職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人魅力的建立

　　作者：聯(lián)縱智達(dá)營銷研究院 卜凡
 
　　作為一名職業(yè)經(jīng)理人，在經(jīng)歷了幾個(gè)不同企業(yè)的職業(yè)生涯中，聽到boss最常說的一句話就是“靠你的個(gè)人魅力去搞定”！實(shí)際工作過程中，也往往需要靠“個(gè)人魅力”來協(xié)調(diào)、緩和、解決很多問題。

　　經(jīng)理人影響力建立的心理基礎(chǔ)
 
　　在個(gè)人魅力中，影響力是最為外在也是最為主要的一種形式，它是指在人際交往中，影響和改變他人心理和行為的一種能力。一個(gè)企業(yè)、組織或一個(gè)部門、團(tuán)隊(duì)中，其主導(dǎo)作用的應(yīng)該是經(jīng)理，如果這位經(jīng)理無法有效的影響或改變他的下屬，就很難完成領(lǐng)導(dǎo)功能，群體目標(biāo)也很難實(shí)現(xiàn)。因此，職業(yè)經(jīng)理人首先應(yīng)建立起自己的影響力。

　　1. 群體的歸屬心理
 
　　任何人都有被某類群體接收、關(guān)心、愛護(hù)的渴望，希望自己能夠被認(rèn)可、被接納。對(duì)于經(jīng)理人而言，對(duì)所屬團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員予相應(yīng)的關(guān)心和照顧是建立自己影響力的有效辦法之一，這種情況在新進(jìn)部門的成員身上表現(xiàn)得尤為明顯。在一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)里，經(jīng)理人要做的則是建立部門在組織中的地位和威信，同時(shí)合理的安排和使用團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員，讓他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)里能夠建立起自己的地位和威信；經(jīng)理人還應(yīng)注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化，建立起團(tuán)隊(duì)的特殊文化標(biāo)志，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的歸屬產(chǎn)生榮譽(yù)感和驕傲感。當(dāng)然，這些的前提是經(jīng)理人首先應(yīng)該做好自己的工作，更好能夠做出一些有標(biāo)志性的業(yè)績出來，如此才能比較順利地組建自己的團(tuán)隊(duì)或部門。
 
　　2. 崇拜心理
 
　　人們對(duì)榜樣都有一種自發(fā)的崇拜心理，一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人也應(yīng)該獲得這種崇拜。這種崇拜是建立在部屬對(duì)你的某一項(xiàng)或某幾項(xiàng)能力的認(rèn)可的基礎(chǔ)上的。經(jīng)理人的言行和舉止都會(huì)成為團(tuán)隊(duì)或者部門的代表，這種榜樣式的標(biāo)志不僅僅限于他的團(tuán)隊(duì)中，也會(huì)為組織內(nèi)部其他部門和與他接觸的其他組織所標(biāo)志，并成為判斷該團(tuán)隊(duì)或該部門能否成功的標(biāo)準(zhǔn)之一。我們常常聽到比如“這個(gè)公司請(qǐng)了他肯定會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)有所改善的”之類的話，就是這種榜樣作用的直接體現(xiàn)；同樣的，一些企業(yè)更換營銷老總的舉動(dòng)也反應(yīng)出榜樣的影響力。

　　3. 模仿心理
 
　　人們有了榜樣，就會(huì)本能的對(duì)榜樣的行為進(jìn)行模仿，這種行為在群體或組織內(nèi)更為顯著，這是對(duì)經(jīng)理人的一種認(rèn)同。曾經(jīng)有一個(gè)銷售總監(jiān)，在監(jiān)理部門的同時(shí)也自己開發(fā)市場(chǎng)，當(dāng)他帶著招聘進(jìn)來的中層干部一起去賣場(chǎng)聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，他的部屬才從賣場(chǎng)人員得知這個(gè)部門所有的工作都由總監(jiān)自己完成，并且得到了賣場(chǎng)的尊敬，不由得佩服不已；此后，該銷售總監(jiān)監(jiān)理部門和市場(chǎng)的例子在該公司成了傳奇，他的銷售部也模仿了他的做法，一邊建市場(chǎng)，一邊招聘需要的人員，同時(shí)也帶著新進(jìn)的員工一起工作，團(tuán)隊(duì)氛圍很濃，在市場(chǎng)上也很受尊重。

　　4. 遵從心理

　　當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在彼此模仿的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任感也在不斷地增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的內(nèi)凝力也不斷的增大，從而也是遵從性越強(qiáng)。遵從與模仿不同，模仿是一種主動(dòng)的行為，遵從則是構(gòu)成了一種文化模式，為了維持團(tuán)隊(duì)所建立的一種標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)成員自覺地也是自然的一種行為模式。上述那位銷售總監(jiān)的銷售部所形成的工作方式就是一種遵從的結(jié)果。要維持這種較強(qiáng)的遵從心理，經(jīng)理人就要為團(tuán)隊(duì)建立起一個(gè)比較明確的價(jià)值目標(biāo)；這個(gè)目標(biāo)越明確、價(jià)值越大，團(tuán)隊(duì)的內(nèi)凝力就越大，遵從心里就越強(qiáng)。

　　經(jīng)理人要建立起自己的影響力積極依靠上述的心理基礎(chǔ)是不夠的。影響力作為個(gè)人魅力的一個(gè)外在表現(xiàn)，除了社會(huì)的定勢(shì)和社會(huì)效應(yīng)以外，本身就是一個(gè)綜合的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；

　　有的時(shí)候經(jīng)理人的這種影響力還需要一些行政上和利益上的體現(xiàn)，否則，這種影響力就是一種蒼白的個(gè)人能力，無法形成群體效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)；經(jīng)理人在新任職時(shí)常遇到責(zé)、權(quán)、利的問題就是影響力確立與穩(wěn)固的直接體現(xiàn)，這也就是人們常說的“有錢就有魅力”等等之類。

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