英國(guó)大型連鎖超市Tesco（樂(lè)購(gòu)）被英國(guó)消費(fèi)者組織'Which?'票選為全英最差超市。該調(diào)查共有'Which?'組織的11492名會(huì)員參與對(duì)英國(guó)9家最主要的大型連鎖超市進(jìn)行投票，根據(jù)會(huì)員對(duì)各超市的滿(mǎn)意度和樂(lè)意推薦率打分，在五個(gè)打分項(xiàng)中Tesco（樂(lè)購(gòu)）超市糟糕的價(jià)簽，商店環(huán)境、顧客服務(wù)及鮮活產(chǎn)品品質(zhì)等四項(xiàng)被評(píng)為兩星，總分只得到了45%，而排名第一的超市得分為82%。與此同時(shí)，主打折扣的Aldi超市和Lidl超市分列第二和第三，在“商品性?xún)r(jià)比”選項(xiàng)上獲得了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他幾家超市的分?jǐn)?shù)。

Tesco（樂(lè)購(gòu)）超市已不是第一次如此受人關(guān)注，用馬肉冒充牛肉制成漢堡進(jìn)行銷(xiāo)售的事件尚未平息，而此前Tesco（樂(lè)購(gòu)）超市也多次因產(chǎn)品定價(jià)混亂和在大減價(jià)中故意標(biāo)高商品原價(jià)等被媒體曝光。

消費(fèi)者組織'Which?'的負(fù)責(zé)人Richard Lloyd說(shuō)：我們的調(diào)查顯示，食品價(jià)格的上漲給消費(fèi)者造成了很大擔(dān)憂(yōu)，因此價(jià)格優(yōu)勢(shì)在消費(fèi)者心目中的地位非常之高。五分之一的受訪(fǎng)者認(rèn)為超市定價(jià)不合理。

Tesco（樂(lè)購(gòu)）超市的發(fā)言人表示該超市早已作出10億英鎊的規(guī)劃已改進(jìn)顧客服務(wù)，并已為此招募了8000多新員工。

Tesco（樂(lè)購(gòu)）是英國(guó)最大的連鎖超市之一，全英近3000家店鋪雇有超過(guò)30萬(wàn)名員工，2012年在英國(guó)收入428億英鎊，據(jù)稱(chēng)在英國(guó)消費(fèi)的每8英鎊里就有1英鎊是在Tesco（樂(lè)購(gòu)）消費(fèi)的。