聯(lián)商網(wǎng)消息：今年，全球零售巨頭沃爾瑪在中國的發(fā)展似乎頗為不順。三月底，媒體報(bào)道沃爾瑪上海閔行店、無錫紅星路店和深圳園嶺店都將于4月關(guān)閉，隨后，沃爾瑪方面確認(rèn)今年的確有門店調(diào)整計(jì)劃。一時(shí)傳聞四起，甚至有聲音說沃爾瑪要在中國“關(guān)店撤資”。對(duì)此，4月12日，在2013聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)期間，聯(lián)商網(wǎng)記者獨(dú)家專訪了沃爾瑪中國公司事務(wù)高級(jí)總監(jiān)李玲。對(duì)于外界的傳言沃爾瑪在華要關(guān)百家店，李玲表示：純屬謠言。
沃爾瑪還是沃爾瑪
對(duì)于外界的猜測(cè)和議論，李玲表示門店調(diào)整其實(shí)是企業(yè)的正常經(jīng)營策略，她說：“現(xiàn)在關(guān)了幾家店，但是也會(huì)新開一些店，這是正常的，沃爾瑪在這個(gè)行業(yè)里還是保持比較平穩(wěn)和快速的發(fā)展，沃爾瑪還是沃爾瑪。”
聯(lián)商網(wǎng)：針對(duì)近期沃爾瑪?shù)拈T店調(diào)整，網(wǎng)上有一些傳言，稱今年的關(guān)店遠(yuǎn)不止于此，傳聞沃爾瑪在華總共要關(guān)100家店，請(qǐng)問具體情況到底是怎么樣的？接下來，沃爾瑪還會(huì)進(jìn)行調(diào)整嗎？
李玲：這完全是謠言。在未來三年，我們要開100家店，不是關(guān)100家。在零售行業(yè)，調(diào)整有幾種可能性，我們也希望大家能夠了解。比如我們所在的各個(gè)商圈可能會(huì)有一些變化，業(yè)主對(duì)于商圈的規(guī)劃有調(diào)整。
此外，我們也會(huì)對(duì)一些運(yùn)營了幾年的商場(chǎng)進(jìn)行重新評(píng)估，包括經(jīng)營效率、商圈的成熟度等。如果商場(chǎng)經(jīng)營績效真的非常不好，這個(gè)商場(chǎng)會(huì)關(guān)掉，但是同城會(huì)開新的商場(chǎng)。大家會(huì)看到有這樣的一些細(xì)微的調(diào)整變化，在零售行業(yè)，都有這樣的調(diào)整。
或許是大家對(duì)沃爾瑪比較關(guān)注，所以才會(huì)對(duì)門店的調(diào)整過度敏感，其實(shí)這在零售界也是非常正常的。
目前，我們調(diào)整的門店就是上海閔行店、無錫紅星路店和深圳園嶺店這三家。當(dāng)然，我們還會(huì)對(duì)現(xiàn)有門店進(jìn)行升級(jí)改造。去年，已經(jīng)對(duì)全國31家門店進(jìn)行了升級(jí)改造，效果非常好。今年還將投入約5億人民幣，升級(jí)改造全國50家門店。
聯(lián)商網(wǎng)：您也提到，沃爾瑪未來三年的開店計(jì)劃是100家左右，根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)往年的統(tǒng)計(jì)來看，與之前比較，沃爾瑪?shù)拈_店速度放緩了，對(duì)此，沃爾瑪方面是怎么考慮的？
李玲：如果單純比開店數(shù)量，沃爾瑪?shù)拈_店數(shù)量目前在整個(gè)零售行業(yè)還是保持領(lǐng)先的，雖然較前兩年的發(fā)展速度，從數(shù)字上看稍微有所減緩，但是從整個(gè)零售業(yè)的大背景來看，我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里還是保持比較平穩(wěn)和快速的發(fā)展，沃爾瑪還是沃爾瑪。
零售行業(yè)在經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展之后，面臨著一個(gè)調(diào)整期。大家也可以看到，去年沃爾瑪在整個(gè)零售行業(yè)，也引領(lǐng)了變革和變化，包括對(duì)于采購架構(gòu)的調(diào)整。
我們也提出了在未來的三年，還是要持續(xù)地開店；而且我們提出了非常明確的標(biāo)準(zhǔn)，希望新店都是高質(zhì)量的，高經(jīng)營績效的；從顧客的服務(wù)、選址，乃至整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營管理及經(jīng)營的績效來講，都是高質(zhì)量的商場(chǎng)。不止是要擴(kuò)大數(shù)量，我們還要提升質(zhì)量！
堅(jiān)守大賣場(chǎng)陣地 發(fā)展山姆會(huì)員店
近年來，關(guān)于大賣場(chǎng)的質(zhì)疑從未間斷。有專家分析稱大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的超市目前已超量供應(yīng)，前景不容樂觀。對(duì)于手握巨資又有拓展需求的零售企業(yè)而言，中小型超市是壓力較小的開店選擇。作為領(lǐng)先的外資零售巨頭，沃爾瑪中國將何去何從？
