聯(lián)商網(wǎng)特約評(píng)論:對(duì)我這樣只去過武漢兩次的人來說,能記得的東西無(wú)非是鴨脖子、過早、武大櫻花、長(zhǎng)江與東湖,連黃鶴樓也要搜索確認(rèn)了。
過早是武漢人早餐習(xí)俗,櫻花是自然風(fēng)景,長(zhǎng)江是中國(guó)母親河,東湖大而無(wú)當(dāng),反倒是美食鴨脖子無(wú)論現(xiàn)吃或真空包裝售賣都能輸出武漢符號(hào)。周黑鴨就是武漢做鴨脖子的企業(yè)里優(yōu)秀代表,這一次因?yàn)楹推渌思移髽I(yè)被取消武漢地鐵2號(hào)線站點(diǎn)冠名而聞名全國(guó)。
據(jù)央廣消息,去年底周黑鴨等9家企業(yè)取得了武漢地鐵2號(hào)線站點(diǎn)6年的冠名權(quán),價(jià)值500萬(wàn)。目前,9個(gè)車站冠名將全部取消,已經(jīng)掛在車站內(nèi)的車站冠名標(biāo)識(shí),在正式開通前都會(huì)更改過來。此前網(wǎng)絡(luò)熱議“周黑鴨•江漢路”站,不少人埋怨地鐵站冠名商業(yè)味太重,傷害了武漢本土文化和市民感情。
我有幾個(gè)疑問與大家商議:地鐵運(yùn)營(yíng)方或其他有關(guān)部門憑什么取消商業(yè)企業(yè)對(duì)地鐵站點(diǎn)的正規(guī)冠名,如果去年的拍賣及合同簽署都沒有問題的話,絕不該因?yàn)檩浾搲毫ΓS意傷害商家權(quán)益(包括支付違約金)。
地鐵要不要冠名也是個(gè)很嚴(yán)肅的問題,它的公共性和運(yùn)營(yíng)需求的權(quán)衡點(diǎn)在哪里,有沒有認(rèn)真聽過武漢當(dāng)時(shí)市民暨新老武漢人的意見、建議?當(dāng)時(shí)參與競(jìng)標(biāo)冠名站的企業(yè)資格是怎么?因?yàn)楣诿杖胙a(bǔ)貼,乘客是否能享受更好地鐵服務(wù)?
如果整件事看起來像是各階段隨了不同人的“心意”,而始終找不到武漢地鐵作為城市公共交通的服務(wù)、文化、運(yùn)營(yíng)綜合職能的話,一切就會(huì)變得很糟糕。我不禁想起《故事會(huì)》中那對(duì)騎驢的父子,剛開始是兒子騎,路人說孩子不孝,改成父親騎,路人說大人虐待孩子,后來變成父子同騎,路人說父子心狠,于是干脆都不騎,又有人取笑他們有驢卻不騎,他們索性把驢抬了起來,路人昏倒。
城市地鐵運(yùn)營(yíng)需要大智慧。尊重商業(yè)契約精神的商業(yè)是社會(huì)文明的重要標(biāo)志。
那對(duì)父子忘了驢在出行團(tuán)隊(duì)中的角色,也沒注意到不同路段的路人其實(shí)是不同的人,要去往哪里。武漢地鐵運(yùn)營(yíng)方,若輾轉(zhuǎn)反復(fù),也難免要落入這樣的格局,如果他們一開始為了賺錢補(bǔ)貼地鐵運(yùn)營(yíng)隨意開了口子,等即將履行商業(yè)合約了,又拿似是而非的民聲、輿論的去覆蓋合約,說不定下次又決定辟謠讓周黑鴨做呢,要么換成當(dāng)?shù)責(zé)煵?#8220;黃鶴樓”,諸如此類,總有各階段沒法討好的人,起初的立場(chǎng)和宗旨則風(fēng)云飄搖。
而反對(duì)或建議聲音到底來自哪里,其代表性、全面性是否合適及足夠?是微博,是網(wǎng)絡(luò),是當(dāng)?shù)刂欣夏晔忻瘢菬嵫嗄辏谴髮W(xué)生,是外來務(wù)工者,是企業(yè)家,是公務(wù)員、是教師,是武鋼員工等武漢地鐵主要乘客在想什么?
依我看,周黑鴨出錢贊助就很好,它是當(dāng)?shù)卮硇悦朗乘诋a(chǎn)業(yè)的重要企業(yè)之一,是與武漢美食文化相得益彰的,冠名合作作為價(jià)值互補(bǔ)和交換,皆大歡喜。不管是周黑鴨還是周白鴨,只要是合法經(jīng)營(yíng)且完整付款的企業(yè)就是好贊助商,何況它還是武漢本土代表性食品制造廠商——如果是北京聯(lián)想,上海大眾、深圳騰訊愿意贊助豈非令人更傷腦筋。
又或者假設(shè)一起贊助的有上海大眾和韓國(guó)三星,部分武漢人就要高喊留下周黑鴨,用武漢飄飄替換大眾和三星,因?yàn)閻蹏?guó)愛鄉(xiāng)。打個(gè)比方,有人問我能進(jìn)來嗎,答不能,我能砸了門進(jìn)來嗎,答曰不行,我開了門你進(jìn)來。那到底是該不該讓人進(jìn)來呢?還是因?yàn)槌潭炔煌瑢?dǎo)致判斷差異。
只是,為什么香港、上海的地鐵都沒有采取企業(yè)冠名形式?香港是地鐵商鋪等運(yùn)營(yíng)成功,而票務(wù)收入也非常可觀,上海的地鐵商業(yè)初具規(guī)模且有一定財(cái)政補(bǔ)貼。而長(zhǎng)沙等市地鐵也有冠名的。武漢地鐵運(yùn)營(yíng)方應(yīng)該考慮這個(gè)問題:怎樣充分經(jīng)營(yíng)地鐵和服務(wù)乘客,保障各種權(quán)益,包括乘客及工作人員的安全、舒暢,以及各大合作商的安全與履約完整。
好地鐵的根本使命是讓你早點(diǎn)離開。好合約的基本要求是說話算數(shù),期待下次去武漢坐到周黑鴨站。
(聯(lián)商網(wǎng)特約評(píng)論員林尚玉/文 博客http://blog.linkshop.com.cn/u/28134/index.html)