在電商依靠“雙11”吸引了眾多消費(fèi)者目光的同時(shí),傳統(tǒng)零售渠道也沒(méi)有坐以待斃,百貨店紛紛用自己的營(yíng)銷手段吸引著顧客。相較于電商,百貨企業(yè)的品牌資源、供應(yīng)鏈體系和會(huì)員用戶構(gòu)成的優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)渠道絕地反擊的最大本錢(qián)。
看到電商爆發(fā)出的巨大能量,傳統(tǒng)渠道商也紛紛迎合大勢(shì),在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的陣地。截至目前,銀泰百貨、春天百貨、百盛集團(tuán)、賽特、新世界百貨等紛紛建立了自有電商平臺(tái),北京百貨龍頭企業(yè)王府井百貨的電商平臺(tái)也將于今年圣誕節(jié)期間面世。
據(jù)王府井百貨方面介紹,王府井百貨電商平臺(tái)一期上線的品牌超過(guò)300個(gè),共有數(shù)萬(wàn)個(gè)單品。該平臺(tái)除了有在王府井百貨店內(nèi)熱銷的品牌外,還有在網(wǎng)購(gòu)渠道具備一定知名度的時(shí)尚品牌。
此前,同為國(guó)內(nèi)大型零售集團(tuán)的賽特在試水電商業(yè)務(wù)時(shí),曾沿用品牌的高端定位。不過(guò),經(jīng)過(guò)半年嘗試,該電商平臺(tái)重新定位,最終轉(zhuǎn)型為賽特奧特萊斯的官方商城。
目前,包括春天百貨、中友百貨和百盛集團(tuán)在內(nèi)的多家百貨店都上線了電商平臺(tái),傳統(tǒng)零售成為電商領(lǐng)域異軍突起的一股勢(shì)力。
馬來(lái)西亞零售巨頭百盛旗下百盛網(wǎng)今年曾試運(yùn)營(yíng)數(shù)月,其商品種類、品牌豐富度、商品定位與百盛實(shí)體店接近。百盛方面稱,將更專注于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與實(shí)體門(mén)店購(gòu)物一體化,滿足高端消費(fèi)者對(duì)品牌的訴求。百盛網(wǎng)是百盛集團(tuán)針對(duì)中高端消費(fèi)群體,全心打造的多渠道電子商務(wù)。旨在讓網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店不再脫節(jié),購(gòu)物方式變得更加多元化,潮流搭配變得觸手可得,為消費(fèi)者提供一種立體化的購(gòu)物體驗(yàn)、個(gè)性化的潮流時(shí)尚、齊全的品牌盛宴,成就中國(guó)時(shí)尚百貨行業(yè)多渠道電子商務(wù)。
此外,新世界百貨計(jì)劃于今年底或明年初入駐國(guó)內(nèi)主流電商開(kāi)放平臺(tái),這也是該公司在去年初上線垂直電商平臺(tái)“新世界百貨網(wǎng)上商城”后,又一“觸網(wǎng)”新舉措。但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),雖然開(kāi)辦電商平臺(tái)的傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)量明顯提升,但從思路到實(shí)際舉措,只有極少數(shù)企業(yè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。“以目前的格局看來(lái),只有蘇寧易購(gòu)和銀泰網(wǎng)在用電商的思路做電商,大型傳統(tǒng)企業(yè)還需要賦予電商團(tuán)隊(duì)更大的自由度和支持。”某B2C企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
創(chuàng)新
每克拉美:借力電商平臺(tái)做大網(wǎng)店
3年轉(zhuǎn)型期,每克拉美在外表看似平靜中經(jīng)歷著企業(yè)的巨變,其中每克拉美鉆石網(wǎng)的上線就是公司里程碑式的突破。
自2012年7月18日正式上線以來(lái),每克拉美鉆石網(wǎng)在線十萬(wàn)會(huì)員的注冊(cè)量,為公司實(shí)體店的銷售帶動(dòng)了人氣,而每克拉美在全國(guó)知名度的不斷提升也是線上布局帶來(lái)的另一收益。
每克拉美鉆石網(wǎng)現(xiàn)有裸鉆、女戒、男戒、情侶對(duì)戒、吊墜、項(xiàng)鏈、耳飾七大品類商品,都是精心挑選、獨(dú)一無(wú)二的款式。未來(lái)公司將進(jìn)一步增加產(chǎn)品品類及服務(wù),將“在線定制”、“鉆石知識(shí)講堂”、“與明星互動(dòng)”、“在線搶拍”等一系列便利新穎的服務(wù)提供給廣大消費(fèi)者。
通過(guò)入駐淘寶天貓、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等大型電商平臺(tái),每克拉美將進(jìn)一步延伸銷售渠道,在網(wǎng)絡(luò)上輻射全國(guó)。同時(shí)每克拉美還與招商銀行、民生銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等進(jìn)行深入的合作,與第三方支付銀聯(lián)、快錢(qián)、拉卡拉等長(zhǎng)期進(jìn)行互動(dòng)活動(dòng)。
不過(guò),想要分“鉆石網(wǎng)購(gòu)”這塊大蛋糕,對(duì)每克拉美而言并不容易,在公司總裁郝毅看來(lái),每克拉美鉆石網(wǎng)絕不是陪襯,它的上線代表著每克拉美將線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,變成線上、線下結(jié)合的“網(wǎng)絡(luò)+實(shí)體”的全新零售商業(yè)模式。
