一位消費(fèi)者向北京商報(bào)記者反映，曾想網(wǎng)購(gòu)某老字號(hào)產(chǎn)品時(shí)，幾家大型B2C電商平臺(tái)上均未找到相關(guān)產(chǎn)品。北京商報(bào)記者隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以“一得閣”墨汁為例，多數(shù)電商B2C平臺(tái)搜索中均難覓結(jié)果。即便是涉及該老字號(hào)商品的網(wǎng)站，其發(fā)貨廠家也并非一得閣公司。
記者從多個(gè)老字號(hào)企業(yè)獲悉，想進(jìn)入各大B2C電商平臺(tái)，企業(yè)每年都需繳納不菲費(fèi)用，這成為阻隔雙方的一道鴻溝。據(jù)了解，B2C電商平臺(tái)的收費(fèi)主要包括平臺(tái)使用費(fèi)、服務(wù)或質(zhì)量保證金、交易傭金或交易服務(wù)費(fèi)等內(nèi)容。各大B2C電商平臺(tái)的使用費(fèi)從6000-6萬元不等，服務(wù)保證金也為幾千元到上萬元，交易賠付金則根據(jù)交易內(nèi)容按比例抽取。
由于可能面臨入不敷出，老字號(hào)面對(duì)網(wǎng)購(gòu)時(shí)有些底氣不足。內(nèi)聯(lián)升一位負(fù)責(zé)人給北京商報(bào)記者算了一筆賬，以某B2C電商平臺(tái)為例，該平臺(tái)需交6萬元的平臺(tái)使用費(fèi)、5萬元的質(zhì)量保證金。此外，對(duì)于每筆訂單，企業(yè)還需要以5.5%的比例繳納傭金。該平臺(tái)規(guī)定，如果內(nèi)聯(lián)升銷售額達(dá)到60萬元，其將退還平臺(tái)使用費(fèi)。也就是說，銷售額達(dá)到這一數(shù)字時(shí)企業(yè)的成本投入才最低。“但這些費(fèi)用還不包括推廣營(yíng)銷投入。”在他看來，對(duì)于不了解網(wǎng)購(gòu)渠道的老字號(hào)企業(yè)來說，大多不敢貿(mào)然嘗試。紅螺食品等老字號(hào)企業(yè)也表示，企業(yè)入駐B2C電商平臺(tái)的成本投入較高。
在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)逐漸成為零售業(yè)發(fā)展支柱之時(shí)，老字號(hào)企業(yè)很難做到視而不見。而且，企業(yè)在傳統(tǒng)零售渠道已經(jīng)做到一定規(guī)模時(shí)，也需要通過新渠道更進(jìn)一步。但目前，全面鋪開網(wǎng)購(gòu)渠道至少需要投入幾十萬，這對(duì)于年利潤(rùn)大多只有幾百萬元的老字號(hào)企業(yè)來說，渠道拓展意味著賭博。
在北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)賴陽(yáng)看來，目前老字號(hào)企業(yè)的主要精力還在適應(yīng)新消費(fèi)需求和保證產(chǎn)品質(zhì)量上，成本投入也主要消耗在這兩方面，對(duì)于開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的成本預(yù)算很低。他認(rèn)為，上線第三方購(gòu)物平臺(tái)類似于進(jìn)大超市，可以獲取大量的客戶瀏覽量，但購(gòu)買率的高低才是決定企業(yè)收入的直接因素。老字號(hào)企業(yè)對(duì)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的了解和掌握少，專業(yè)人員也少，很難實(shí)現(xiàn)在第三方平臺(tái)上有效的經(jīng)營(yíng)管理。
賴陽(yáng)建議，老字號(hào)企業(yè)可以先嘗試一些微信、微博等新的營(yíng)銷手段。
