃爾瑪是否違反了美國《反海外賄賂法》。
沃爾瑪中國公司事務(wù)部高級總監(jiān)李玲向記者強調(diào)，中國區(qū)的受賄調(diào)查更多的是公司的內(nèi)部自查，并不會對中國市場產(chǎn)生影響，“海外反腐蔓延到中國，中國就存在賄賂，這是不符合邏輯的。”
分析人士則稱，內(nèi)部擴大調(diào)查意味著海外市場很大可能存在受賄的情況，中國等市場的客觀商業(yè)環(huán)境也是導(dǎo)致沃爾瑪敢于踩線的原因。
調(diào)查結(jié)果公布之前一切尚未有最終定論。但可以看到的是，眼下在中國，除了反腐調(diào)查之外，今年以來高層變動、擴張變奏、采購體系動刀等風(fēng)波，也在攪亂沃爾瑪?shù)氖娣兆印?/P>
門店數(shù)未來三年零增長？
近日有媒體報道稱，沃爾瑪內(nèi)部關(guān)于在華開店計劃的最新版本是，在2013年至2015年之間，將陸續(xù)關(guān)閉100家不盈利的門店。這不禁讓人聯(lián)想起，沃爾瑪中國月初剛剛宣布了新戰(zhàn)略升級計劃，計劃稱其未來將在中國開設(shè)100家門店，主打大賣場及山姆店，分布一二三線城市，并將創(chuàng)造約18000個新的工作崗位。
這一開一閉相互抵消，是否意味著未來三年沃爾瑪在中國地區(qū)的門店數(shù)將“離奇”出現(xiàn)零增長？
記者就“關(guān)店百家”的傳言進(jìn)行求證，李玲向記者稱，不會對流傳的信息做任何評論，而隨后沃爾瑪官方微博對此事高調(diào)辟謠。
就算關(guān)店的傳言子虛烏有，但幾年之前“陳耀昌時代”沃爾瑪躊躇滿志宣布五年內(nèi)開1000家新店的遠(yuǎn)大目標(biāo)，已與現(xiàn)實越走越遠(yuǎn)。
沃爾瑪最初在1996年開始進(jìn)入中國市場，各開一間超市和山姆店后，長久之內(nèi)并無真正放開手腳。2005年，在華門店數(shù)也僅僅只有56家。但2006年雷厲風(fēng)行的一把手陳耀昌履新到任后徹底改變了這一切，沃爾瑪在華規(guī)模迎來爆發(fā)性的增長拐點。2007年沃爾瑪門店數(shù)激增171%至202家，2008年開始以平均每年42家的速度增長，到去年末已達(dá)370家，遠(yuǎn)拋老對手家樂福的203家。
但事實上，過去6年在大陸市場“狼性擴張”的沃爾瑪，如今正歷經(jīng)增長困頓。根據(jù)沃爾瑪公布的數(shù)據(jù)，截至今年10月31日，沃爾瑪門店總數(shù)為384個。這代表在過去十個月內(nèi)，沃爾瑪只新開了14家店。
在大陸市場以攻城略地實現(xiàn)宏圖大展的沃爾瑪，竟會主動剎停規(guī)模擴張的車輪，難道不怕將市場拱手讓人，這一動作背后的原因是什么？
李玲向記者表示，一方面宏觀經(jīng)濟形勢面臨挑戰(zhàn)，全行業(yè)出現(xiàn)增速放緩的情況；另一方面，沃爾瑪未來不光將重視速度的提升，也將重視經(jīng)營績效的提升。
有業(yè)內(nèi)人士指出，外資企業(yè)作為重磅級商家引入中國一、二線市場的光環(huán)漸在消失，外資企業(yè)入駐三、四線市場，拼搏光景也并不大美好，甚至拼不過地頭蛇。福建的永輝、深圳的華潤萬家、上海的百聯(lián)、湖南的步步高等一大批本土企業(yè)，在當(dāng)?shù)氐姆蓊~和經(jīng)營能力均優(yōu)于沃爾瑪、家樂福等店。
可見，沃爾瑪?shù)娜兆尤圆皇嫣埂?/P>
收權(quán)修補管理漏洞
經(jīng)歷狂飆突進(jìn)、快速布局的之后，沃爾瑪需重新思考，如何修補幾年下來被忽視的管理漏洞。
