在電商依靠“雙11”吸引了眾多消費者目光的同時,傳統(tǒng)零售渠道也沒有坐以待斃,百貨店紛紛用自己的營銷手段吸引著顧客。相較于電商,百貨企業(yè)的品牌資源、供應(yīng)鏈體系和會員用戶構(gòu)成的優(yōu)勢是傳統(tǒng)渠道絕地反擊的最大本錢。
看到電商爆發(fā)出的巨大能量,傳統(tǒng)渠道商也紛紛迎合大勢,在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的陣地。截至目前,銀泰百貨、春天百貨、百盛集團、賽特、新世界百貨等紛紛建立了自有電商平臺,北京百貨龍頭企業(yè)王府井百貨的電商平臺也將于今年圣誕節(jié)期間面世。
據(jù)王府井百貨方面介紹,王府井百貨電商平臺一期上線的品牌超過300個,共有數(shù)萬個單品。該平臺除了有在王府井百貨店內(nèi)熱銷的品牌外,還有在網(wǎng)購渠道具備一定知名度的時尚品牌。
此前,同為國內(nèi)大型零售集團的賽特在試水電商業(yè)務(wù)時,曾沿用品牌的高端定位。不過,經(jīng)過半年嘗試,該電商平臺重新定位,最終轉(zhuǎn)型為賽特奧特萊斯的官方商城。
目前,包括春天百貨、中友百貨和百盛集團在內(nèi)的多家百貨店都上線了電商平臺,傳統(tǒng)零售成為電商領(lǐng)域異軍突起的一股勢力。
馬來西亞零售巨頭百盛旗下百盛網(wǎng)今年曾試運營數(shù)月,其商品種類、品牌豐富度、商品定位與百盛實體店接近。百盛方面稱,將更專注于實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物與實體門店購物一體化,滿足高端消費者對品牌的訴求。百盛網(wǎng)是百盛集團針對中高端消費群體,全心打造的多渠道電子商務(wù)。旨在讓網(wǎng)絡(luò)與實體店不再脫節(jié),購物方式變得更加多元化,潮流搭配變得觸手可得,為消費者提供一種立體化的購物體驗、個性化的潮流時尚、齊全的品牌盛宴,成就中國時尚百貨行業(yè)多渠道電子商務(wù)。
此外,新世界百貨計劃于今年底或明年初入駐國內(nèi)主流電商開放平臺,這也是該公司在去年初上線垂直電商平臺“新世界百貨網(wǎng)上商城”后,又一“觸網(wǎng)”新舉措。但在業(yè)內(nèi)人士看來,雖然開辦電商平臺的傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)量明顯提升,但從思路到實際舉措,只有極少數(shù)企業(yè)具有核心競爭力。“以目前的格局看來,只有蘇寧易購和銀泰網(wǎng)在用電商的思路做電商,大型傳統(tǒng)企業(yè)還需要賦予電商團隊更大的自由度和支持。”某B2C企業(yè)負責人說。
創(chuàng)新
每克拉美:借力電商平臺做大網(wǎng)店
3年轉(zhuǎn)型期,每克拉美在外表看似平靜中經(jīng)歷著企業(yè)的巨變,其中每克拉美鉆石網(wǎng)的上線就是公司里程碑式的突破。
自2012年7月18日正式上線以來,每克拉美鉆石網(wǎng)在線十萬會員的注冊量,為公司實體店的銷售帶動了人氣,而每克拉美在全國知名度的不斷提升也是線上布局帶來的另一收益。
每克拉美鉆石網(wǎng)現(xiàn)有裸鉆、女戒、男戒、情侶對戒、吊墜、項鏈、耳飾七大品類商品,都是精心挑選、獨一無二的款式。未來公司將進一步增加產(chǎn)品品類及服務(wù),將“在線定制”、“鉆石知識講堂”、“與明星互動”、“在線搶拍”等一系列便利新穎的服務(wù)提供給廣大消費者。
通過入駐淘寶天貓、京東商城、當當網(wǎng)等大型電商平臺,每克拉美將進一步延伸銷售渠道,在網(wǎng)絡(luò)上輻射全國。同時每克拉美還與招商銀行、民生銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等進行深入的合作,與第三方支付銀聯(lián)、快錢、拉卡拉等長期進行互動活動。
不過,想要分“鉆石網(wǎng)購”這塊大蛋糕,對每克拉美而言并不容易,在公司總裁郝毅看來,每克拉美鉆石網(wǎng)絕不是陪襯,它的上線代表著每克拉美將線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,變成線上、線下結(jié)合的“網(wǎng)絡(luò)+實體”的全新零售商業(yè)模式。
