傳統百貨商場正面臨內憂外患的窘境。一方面，經營成本不斷上升;另一方面，電商網購對傳統百貨的擠壓洶涌而來。業內人士透露，目前百貨行業的凈利潤平均僅有2%-3%。

中國百貨商業協會最新數據顯示，統計的81家大中型百貨零售企業2012年銷售總額2282.7億元，同比增長僅8.92%。對比2006年至2011年平均16.5%的增長率，下滑明顯。

電費一年1000萬刷卡手續費500萬

三十出頭的葛先生是北京一家商場的企宣，他告訴記者，商場去年的營業額達到9億元，可凈利潤只有3000萬元。“我們的毛利率在17%左右，但是各種開支要6000多萬。每天商場一開門，就要考慮怎么掙錢，否則員工的吃喝都是問題。”葛先生說，自己一個月的工資也就5000多元，“感覺也就夠買兩件羽絨服的，真不算多”。

除了人工成本，電費也是一大項，每年要1000多萬元，銀行刷卡手續費每年將近500萬元，再刨去稅費等，商場的凈利潤只有3%左右。

店面租金暴漲8年增長10倍

“人工成本每年以10%以上的速度在增長，還有租金的費用，2005年到現在8年左右的時間，租金的成本都不止幾倍的增長，甚至十幾倍的增長。”一位業內人士表示。成本的大幅度提升，加劇了零售企業經營負擔，也直接導致了銷售凈利潤走低。

中國連鎖經營協會調查也顯示，目前零售企業面臨的最大困難是經營成本的提高，包括租金成本和人工成本兩個最主要的成分。其中，連鎖企業續約房租平均上漲約30%，人工成本平均上漲15%。這對凈利潤率平均水平在2%-3%的零售業而言，確實是極大的挑戰。

對策

京城商場試水手機“微店”

京城西部的甘家口大廈，今年首次試水移動營銷新手段，所謂“微店”，就是顧客可以通過下載客戶端軟件，實現在手機上“逛店”，既經濟環保又省時省事。

引入“買手自營”模式控制成本

所謂“買手自營”，是指商場店家的買手一次性批量購進產品，進行自主銷售，商場在成本和銷售價格方面享有更多自主權和利潤空間。

規模化、特色化或是未來方向

中投顧問流通行業研究員申正遠表示，傳統百貨未來發展的方向有兩大趨勢：一是向購物中心升級轉變;另一個是特色化或者高端化，細分市場，真正貼近購物者的需求。

（來源：楚天都市報）