職業經理人個人魅力的建立

　　作者：聯縱智達營銷研究院 卜凡
 
　　作為一名職業經理人，在經歷了幾個不同企業的職業生涯中，聽到boss最常說的一句話就是“靠你的個人魅力去搞定”！實際工作過程中，也往往需要靠“個人魅力”來協調、緩和、解決很多問題。

　　經理人影響力建立的心理基礎
 
　　在個人魅力中，影響力是最為外在也是最為主要的一種形式，它是指在人際交往中，影響和改變他人心理和行為的一種能力。一個企業、組織或一個部門、團隊中，其主導作用的應該是經理，如果這位經理無法有效的影響或改變他的下屬，就很難完成領導功能，群體目標也很難實現。因此，職業經理人首先應建立起自己的影響力。

　　1. 群體的歸屬心理
 
　　任何人都有被某類群體接收、關心、愛護的渴望，希望自己能夠被認可、被接納。對于經理人而言，對所屬團隊的每一個成員予相應的關心和照顧是建立自己影響力的有效辦法之一，這種情況在新進部門的成員身上表現得尤為明顯。在一個成熟的團隊里，經理人要做的則是建立部門在組織中的地位和威信，同時合理的安排和使用團隊里的每個成員，讓他們在團隊里能夠建立起自己的地位和威信；經理人還應注意培養團隊文化，建立起團隊的特殊文化標志，讓每個團隊成員對自己的歸屬產生榮譽感和驕傲感。當然，這些的前提是經理人首先應該做好自己的工作，更好能夠做出一些有標志性的業績出來，如此才能比較順利地組建自己的團隊或部門。
 
　　2. 崇拜心理
 
　　人們對榜樣都有一種自發的崇拜心理，一個優秀的職業經理人也應該獲得這種崇拜。這種崇拜是建立在部屬對你的某一項或某幾項能力的認可的基礎上的。經理人的言行和舉止都會成為團隊或者部門的代表，這種榜樣式的標志不僅僅限于他的團隊中，也會為組織內部其他部門和與他接觸的其他組織所標志，并成為判斷該團隊或該部門能否成功的標準之一。我們常常聽到比如“這個公司請了他肯定會在一段時間內有所改善的”之類的話，就是這種榜樣作用的直接體現；同樣的，一些企業更換營銷老總的舉動也反應出榜樣的影響力。

　　3. 模仿心理
 
　　人們有了榜樣，就會本能的對榜樣的行為進行模仿，這種行為在群體或組織內更為顯著，這是對經理人的一種認同。曾經有一個銷售總監，在監理部門的同時也自己開發市場，當他帶著招聘進來的中層干部一起去賣場聯系業務時，他的部屬才從賣場人員得知這個部門所有的工作都由總監自己完成，并且得到了賣場的尊敬，不由得佩服不已；此后，該銷售總監監理部門和市場的例子在該公司成了傳奇，他的銷售部也模仿了他的做法，一邊建市場，一邊招聘需要的人員，同時也帶著新進的員工一起工作，團隊氛圍很濃，在市場上也很受尊重。

　　4. 遵從心理

　　當一個團隊在彼此模仿的同時，團隊成員對團隊的信任感也在不斷地增強，團隊的內凝力也不斷的增大，從而也是遵從性越強。遵從與模仿不同，模仿是一種主動的行為，遵從則是構成了一種文化模式，為了維持團隊所建立的一種標準，團隊成員自覺地也是自然的一種行為模式。上述那位銷售總監的銷售部所形成的工作方式就是一種遵從的結果。要維持這種較強的遵從心理，經理人就要為團隊建立起一個比較明確的價值目標；這個目標越明確、價值越大，團隊的內凝力就越大，遵從心里就越強。

　　經理人要建立起自己的影響力積極依靠上述的心理基礎是不夠的。影響力作為個人魅力的一個外在表現，除了社會的定勢和社會效應以外，本身就是一個綜合的系統結構；

　　有的時候經理人的這種影響力還需要一些行政上和利益上的體現，否則，這種影響力就是一種蒼白的個人能力，無法形成群體效應和社會效應；經理人在新任職時常遇到責、權、利的問題就是影響力確立與穩固的直接體現，這也就是人們常說的“有錢就有魅力”等等之類。

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