歷經(jīng)去年疼痛的“假綠豬肉”事件之后，沃爾瑪?shù)湫湃挝C谷底，高福瀾的空降有些臨危受命的味道。
一改上任激進(jìn)的做派，這位新總裁到任8個月以來，幾乎絕跡于人前，也遲遲未見新動作。在他巡完165家門店之后，新一輪改革方案終于面世。不過，這場調(diào)整以暴風(fēng)席卷的形式出場。
沃爾瑪中國各地采購辦公室首當(dāng)其沖被斧砍。10月30日，沃爾瑪20個采購辦公室數(shù)百名員工在毫無預(yù)警的情況下收到了被“處理”的通知。沃爾瑪著手對采購團隊進(jìn)行優(yōu)化，精簡后的采購辦公室將分別位于深圳、大連、北京、上海、武漢、成都、廈門和昆明等8個城市。也就是說，不在這8個城市采購部的員工將瞬間面臨失業(yè)。
雖然沃爾瑪給出了所謂的“就業(yè)指導(dǎo)”4個選擇，即可以去總部或區(qū)域及同城多個部門的同級崗位，也可以選擇去其他國家運營部門的同級崗位，再者就是辭職。但廣州區(qū)一位“被裁”采購部人員向記者控訴稱，大家都缺乏對新部門新崗位的認(rèn)識，對薪酬也不了解，轉(zhuǎn)業(yè)是無奈之舉。
面對變相裁員狠心逼走員工的質(zhì)疑，李玲向記者表示，絕對不存在裁員的概念，絕大多數(shù)員工經(jīng)過優(yōu)化之后都到采購以外的系統(tǒng)轉(zhuǎn)職，但她拒絕透露受到牽連、轉(zhuǎn)職及離職的人數(shù)或比例。
“調(diào)整采購部門是為了簡化業(yè)務(wù)流程，提高和打造更高效的供應(yīng)鏈，精簡后的八個采購部門，將承擔(dān)主要的采購任務(wù)。這樣的體系和結(jié)構(gòu)，既考慮到集中采購的規(guī)模優(yōu)勢，又照顧了本體化和區(qū)域化的需要。”李玲補充道。
業(yè)內(nèi)人士則指，地方員工權(quán)責(zé)的調(diào)整只是表象，實際上沃爾瑪是在往權(quán)力回歸的路上走。沃爾瑪入華以后一直都沿襲中央集權(quán)的采購模式，不過這一模式在上任CEO陳耀昌手上被改寫。“陳耀昌時代關(guān)注的只有兩點，一是擴張、二是業(yè)績。沃爾瑪在華快速擴張的階段性目標(biāo)已經(jīng)完成，但新的問題也隨之爆發(fā)。”連鎖零售業(yè)資深觀察家陳岳峰告訴記者。
借船出海電商待考
放緩擴張腳步，著手推動戰(zhàn)略革新的沃爾瑪，另一只眼睛放在了電商布局上。
沃爾瑪一個月前剛剛完成了對電商網(wǎng)站1號店的增持，股份從17.7%加碼到了51%，完成了欲依托1號店成熟的運營經(jīng)驗，借船出海的嘗試。
沃爾瑪轉(zhuǎn)而押寶中國電商，顯示了在華投資布局的強大野心。在沃爾瑪看來，自建網(wǎng)上平臺已失先機，不如與運營上道的電商企業(yè)合力聯(lián)手。電商板塊是多數(shù)傳統(tǒng)零售商的軟肋，沃爾瑪在線上業(yè)務(wù)上的短板需要借助1號店的優(yōu)勢來彌補。
但是，按照1號店創(chuàng)始人于剛此前所言，1號店盈虧的持平點在60億的銷售額上。由此看來短期之內(nèi)1號線財務(wù)止損和正式盈利皆不可能實現(xiàn)，投資1號店的回報尚需時日。
高福瀾此前也表示，不會整合1號店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，短期內(nèi)也不會過多染指1號店的管理經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略。
成功控股1號店只是開始，如何借力1號店在競爭激烈的電商市場混得開才是關(guān)鍵。如何實現(xiàn)線上線下通吃，考驗著沃爾瑪?shù)闹腔邸?BR> （來源：時代周報 作者：王媛）
