在與傳統連鎖實體店的較量中,呈井噴之勢的電商一路攻城略地,逼迫國美蘇寧等連鎖業巨頭縮減規模并加大網上商城投入,目前電商戰火大有向傳統商超蔓延的趨勢。
資料顯示,網上超市“1號店”近三年銷售額分別為:400萬元、4000萬元、8.05億元,目前月增長達率高達28%,成為國內當之無愧的網上超市龍頭。為了讓客戶獲得更逼真的購物體驗,“1號店”還嘗試將3D技術植入網上商城。虛擬的3D超市和傳統的實體超市一樣,有大門、迎賓員,貨架上展示著商品,還設有專門的品牌展示區。
面對網上超市咄咄逼人的發展態勢,國內上市的傳統商超似乎并不買賬。
據記者不完全統計,在6家上市商超企業中,雖然人人樂(002336)和中百集團(000759)建有自己的網上商城,但不論是頁面設計、還是商品豐富程度均乏善可陳,成交記錄更是寥寥。其他的4家超市,除了步步高(002251)今年中期宣布啟動網上商城的計劃外,永輝超市(601933)、華聯綜超(600361)和新華都(002264)3家商超至今在電子商務方面未見實際動作。
永輝超市董事長張軒松在今年年初的股東大會上稱,在可預見的未來,電商模式不會對公司銷售造成影響。
實體商超“淡定”自然有它的底氣。在實體商超看來,網上超市最大的賣點就是客戶足不出戶即可完成購物,但這一切必須以物流配送為紐帶,而物流配送恰是網上超市當前運營所面臨的難題。
商超主營快速消費生活類商品,其大多單價較低,體積大、易漏損,保質期短,特別是其中的生鮮類商品還必須具備冷鏈物流配送,配送難度大。此外,客戶對快消品的物流配送時效性要求較高,目前1~2天的配送時效,無法滿足大部分客戶的要求。而提高配送的效率需要建立龐大的體系,低毛利率的快消品難以承受龐大的物流配送運營成本。網上超市的成本、配送時效以及客戶需求三者之間的矛盾短期內難以化解。
縱然,網上超市發展在部分運作環節上還有待破題,但世界零售業老大沃爾瑪似乎對其已頗為熱衷。
今年10月26日沃爾瑪宣布完成對“1號店”的增資,將持股比例增至近51%,正式將國內網上超市龍頭“1號店”收至麾下。沃爾瑪全球電子商務總裁兼首席執行官尼爾·阿什公開表示,“中國是沃爾瑪全球電子商務投資中重要的一部分,這項投資的完成將有助于進一步實現沃爾瑪在中國的使命。”
此外,許多大型電商平臺也已意識到物流配送是發展的短板,紛紛投巨資完善物流配送體系。在解決配送成本控制、供應鏈的效率等問題后,新興的網上超市模式顛覆現有實體超市格局并不是沒有可能。
(來源:證券時報網 作者:陳勇)