郝毅表示,為了區(qū)別于其他傳統(tǒng)零售鉆石品牌、純電商鉆石品牌的商業(yè)模式,每克拉美在布局電子商務(wù)的同時(shí),考慮到了最大化地結(jié)合線上、線下業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。每克拉美鉆石網(wǎng)不只是一個(gè)在線銷售平臺(tái),更多的是一種承載著多功能服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
未來(lái)5年內(nèi),每克拉美計(jì)劃在全國(guó)增設(shè)20-30家?guī)в畜w驗(yàn)功能的實(shí)體店,每家店的體驗(yàn)區(qū)實(shí)現(xiàn)從線上搜索、選擇、預(yù)約到店、線下體驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)、便捷支付、線上訂單售后服務(wù)等一系列功能服務(wù),使消費(fèi)者線上線下無(wú)障礙暢通購(gòu)物。“網(wǎng)絡(luò)+實(shí)體”的商業(yè)模式,成為了每克拉美轉(zhuǎn)型之路的第一步。
行業(yè)
傳統(tǒng)服裝零售業(yè)遭遇“寒冬”
在傳統(tǒng)百貨中,服飾品牌銷售額所占的比例不可小覷,畢竟一部分消費(fèi)者仍舊習(xí)慣到實(shí)體店里體會(huì)面料手感,試穿最新款式。不過(guò),來(lái)自中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)顯示,2012年1-10月,服裝零售額、零售量的同比增速分別為14.2%、2.4%,較之于2011年的20.4%、4.9%下滑幅度明顯;1-10月,紡織品服裝的累計(jì)出口額2099億美元,同比增長(zhǎng)2%,與2011年24.99%的增速相距甚遠(yuǎn)。
國(guó)金證券的最新報(bào)告指出,包括七匹狼、奧康、九牧王等服裝品牌零售類企業(yè)在今年面臨重重困難。“消費(fèi)減速時(shí),開(kāi)始階段是庫(kù)存上升、財(cái)務(wù)指標(biāo)惡化(從今年一季報(bào)開(kāi)始逐季惡化),然后就是關(guān)店,通過(guò)減少供應(yīng)、調(diào)整結(jié)構(gòu)來(lái)度過(guò)危機(jī)……從中長(zhǎng)期來(lái)看,品牌企業(yè)改變經(jīng)營(yíng)模式,增強(qiáng)特色、強(qiáng)調(diào)內(nèi)生也是需要時(shí)間的。”
報(bào)告也得到了數(shù)據(jù)的支持。國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌2013年二季度訂貨會(huì)情況近日出爐,各家訂單額同比均出現(xiàn)了不同程度的下滑。特步訂單額下滑15%-20%,安踏同比下滑15%-25%,匹克下滑幅度更高達(dá)20%-30%。來(lái)自中國(guó)服裝協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)服裝出口數(shù)量已經(jīng)連續(xù)13個(gè)月負(fù)增長(zhǎng)。
與傳統(tǒng)服裝零售業(yè)遭遇增速下滑的情況截然相反,互聯(lián)網(wǎng)品牌卻在經(jīng)歷了多年的“燒錢(qián)”之后正在走向盈利。凡客誠(chéng)品創(chuàng)始人、CEO陳年認(rèn)為這個(gè)功勞屬于“互聯(lián)網(wǎng)”,“是互聯(lián)網(wǎng)成就了凡客誠(chéng)品,使一個(gè)年輕的中國(guó)品牌具備了與國(guó)際大牌競(jìng)爭(zhēng)的底氣。目前,凡客擁有2000萬(wàn)用戶;一線城市消費(fèi)占60%,客單均價(jià)150元至200元;在中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品銷售量已經(jīng)超過(guò)來(lái)自日本的知名快時(shí)尚品牌優(yōu)衣庫(kù)。”
中國(guó)社科院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)姜奇平也表示,未來(lái)的電子商務(wù)應(yīng)該是電商創(chuàng)造需求。網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)的成功反映了電商在拉動(dòng)內(nèi)需、創(chuàng)造內(nèi)需上的能量。而在未來(lái),電子商務(wù)需要進(jìn)一步學(xué)會(huì)怎樣激活市場(chǎng)需求,為市場(chǎng)提供更多的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性互動(dòng)。凡客誠(chéng)品近日發(fā)布2012年VT銷售數(shù)據(jù),今年春夏,凡客VT推出“正能量”主題,提供超過(guò)2000款設(shè)計(jì)圖案,整體銷量突破1300萬(wàn)件,在2011年銷量1000萬(wàn)件的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新高,穩(wěn)居中國(guó)T恤零售市場(chǎng)首位。其中單款VT熱賣(mài)超23.5萬(wàn)件,單秒銷量最高達(dá)到216件,人均購(gòu)買(mǎi)約4件。
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