蛇年春節是離島免稅新政實施后的首個春節黃金周,客流高峰加上政策效應,使三亞免稅店銷售再上臺階。據了解,三亞免稅店在大年初二,進店顧客人數超過2萬人次,實現單日收入超過2000萬元,大幅突破去年同期銷售額,刷出了全新紀錄。
黃金周期間,三亞免稅店內人頭攢動。“以前5000元額度總是覺得不過癮,免稅額度調整到8000元后,可選的余地就大一些。而且化妝品最多可購買8件,除了給自己添置還能挑選一些送給家人和朋友。”來自北京的游客趙小姐說。
導購員呂娟在幫游客介紹化妝品。
春節期間,眾多游客涌進三亞免稅店“掃貨”。
根據新政實施以來的庫存反饋,三亞免稅店特別增加了5000元至8000價格區間的商品,尤其是手表的儲備量,同時增加暢銷化妝品的套裝訂購比例,貨品充足。為了打消消費者對熱銷產品短時間銷售一空的顧慮,三亞免稅店針對熱銷商品進行了重點備貨,較平時增加了30%—50%的貨品儲備。
據介紹,為進一步滿足消費者購物需求,三亞免稅店新增3000平米面積在春節期間營業,增加了顧客的接待能力。在新增營業面積中,單獨設立客服中心區域,負責現場客訴的及時處理與溝通,第一時間為為客人提供幫助。春節期間,三亞免稅店將營業時間從之前的22:00延長至24:00,并推出了免單+紅包+抽獎+返卷的四重給力活動,引爆春節購物狂歡。活動期間,每天從當日消費免稅品的顧客中現場抽出20名幸運顧客,獲得免單大獎。大年初四至初五,三亞免稅店還開展了39小時不關店的營銷活動,期間店內多個品牌分時段超低折扣回饋消費者,讓顧客買得開心,購得盡興。
(來源:南國都市報 作者:張毅 良子)