聯(lián)商網(wǎng)：未來沃爾瑪?shù)陌l(fā)展重點(diǎn)會(huì)放在哪里？是否會(huì)將重心從大賣場(chǎng)轉(zhuǎn)移開？
李玲：山姆會(huì)員店和沃爾瑪購物廣場(chǎng)是我們的兩大主力業(yè)態(tài)，將加大發(fā)展的力度，這是我們公司未來的一個(gè)非常重要的方向，也希望通過聯(lián)商網(wǎng)向消費(fèi)者傳達(dá)出這個(gè)聲音。未來新增的100多家門店將主要是沃爾瑪購物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員店。
大賣場(chǎng)在中國仍有很大的發(fā)展空間。大賣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于其“一站式”購物體驗(yàn)，消費(fèi)者可以一次選購所需全部產(chǎn)品，包括個(gè)人用品、食品、日常用品、服裝、家居產(chǎn)品等。和其它國家相比，其實(shí)中國的人均大賣場(chǎng)的數(shù)量還是比較低的。
沃爾瑪今年計(jì)劃在江西新余、吉安、湖北天門、廣東汕頭、浙江武義、河北保定、江蘇鎮(zhèn)江等城市開店，預(yù)計(jì)今年將開設(shè)30家左右的新門店。
當(dāng)然，社區(qū)店等也有發(fā)展機(jī)會(huì)，但我們?cè)谥袊?dāng)前的發(fā)展重點(diǎn)仍然是沃爾瑪購物廣場(chǎng)以及山姆會(huì)員店。
聯(lián)商網(wǎng)：現(xiàn)在山姆會(huì)員店發(fā)展得怎么樣了？除了現(xiàn)有的8家店外，接下來還將在哪些地區(qū)開新店？
李玲：國內(nèi)第一家山姆會(huì)員店開在深圳，經(jīng)過這么些年的發(fā)展，國內(nèi)目前總共有8家山姆會(huì)員店。山姆會(huì)員店與普通大型超市提供的商品不同，沃爾瑪大賣場(chǎng)的品牌有上萬種，山姆會(huì)員店則精選幾千種商品，目前進(jìn)口商品的比例高達(dá)20%多，部分進(jìn)口商品為山姆直接引進(jìn)。山姆會(huì)員店采購的商品是非常精準(zhǔn)的，都是會(huì)員平時(shí)經(jīng)常會(huì)買的品牌，為會(huì)員節(jié)省時(shí)間、精力。與大賣場(chǎng)不同的是，山姆會(huì)員店的主要服務(wù)人群是白領(lǐng)階層，新興的中產(chǎn)階級(jí)，特別是有車族。
今年4月底和5月底，沃爾瑪將分別在杭州和蘇州開設(shè)兩家山姆會(huì)員商店。對(duì)于山姆會(huì)員店，我們希望確保質(zhì)量，以穩(wěn)健的步伐發(fā)展和拓展，不盲目追求數(shù)量。
聯(lián)商網(wǎng)：新型城鎮(zhèn)化被視為未來拉動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最重要的“引擎”，不少業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)未來三、四線城市會(huì)有很大的潛力，請(qǐng)問，沃爾瑪中國如何評(píng)估三、四線城市的發(fā)展?jié)摿Γ?SPAN>
李玲：城鎮(zhèn)化是我們近期非常關(guān)注的一個(gè)話題，城鎮(zhèn)化會(huì)帶來更多的消費(fèi)需求。未來三四線城市是沃爾瑪?shù)囊淮笸卣箙^(qū)域。對(duì)于沃爾瑪購物廣場(chǎng)來講，我們接近四百家商場(chǎng)里，有近80%的商場(chǎng)是分布在二、三、四線城市。但是我們對(duì)一線城市的預(yù)期還是沒有降低，包括我們?nèi)ツ觊_的新店當(dāng)中，北京、上海、深圳都有新店。
現(xiàn)在二、三、四線城市有巨大的發(fā)展空間，同時(shí)我們也會(huì)評(píng)估消費(fèi)者的需求在哪里，可能我們的商場(chǎng)就開在哪里。在一、二、三線城市，很多政府對(duì)于新興商圈有激勵(lì)政策，這些也是我們關(guān)注的熱點(diǎn)。
但是山姆會(huì)員店這個(gè)主體業(yè)態(tài)，可能會(huì)更多關(guān)注一、二線城市，這是跟我們消費(fèi)群體有關(guān)的，因?yàn)樯侥窌?huì)員店的定位不同，山姆會(huì)員店更關(guān)注一、二線城市，沃爾瑪購物廣場(chǎng)則更多地去看一些市場(chǎng)上新興商圈的發(fā)展，同時(shí)發(fā)展一線城市，包括北京、上海這些零售業(yè)非常發(fā)達(dá)的市場(chǎng)。
�。�聯(lián)商網(wǎng)記者潘紅紅 發(fā)自深圳）
