聯商網消息：在超市購物時，收銀臺前等待交款的顧客長龍經常出現。尤其遇到購物高峰期，漫長的排隊時間讓消費者厭煩難忍。近日，一種全新的排隊收銀方式在家樂福深圳門店悄然試行。家樂福通過重組收銀及排隊方式，高效解決超市收銀問題，免去消費者排隊之苦。
　　
　　采取“家樂福快速排隊收銀方式”后，消費者等待情況大幅降低57％

　　調查顯示，平均每位消費者可以忍受8分鐘以內的等待時間，消費者在焦慮狀態下的等待感覺更長，這種情況在收銀員高掛“暫停服務”指示牌去盤點或換零錢時更易發生。另一方面，過多的收銀機設置也將增加超市的管理運營成本。

　　“家樂福快速排隊收銀方式”引導消費者在專屬區域進行S型排隊。這種做法使消費者大大集中，高效利用超市收銀臺空間。在收銀機分布上，家樂福打破了原有的一字型收銀格局，采取多列縱向排列，更加集中化地進行收銀管理。消費者統一進入結賬通道后，在引導員的指引下，可以迅速找到空閑收銀口進行結賬，收銀效率大大提升。不僅如此，家樂福還特別設置“快速結賬通道”，保證緊急情況或購買少量商品的消費者快速結賬，著實為消費者提供購物便利。

　　數據表明，按照超市高峰期客流量計算，原有排隊方式平均滯留7名顧客;采取“家樂福快速排隊收銀方式”后，僅有3位顧客需要排隊等候，消費者等待和滯留情況大幅降低57％。這種全新的“快速排隊收銀方式”使超市收銀流程更為合理，有效解決超市收銀排隊問題，大大提高收銀工作效率，免去消費者排隊之苦。

　　據了解，“快速排隊收銀方式”目前在家樂福深圳市一家門店試用，未來或將在家樂福全國門店進行推廣。這種創新式的超市排隊收銀方式，為商超運營管理吹來了清新之風。在農超對接、節能降耗等方面具有諸多創新的家樂福，或將在國內商超收銀管理中推動改革新方向。