郝毅表示,為了區(qū)別于其他傳統(tǒng)零售鉆石品牌、純電商鉆石品牌的商業(yè)模式,每克拉美在布局電子商務(wù)的同時,考慮到了最大化地結(jié)合線上、線下業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。每克拉美鉆石網(wǎng)不只是一個在線銷售平臺,更多的是一種承載著多功能服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。
未來5年內(nèi),每克拉美計劃在全國增設(shè)20-30家?guī)в畜w驗功能的實體店,每家店的體驗區(qū)實現(xiàn)從線上搜索、選擇、預約到店、線下體驗、購買、便捷支付、線上訂單售后服務(wù)等一系列功能服務(wù),使消費者線上線下無障礙暢通購物。“網(wǎng)絡(luò)+實體”的商業(yè)模式,成為了每克拉美轉(zhuǎn)型之路的第一步。
行業(yè)
傳統(tǒng)服裝零售業(yè)遭遇“寒冬”
在傳統(tǒng)百貨中,服飾品牌銷售額所占的比例不可小覷,畢竟一部分消費者仍舊習慣到實體店里體會面料手感,試穿最新款式。不過,來自中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計顯示,2012年1-10月,服裝零售額、零售量的同比增速分別為14.2%、2.4%,較之于2011年的20.4%、4.9%下滑幅度明顯;1-10月,紡織品服裝的累計出口額2099億美元,同比增長2%,與2011年24.99%的增速相距甚遠。
國金證券的最新報告指出,包括七匹狼、奧康、九牧王等服裝品牌零售類企業(yè)在今年面臨重重困難。“消費減速時,開始階段是庫存上升、財務(wù)指標惡化(從今年一季報開始逐季惡化),然后就是關(guān)店,通過減少供應(yīng)、調(diào)整結(jié)構(gòu)來度過危機……從中長期來看,品牌企業(yè)改變經(jīng)營模式,增強特色、強調(diào)內(nèi)生也是需要時間的。”
報告也得到了數(shù)據(jù)的支持。國內(nèi)運動品牌2013年二季度訂貨會情況近日出爐,各家訂單額同比均出現(xiàn)了不同程度的下滑。特步訂單額下滑15%-20%,安踏同比下滑15%-25%,匹克下滑幅度更高達20%-30%。來自中國服裝協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,我國服裝出口數(shù)量已經(jīng)連續(xù)13個月負增長。
與傳統(tǒng)服裝零售業(yè)遭遇增速下滑的情況截然相反,互聯(lián)網(wǎng)品牌卻在經(jīng)歷了多年的“燒錢”之后正在走向盈利。凡客誠品創(chuàng)始人、CEO陳年認為這個功勞屬于“互聯(lián)網(wǎng)”,“是互聯(lián)網(wǎng)成就了凡客誠品,使一個年輕的中國品牌具備了與國際大牌競爭的底氣。目前,凡客擁有2000萬用戶;一線城市消費占60%,客單均價150元至200元;在中國市場產(chǎn)品銷售量已經(jīng)超過來自日本的知名快時尚品牌優(yōu)衣庫。”
中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平也表示,未來的電子商務(wù)應(yīng)該是電商創(chuàng)造需求。網(wǎng)購狂歡節(jié)的成功反映了電商在拉動內(nèi)需、創(chuàng)造內(nèi)需上的能量。而在未來,電子商務(wù)需要進一步學會怎樣激活市場需求,為市場提供更多的產(chǎn)品,從而實現(xiàn)網(wǎng)購與經(jīng)濟發(fā)展的良性互動。凡客誠品近日發(fā)布2012年VT銷售數(shù)據(jù),今年春夏,凡客VT推出“正能量”主題,提供超過2000款設(shè)計圖案,整體銷量突破1300萬件,在2011年銷量1000萬件的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新高,穩(wěn)居中國T恤零售市場首位。其中單款VT熱賣超23.5萬件,單秒銷量最高達到216件,人均購買約4件。
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